Отзыв об отеле JOUDYAN Olaya Riyadh By Elaf 4*

Абсолютно отвратительно – даже близко не пятизвездочный отель.
Это был, без сомнения, один из самых отвратительных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле, — и мы даже не остались на ночь, потому что это было невозможно.
Как только мы вошли в номер, нас обдало ужасным запахом канализации. Он был настолько сильным, что мы действительно не могли дышать. Это НЕ преувеличение. Ни один пятизвездочный отель — или даже обычный отель — не должен так пахнуть.
Когда мы пожаловались, нас переселили в другой номер той же категории. Оба номера были такими же ужасными. Ванная комната была в неприемлемом и ужасном состоянии: грязная, плохо ухоженная, и, что хуже всего, дверь в ванную не закрывается. В ванной буквально видно, кто находится внутри. Совершенно неприемлемо, неудобно и позорно — особенно для отеля, претендующего на звание роскошного.
И угадайте, что мы нашли в этом номере?
Пятнистые простыни.
В отеле, который осмеливается называть себя пятизвездочным, на кровати были видны пятна.
В тот момент стало ясно, что это системная проблема чистоты и управления, а не «невезение». Номера грязные, плохо содержатся, находятся в очень плохом состоянии и явно не проверялись должным образом — если вообще проверялись.
Мы потребовали возврата денег, так как буквально не могли оставаться в таких условиях. Нам отказали. Несмотря на запах, фотографии, пятна, сломанную дверь и все, что мы им показали. У этого отеля явно нет никакого понимания заботы о клиентах или ответственности. В итоге мы уехали посреди ночи, будучи смертельно уставшими, потому что больше не могли это терпеть. Им было все равно, они даже не извинились и не выразили сожаления.
Мы приехали из Дубая всего на одну ночь, чтобы присутствовать на свадьбе друга. По иронии судьбы, мой друг предложил нам скидку в самом свадебном отеле — но мы выбрали этот отель, потому что фотографии выглядели хорошо. Эти фотографии совершенно вводят в заблуждение и совершенно не отражают реальность. Пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии.
Это место даже не соответствует 4-звездочному уровню, не говоря уже о 5-звездочном. Грязно, плохо управляется и совершенно равнодушно относится к комфорту гостей.
Крайне разочарован.
Сэкономьте свои деньги, сэкономьте свое время и остановитесь где-нибудь в другом месте 👎👎👎👎