Awfad Hotel

Мне очень нравится доступность этого отеля, так как он находится недалеко от улицы Тахлия. Но больше всего мне нравится дружелюбие персонала, как на ресепшене, так и в ресторане. Хочу особо отметить невероятное гостеприимство и улыбки администратора по имени Саад, улыбка никогда не сходит с его лица, и, что еще важнее, он очень отзывчив. Уборщица в дневное время всегда активна и поддерживает чистоту.
Молодец, Саад, продолжай в том же духе!

Выражаю искреннюю благодарность и признательность г-ну Хамаду за теплый прием и щедрое гостеприимство, оказанное нам во время пребывания в отеле. Его превосходная организация, вежливое обслуживание и внимание к каждой детали сыграли важную роль в том, чтобы наш визит прошел успешно и представился в наилучшем свете.
Также хочу отметить его высокий уровень профессионализма и очевидную преданность комфорту гостей, что отражает его выдающуюся личность и утонченные манеры.
Желаем ему дальнейших успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество и встречи, если на то будет воля Божья.

По всем отзывам, это был исключительный опыт! Отель отличается безупречной чистотой и тщательным вниманием к деталям. Персонал невероятно дружелюбен и всегда готов помочь, особенно сотрудник службы доставки еды в номер из Египта, кажется, его звали г-н Мохамед Эль-Кенани, который был очень любезен и сделал мое пребывание приятным и комфортным. Номера просторные и комфортабельные, а удобства – на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и изысканность.

Я остановился в замечательном, хорошо организованном и чистом отеле. Хочу выразить особую благодарность Сааду за его превосходное обслуживание и постоянную помощь. Он был очень отзывчив и сделал мое пребывание приятным. Желаю ему всего наилучшего.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всем, кто участвовал в организации фуршета, особенно Мохаммеду Салману. Впечатления были фантастическими во всех отношениях; еда была исключительно красиво подана и высочайшего качества. Вкус был потрясающим, и я могу с уверенностью сказать, что он заслуживает 10/10. Спасибо за ваши усилия и внимание к деталям.

Это место просто чудесное – чистота, атмосфера, обслуживание, персонал и цены. Идеальное расположение, и весь персонал просто фантастический. Для меня было честью иметь с ними дело, особенно с Джассером Аль-Кахтани и Мохаммедом Саудом; они были поистине замечательными и отнеслись ко мне с большой добротой. Если я когда-нибудь вернусь в Эр-Рияд, это определённо будет моим первым выбором. Дай Бог вам успехов.

Отель чистый, но номера маленькие, а стены тонкие. Слышно всё, что происходит снаружи. Я не мог спать из-за разговоров людей в коридоре.
Номера кажутся немного старыми и требуют ремонта, особенно туалеты.
Освещения в номерах недостаточно, особенно тем, кто находится в командировке и хочет пересмотреть свои рабочие планы.

Поистине постыдный опыт – нечестность персонала, непрофессионализм и нарушенные обещания.
Я считаю своим долгом поделиться крайне негативным опытом пребывания в этом отеле, поскольку это худшее место проживания, которое я когда-либо встречал за все годы путешествий. С самого момента нашего прибытия стало очевидно, что персонал совершенно не заботится об удовлетворенности гостей или об элементарной профессиональной компетентности.
Процесс регистрации был полон пренебрежительного отношения и нетерпения. Персонал на стойке регистрации был поразительно невнимательным.
Однако самым вопиющим недостатком была нечестность персонала. После многочисленных нерешительных действий в решении элементарных проблем (включая неисправный кондиционер и грязное постельное белье) администрация заверила нас, что будет произведен частичный возврат средств за доставленные неудобства. Они кивнули, бессодержательно извинились и пообещали разобраться. Однако после нашего выезда всякое общение прекратилось. Несмотря на неоднократные электронные письма и телефонные звонки, возврат так и не был произведен. Это было не просто плохое обслуживание – это был преднамеренный обман.
Отношение персонала переросло из просто непрофессионального в откровенно враждебное, когда мы выполнили обещание о возврате средств. Нам лгали, игнорировали и, в конечном итоге, заставили почувствовать себя дураками за то, что мы поверили их слову.

