JOUDYAN Olaya Riyadh By Elaf

Мое пребывание было поистине замечательным.
Я благодарю г-на Файсала и г-жу Хадиль за теплый прием, постоянные улыбки и быструю и профессиональную обработку моих документов при заселении и выезде. Я также благодарю весь обслуживающий персонал за их сотрудничество, внимание к деталям и преданность комфорту гостей. Это был поистине исключительный опыт, и я обязательно вернусь.

Я хотел бы от всей души поблагодарить Файсала Аль-Тамими из отеля Joudyan за превосходное обслуживание, которое он оказал мне во время моего пребывания. С момента моего прибытия он был профессионален, приветлив и невероятно отзывчив. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне было нужно, благодаря чему процесс регистрации прошел гладко и без стресса. Его позитивный настрой, внимание к деталям и искреннее желание помочь произвели отличное первое впечатление и задали тон для прекрасного пребывания. Спасибо, Файсал, за то, что мое пребывание началось с таких позитивных моментов. Такие сотрудники, как вы, — настоящее достояние отеля. Настоятельно рекомендую и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

★★★★★
Мое пребывание в отеле было просто замечательным, и я хотела бы выразить искреннюю благодарность госпоже Хадиль на ресепшене за ее теплый прием и исключительный профессионализм.
С момента нашего прибытия она улыбалась, была приветлива и невероятно услужлива. Она с готовностью помогала нам и с большим терпением отвечала на все наши вопросы. Ее утонченность и дружелюбие создали для нас комфортную и гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Хадиль — прекрасный пример выдающегося обслуживания клиентов и, несомненно, ценный сотрудник отеля. Спасибо за такой исключительный уровень сервиса, и я желаю вам всего наилучшего.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем и с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Мое пребывание в отеле Judean Al Olaya было замечательным и комфортным во всех отношениях. Отель расположен в отличном месте, недалеко от многочисленных ресторанов, кафе и торговых центров, что значительно облегчает передвижение и доступ к различным местам.
Номера были исключительно чистыми и аккуратными, со стильной и удобной мебелью, а внимание к деталям сделало пребывание еще более приятным. Спокойствие отеля также способствовало расслаблению и наслаждению.
Обслуживание было превосходным от момента заселения до выезда. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и стремился быстро и профессионально удовлетворить потребности гостей. Удобства также были в отличном состоянии, что отражает высокий уровень заботы и чистоты.
Что мне также понравилось, так это отличное соотношение цены и качества. Отель сочетает в себе превосходное расположение, комфорт и качественное обслуживание по разумным ценам. В целом, это был замечательный опыт, и я рекомендую его всем, кто ищет комфортное жилье в районе Аль-Олайя. Я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова во время моего следующего визита.

Это был мой второй визит в этот ресторан, и снова я получила замечательные впечатления. Я решила отметить здесь свой день рождения, потому что мне очень понравилось в первый раз, и персонал сделал мой день особенным. Они были очень дружелюбны и даже спели мне на день рождения, что стало приятным сюрпризом, организованным менеджером отеля Осамой.
Отличная еда, превосходное обслуживание и теплая атмосфера. Спасибо всей команде за то, что сделали мой день рождения незабываемым. Я очень рекомендую это место и обязательно вернусь!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я особенно хочу отметить работу отдела уборки номеров. Персонал поддерживал мой номер в безупречном состоянии на протяжении всего моего визита.
Они были оперативны, внимательны к деталям и всегда встречали меня с улыбкой. Редко можно увидеть такую ​​стабильность и заботу. Очень рекомендую!

Превосходное обслуживание по уборке номеров. Номер всегда был безупречно чистым, хорошо организованным, и уборка проводилась вовремя каждый день. Персонал по уборке был вежливым и эффективным. Спасибо за поддержание таких высоких стандартов.

