Поистине постыдный опыт – нечестность персонала, непрофессионализм и нарушенные обещания.
Я считаю своим долгом поделиться крайне негативным опытом пребывания в этом отеле, поскольку это худшее место проживания, которое я когда-либо встречал за все годы путешествий. С самого момента нашего прибытия стало очевидно, что персонал совершенно не заботится об удовлетворенности гостей или об элементарной профессиональной компетентности.
Процесс регистрации был полон пренебрежительного отношения и нетерпения. Персонал на стойке регистрации был поразительно невнимательным.
Однако самым вопиющим недостатком была нечестность персонала. После многочисленных нерешительных действий в решении элементарных проблем (включая неисправный кондиционер и грязное постельное белье) администрация заверила нас, что будет произведен частичный возврат средств за доставленные неудобства. Они кивнули, бессодержательно извинились и пообещали разобраться. Однако после нашего выезда всякое общение прекратилось. Несмотря на неоднократные электронные письма и телефонные звонки, возврат так и не был произведен. Это было не просто плохое обслуживание – это был преднамеренный обман.
Отношение персонала переросло из просто непрофессионального в откровенно враждебное, когда мы выполнили обещание о возврате средств. Нам лгали, игнорировали и, в конечном итоге, заставили почувствовать себя дураками за то, что мы поверили их слову. Совершенно неприемлемо для любого заведения относиться к гостям с таким презрением и неуважением.
Этот отель работает, основываясь на ложных обещаниях и демонстрируя полное отсутствие честности. Не тратьте деньги и время. Вопиющий непрофессионализм в сочетании с мошенничеством в вопросах возврата средств не оставил мне другого выбора, кроме как призвать других избегать этого отеля любой ценой. Поистине ужасный опыт от начала до конца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я считаю своим долгом поделиться крайне негативным опытом пребывания в этом отеле, поскольку это худшее место проживания, которое я когда-либо встречал за все годы путешествий. С самого момента нашего прибытия стало очевидно, что персонал совершенно не заботится об удовлетворенности гостей или об элементарной профессиональной компетентности.
Процесс регистрации был полон пренебрежительного отношения и нетерпения. Персонал на стойке регистрации был поразительно невнимательным.
Однако самым вопиющим недостатком была нечестность персонала. После многочисленных нерешительных действий в решении элементарных проблем (включая неисправный кондиционер и грязное постельное белье) администрация заверила нас, что будет произведен частичный возврат средств за доставленные неудобства. Они кивнули, бессодержательно извинились и пообещали разобраться. Однако после нашего выезда всякое общение прекратилось. Несмотря на неоднократные электронные письма и телефонные звонки, возврат так и не был произведен. Это было не просто плохое обслуживание – это был преднамеренный обман.
Отношение персонала переросло из просто непрофессионального в откровенно враждебное, когда мы выполнили обещание о возврате средств. Нам лгали, игнорировали и, в конечном итоге, заставили почувствовать себя дураками за то, что мы поверили их слову. Совершенно неприемлемо для любого заведения относиться к гостям с таким презрением и неуважением.
Этот отель работает, основываясь на ложных обещаниях и демонстрируя полное отсутствие честности. Не тратьте деньги и время. Вопиющий непрофессионализм в сочетании с мошенничеством в вопросах возврата средств не оставил мне другого выбора, кроме как призвать других избегать этого отеля любой ценой. Поистине ужасный опыт от начала до конца.