Sunday Signature Riyadh Formerly Qaser Al Hamra by Warwick

К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле был негативным. Я остановился здесь и заметил недостаточное внимание к чистоте; на матрасе были крошки, как видно на фотографиях, а также обломки печенья. Чашка была грязной и непригодной для использования, а диван был явно грязным. За такую ​​цену я ожидал более высокого уровня чистоты. Надеюсь, руководство будет уделять больше внимания чистоте номеров и улучшит качество обслуживания.

Номер был просторным и чистым. Весь персонал, с которым я общалась, был улыбчивым и отзывчивым, и я особенно хочу поблагодарить Лулуа, добрую сотрудницу. Наше пребывание было замечательным, и Agoda предложила отличную цену.

Отель очень красивый, и его расположение превосходное. Я обращалась к ним дважды, и так совпало, что меня обслуживала одна и та же сотрудница, сестра Лулуа. Ее обслуживание было очень изысканным, а кто не благодарит людей, тот не благодарит Бога. Поэтому огромное вам спасибо, сестра Лулуа. Пусть Бог защитит и благословит вас.

Отель расположен в хорошем месте, номера большие, но в нем не хватает сервиса и персонала, нет управляющего, и даже гостей мало. Чистота на среднем уровне!
Что еще хуже, девушки на ресепшене, которых я видела днем, не проверяют бронирования и не знают о продлении проживания. Если вы хотите продлить свое пребывание, вам нужно встать и позвонить им в полдень! В противном случае они начинают вас беспокоить звонками и дверными звонками, пока вы не пожалеете, что продлили. Я прожила 10 дней, и каждый раз, когда мне приходилось продлевать пребывание, меня заставляли это делать, и это меня раздражало. Смягчало ситуацию то, что парни из других смен были уважительны и всегда извинялись от моего имени. Они даже повысили категорию моего номера, потому что им действительно нужно было больше гостей.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Официально предоставляется услуга прачечной, но когда вы просите об этом, её нет.
Предлагается услуга глажки, но её нет.
Приходится несколько раз просить убрать номер.
Карточка для входа в номер должна быть активирована сотрудником каждый раз, когда вы выходите и возвращаетесь.
Слышен шум кондиционера от соседей, так что спокойно спать невозможно.
Худший опыт в моей жизни, и я никогда сюда не вернусь.

Я провёл в отеле четыре ночи и остался очень доволен всем. Обслуживание было превосходным, а персонал – вежливым и отзывчивым, особенно девушки на стойке регистрации – они были очень милыми и дружелюбными.
Номера были чистыми, просторными и комфортными.
Но как архитектор, я хотел бы высказать своё мнение о декоре номеров. Я считаю, что номерам не помешал бы ремонт, особенно в части подвесных потолков и мебели. Обновление этих элементов значительно улучшило бы общую атмосферу и придало бы помещению более современный и изысканный вид.
Ванные комнаты также нуждаются в небольшом ремонте. Система отвода сточных вод немного раздражает, и необходимо пересмотреть масштаб помещения.
В целом, моё пребывание было очень хорошим. Спасибо.

К сожалению, это был ужасный опыт. Оплатив двухкомнатные апартаменты через Booking. Com, я с удивлением обнаружил, что по прибытии они недоступны.
Я согласился на однокомнатные апартаменты, подразумевая, что получу бесплатную ночь в качестве компенсации. К сожалению, менеджер не ответил на мои вопросы о компенсации. Моё бронирование было оформлено в праздничный период, поэтому компенсация должна быть адекватной; иначе какой в ​​ней смысл?!
Ресепшн и персонал отеля были превосходны, но, к сожалению, менеджер отеля не выполняет свою работу и непрофессионально решает проблемы.

После смены владельца отеля Alhamra Palace их номера стали уродливыми: грязными, на полотенцах экономят, номера старые, в пятнах, и запах несвежий. Я останавливаюсь там ежемесячно уже 5 месяцев. Ремонт действительно масштабный. Oyo co. Пожалуйста, измените свою систему. Раньше так не было. Это неловко для иностранцев, это вообще не соответствует 3-звёздочному отелю. Извините, я просто высказал своё мнение, потому что это неловко для иностранцев.

Худший опыт проживания в отеле в Эр-Рияде!
1. Предложили не тот номер: мне дали номер без окна! И для людей с ограниченными возможностями!
2. Холодильник не работал: мне нужно было положить важные вещи в холодильник, но мне сказали, что поменять холодильник невозможно.
3. Предложили положить мои вещи в холодильник на кухне ресторана и потеряли его!
4. Система оплаты картами не работает: даже когда карты перепрограммируют, нам приходилось каждый раз ходить на ресепшен или просить обслугу открыть дверь номера!
4. Кафе работает только до 10 утра, после этого всё закрывается. Не говоря уже о том, что во время моего пребывания не работала кофеварка… так что в отеле не было возможности выпить кофе.
5. Они отказались предложить мне компенсацию за потерянные вещи!
6. Плохое обслуживание номеров, даже если вы поставите номер, чтобы его убрали, и настояте на этом на ресепшене. Мой номер убирали дважды за 7 дней проживания.
7. Звонок на ресепшен по телефону никогда не отвечает, только один раз после нескольких попыток за всё время моего пребывания.
8. Телевизор в моём номере не работал.
Вывод: если хотите потерять деньги и нервы, бронируйте этот отель.

Я забронировал номер заранее на hotels. Com и оплатил его по прибытии. Не знаю почему, но отель повысил цену более чем на 600 сар. И не разрешил моей семье зайти в номер, пока проблема не будет решена (в 23:00 у меня был 7-месячный ребенок с прорезывающимися зубками и 3-летний ребенок с переломом ноги). Пришлось несколько звонков и сообщений между менеджерами и hotels. Com и т. Д. Чтобы согласиться на первоначальную цену, которую я забронировал, но к тому времени было уже около полуночи. Отель предоставил нам бесплатное повышение категории номера, но в новом номере было одно полотенце на двоих и 2 бутылки воды… это был люкс. Я попросил воды, но ее так и не принесли, а до местного магазина было 15-20 минут туда и обратно (идти туда и обратно). На завтрак они делают омлет на заказ, но мы не заметили этого в первый день, так как шеф-повар просто сидел и наблюдал за всеми на стуле в небольшом вольере. Мы много раз проходили мимо, и ни он, ни другой персонал отеля ни разу не спросили об этом. Если бы там было много людей, я бы не возражал, если бы меня не приглашали… в зале для завтраков было занято еще 2 столика.

Очень, очень плохое отношение. Бронирование подтвердили, и сумма была оплачена. Перед этим мы связались с отелем и подтвердили, что бронирование подтверждено, и деньги поступили. По прибытии нам холодно заявили, что номеров нет и что вы можете подать жалобу!

Сотрудница отеля, Лулуа, была невероятно вежлива и профессиональна. Благодаря её тёплому приёму и доброму отношению мы чувствовали себя по-настоящему комфортно. Отель очень чистый и хорошо организованный. Спасибо за отличный сервис — очень рекомендую!

Замечательный отель, и я останавливаюсь там впервые, но весь персонал в прошлые годы был очень любезен, и я очень благодарен сотруднице отдела креветок Лулу за ее доброту, они действительно очень, очень отзывчивы.

Тихое и спокойное место с превосходным обслуживанием от Лулу, да благословит её Бог в её работе и манерах.
Расположение отеля прекрасное, всё вокруг прекрасно.

Превосходный, чистый отель с прекрасным расположением.
Отличное обслуживание.
Официантка (Лулва) — одна из самых добрых и вежливых людей, которых я когда-либо встречал.