«Мое пребывание в отеле Judean было превосходным. Отель исключительно чистый, комфортабельный и хорошо организованный. Хочу выразить особую благодарность Язиду Аль-Дхиябу за его изысканные манеры, высокие моральные принципы и профессионализм. Он был очень отзывчивым, жизнерадостным и всегда готов помочь с уважением и вниманием, что сделало мое пребывание еще более комфортным и запоминающимся. Наличие такого компетентного сотрудника и превосходного сервиса отражает высокие стандарты отеля. Спасибо, господин Язид Аль-Дхияб, за вашу доброту и уважение. Желаю ему всего наилучшего и обязательно вернусь в будущем».
★★★★★ 5/5

Поистине чудесный завтрак во всех деталях. Персонал был невероятно отзывчивым и уважительным, обслуживание на высшем уровне, а их профессионализм безупречен. Место было чистым и аккуратным, а блюда — вкусными и разнообразными, особенно популярные, такие как джареш и салиги, в дополнение к разнообразным и искусно приготовленным салатам. Поистине особенный опыт и одно из лучших мест для завтрака в Рамадан, где я когда-либо бывал. Огромное спасибо команде за их изысканность и теплый прием. 🤍

Я прекрасно провела время и искренне благодарна за превосходное обслуживание, предоставленное на протяжении всего моего визита. Госпожа Хадиль на ресепшене была чрезвычайно профессиональна, приветлива и отзывчива. Ее гостеприимство произвело на меня большое впечатление, и я искренне ценю ее старания.
Я также хотела бы поблагодарить весь персонал отеля за их выдающееся гостеприимство и доброту. Мне очень понравилось мое пребывание, и я с удовольствием остановилась бы в этом отеле снова. Я обязательно порекомендую его своим друзьям и семье.

Недавно я останавливался в отеле Joudyan в Эр-Рияде, и хотя в целом впечатления хорошие, несколько существенных проблем не позволяют мне поставить ему полную 5-звездочную оценку. Вот сбалансированный анализ:
Положительные стороны (что делает его отличным) :
* Исключительный персонал: Сотрудники действительно дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Они — настоящее преимущество отеля.
* Отличное расположение: Расположение в Олайе превосходное. До Kingdom Tower можно легко дойти пешком, а прямая линия метро Blue делает передвижение по городу очень удобным.
* Качественный завтрак: Предлагаемый завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором блюд.
* Комфортабельный номер: Наш номер был просторным, кровать очень удобной.
* Недостатки:
* Шум и неудачное расположение номера: Нам предоставили номер на первом этаже, несмотря на то, что мы просили номер подальше от лифтов и мест с высокой проходимостью. Номер находился примерно в 10 метрах от лифтов и располагался на одном этаже с конференц-залами и тренажерным залом, что приводило к значительному шумовому загрязнению с раннего утра до вечера. * Чрезвычайно темный номер: Расположение на первом этаже, скорее всего, сбоку здания, означало, что в номере было невероятно темно. Даже в яркий солнечный день нам приходилось держать все лампы включенными. Было мрачно и довольно неприятно.
* Постоянный запах дыма: Хотя мы забронировали номер для некурящих, в ванной комнате регулярно ощущался сильный, неприятный запах застарелых сигарет.

Замечательный завтрак "шведский стол" в отеле Joudyan. Персонал был приветливым, внимательным и профессиональным — особая благодарность г-ну Насиру, Джессе, Черри, Рияну, Фархану, Лине и Садаму за отличное обслуживание. Искренняя благодарность филиппинскому персоналу за прекрасный сюрприз — песню на день рождения нашего друга — это действительно сделало наше утро незабываемым. Настоятельно рекомендую этот отель за отличную еду и еще лучшее гостеприимство!

Добрый вечер. Мое пребывание с 25 декабря по 10 января 2026 года было особенным, несмотря на то, что я впервые останавливался в отелях сети Elaf, хотя являюсь обладателем статуса Diamond Accor Gold Marriott от IHG. Все услуги, предоставленные отелем, были превосходными, и я хотел бы особо отметить г-на Язида, г-на Омара, г-на Талала и г-на Файсала из ресепшена, которые оказали положительное влияние на продление моего пребывания, проявив исключительную готовность к сотрудничеству и предоставляя всю необходимую информацию и помощь в любое время. Я также хотел бы поблагодарить ресторан за отличное качество еды и разнообразие шведского стола, и я хотел бы особо отметить г-на Али, г-на Нассера и весь персонал ресторана и кухни. Я также хотел бы поблагодарить весь персонал службы уборки за превосходный уровень чистоты. Вся благодарность и признательность всему персоналу службы безопасности и гаража.