Честно говоря, я не могу поставить этому отелю даже одну звезду. Я искренне шокирован, что ему присвоен рейтинг 4 звезды.
Прежде всего, меня совершенно не встретили. Персонал на стойке регистрации был отстранён и невнимателен с самого моего прибытия, что очень необычно по сравнению с тем тёплым гостеприимством, которое я обычно встречаю в Саудовской Аравии.
Я забронировал номер через Booking. Com, но по прибытии мне сообщили, что с моей бронью возникла проблема и что у них нет свободных номеров, даже после того, как я показал им подтверждение бронирования. Кстати, это был поздний вечер после долгого дня в дороге, так что ситуация была очень неприятной.
Вместо того, чтобы помочь мне найти решение, сотрудники просто посоветовали мне самому связаться с Booking. Com. Я потратил почти два часа, общаясь между ними и Booking. Com, и в итоге отель так и не взял на себя ответственность. В итоге мне пришлось искать другой отель за свой счёт, хотя я уже оплатил две ночи здесь.
На протяжении всей ситуации персонал не проявлял ни заботы, ни сочувствия и даже не предложил ничего элементарного, например, воды, пока я ждал. Я чувствовал себя совершенно нежеланным гостем, никем не замеченным и неуважаемым.
Общая атмосфера отеля испортилась с того момента, как я вошел в вестибюль. Она совершенно не сравнится с теплой и уютной атмосферой, изображенной на фотографиях.
Я настоятельно не рекомендую другим останавливаться в этом отеле.

Один из худших отелей с точки зрения гостеприимства. Я забронировал номер через Booking. Com, и они заставили нас сидеть в холле три часа. Они оправдывались тем, что бронирование им не показывали, хотя оно было официальным и оплачено через приложение. Они сказали нам связаться с Booking. Com, но при этом вообще не подтвердили факт нашего бронирования, не оценили нашу ситуацию и не проявили к нам уважения. Приём был очень, очень отвратительным. Один из худших отелей, в которых я когда-либо бывал! Я всю жизнь путешествовал и побывал во многих отелях по всему миру. Никогда не видел, чтобы кто-то так обращался со своими гостями!

Номер хороший, ресторан тоже хороший. Однако обслуживание, начиная от парковщика и заканчивая администраторами, очень плохое. Создаётся впечатление, что вы им мешаете, и они не предлагают никаких решений. Менеджер по продажам Ганем никогда не берёт трубку. Какая досада! А ведь отель очень удачно расположен.

Удивительно, как этому отелю присвоили 4 звезды! Ничего, что могло бы претендовать на звание отеля высшего класса. Завтрак – пресная еда, однообразное меню. Обслуживающий персонал выглядит совершенно безрадостным! Сотрудник, раздающий яйца, почти всегда отсутствует на месте! Сотрудники стойки регистрации словно живут на другой планете, когда находятся на дежурстве. Один из них даже не знает, что такое ручка, когда я попросил его дать её для заполнения формы отзыва. Приветственный напиток – просто Тан😁!

Хороший бизнес-отель с отличным расположением. Чистые, аккуратные, просторные номера, хорошие удобства, хорошая уборка. В ресторане на первом этаже подают разнообразные и очень вкусные блюда. Обслуживание тоже на высоте, за него отвечает Мохамед Салман, он просто великолепен.

✨ Мой честный опыт ✨
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотрудникам ресепшена за их превосходное и уважительное отношение на протяжении всего моего недельного пребывания.
Каждый день я получала от них 100% качественное обслуживание, и они ни разу меня не подвели.
Я очень устала, но они отнеслись ко мне как к сестре, а не просто как к клиенту, и это меня глубоко тронуло 💛
🌟 Особая благодарность:
• Господину Абдулле (первым, кто меня поприветствовал)
• Госпоже Риме.
• Господину Джассеру.
• Господину Сааду.
• Руководителю Валиду (да благословит его Аллах и приветствует)
💫 И даже мой парень, которого зовут Хусейн или Хасан, хвала Аллаху, когда бы я ни звала, он сразу же приходил и никогда не опаздывал.
🔁 Это не мой первый опыт, и, даст Бог, меньше чем через две недели я снова забронирую номер, потому что здесь очень тихо и уютно, хвала Аллаху.

Нам очень понравился завтрак «шведский стол» в отеле Awfad. Выбор блюд был восхитительным и сытным, а кофе стал идеальным способом начать утро. Отличная еда и в целом приятные впечатления — с нетерпением ждем возвращения!
Особая благодарность Самиру и команде за тёплое и внимательное обслуживание.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Обслуживание было превосходным, и всё было прекрасно организовано. Особая благодарность Ибрагиму за его исключительное гостеприимство — он был очень профессионален, дружелюбен и делал всё возможное, чтобы мне было комфортно. Настоятельно рекомендую это место!

Мне пришлось попробовать завтрак в отеле, персонал очень плохой. Представьте себе, как персонал в 10:45 просто заходит и говорит, чтобы вы положили все свои вещи в одну тарелку, потому что мы сами унесём завтрак?! Хотелось бы, чтобы завтрак стоил того, ей-богу. Всякая ерунда: соль и бананы из продуктового магазина, а не круассаны и сок, который не прячется. Одного из них зовут Ибрагим, а другой — колган, который хочет, чтобы я доел, а вы спрашиваете его, почему вы расстроены? Сейчас 11:20. Это был убыток для отеля. Думаю, руководству нужно поработать над персоналом, отвечающим за завтрак, они очень плохие, как и кухня.