У меня остались прекрасные впечатления от этого места! Чистота и отличное расположение действительно впечатлили. Сотрудники были невероятно отзывчивы, особая благодарность Валиду, который сделал все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт. Его внимательность и дружелюбие сделали мое пребывание не только приятным, но и незабываемым. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет гостеприимную атмосферу и отличное обслуживание!

К сожалению, этот отель не соответствовал даже минимальным стандартам. После долгого перелета и утомительной поездки из аэропорта, обнаружение этих проблем стало для нас огромным разочарованием. Номер был в неприемлемом состоянии — протекала раковина в ванной, на кровати валялись волосы, а ковры были старыми и грязными, из-за чего в номере ощущалась антисанитария.
Наш номер находился рядом с окном, выходящим на генераторы, и из-за постоянного шума вентиляторов и оборудования снаружи было невозможно нормально спать.
Мы оплатили полную стоимость проживания при бронировании. Из-за этих проблем мы выехали на два дня раньше. Мы были готовы получить 50% возмещения за неиспользованные ночи, но отель отказался вернуть хоть что-то, несмотря на то, что мы заплатили за проживание, которым не пользовались.
Когда мы высказали свои претензии, сотрудницы на ресепшене были особенно грубы, невнимательны и непрофессиональны. Их поведение заставило нас почувствовать себя крайне нежеланными гостями и некомфортно, и никаких решений или альтернатив предложено не было. Из-за этого мы больше не чувствовали себя комфортно в этом отеле и решили переехать в другой. В целом, отсутствие чистоты, постоянный шум и плохое обслуживание клиентов привели к очень разочаровывающему впечатлению.

Абсолютно отвратительно – даже близко не пятизвездочный отель.
Это был, без сомнения, один из самых отвратительных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле, — и мы даже не остались на ночь, потому что это было невозможно.
Как только мы вошли в номер, нас обдало ужасным запахом канализации. Он был настолько сильным, что мы действительно не могли дышать. Это НЕ преувеличение. Ни один пятизвездочный отель — или даже обычный отель — не должен так пахнуть.
Когда мы пожаловались, нас переселили в другой номер той же категории. Оба номера были такими же ужасными. Ванная комната была в неприемлемом и ужасном состоянии: грязная, плохо ухоженная, и, что хуже всего, дверь в ванную не закрывается. В ванной буквально видно, кто находится внутри. Совершенно неприемлемо, неудобно и позорно — особенно для отеля, претендующего на звание роскошного.
И угадайте, что мы нашли в этом номере?
Пятнистые простыни.
В отеле, который осмеливается называть себя пятизвездочным, на кровати были видны пятна.
В тот момент стало ясно, что это системная проблема чистоты и управления, а не «невезение». Номера грязные, плохо содержатся, находятся в очень плохом состоянии и явно не проверялись должным образом — если вообще проверялись.
Мы потребовали возврата денег, так как буквально не могли оставаться в таких условиях. Нам отказали. Несмотря на запах, фотографии, пятна, сломанную дверь и все, что мы им показали. У этого отеля явно нет никакого понимания заботы о клиентах или ответственности.

Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле Judean в районе Аль-Улья, Эр-Рияд. Он недостоин отеля и туристического направления в Эр-Рияде. Мы продолжаем проявлять неуважение и пренебрежение к нашим клиентам, начиная от плохого качества подушек и заканчивая едой, включая шведский стол и доставку еды в номер.
В пятницу утром я заказал американский завтрак, надеясь насладиться им в отеле. Однако завтрак принесли уже упакованным со шведского стола в ресторане для завтраков. Самая большая ошибка заключалась в том, что в него входили фалафель и баклажаны – первое необычное блюдо, которое я когда-либо видел. Еда также была плохого качества и приготовления.
Сколько это будет продолжаться, Judean и Elaf? Играть с клиентами и не уважать их желания? Это был поистине ужасный опыт. Ни руководство, ни отель не обратили внимания на эту проблему и не решили ее.