Holiday Inn Riyadh Izdihar by IHG

Персонал здесь был просто замечательный, особенно менеджер г-н Раад Алтумер и Наян.
Они очень внимательны и действительно заботятся о комфорте своих гостей. Однажды я забыл сдачу, но они все равно дали ее, вспомнив об этом через несколько дней.
Я рекомендую это место в основном из-за них, но номера тоже хорошие, подушки очень удобные, а еда, особенно выпечка, — лучшая, что я когда-либо пробовал!

Не останавливайтесь здесь, отсутствие гостеприимства — это еще мягко сказано. Местным саудовским женщинам на ресепшене нужно научиться элементарным навыкам приема гостей в отеле.
Выбор блюд в целом похож на то, что можно найти в двухзвездочном отеле типа «постель и завтрак» в Европе. Это подпортило репутацию компании, и персоналу в целом требуется серьезное обновление.
Рекомендую остановиться в другом отеле за гораздо меньшую цену, где к гостям относятся гораздо более доброжелательно.

У меня был потрясающий ужин, и я хочу выразить огромную благодарность шеф-повару Саеду. Каждое блюдо было красиво оформлено и обладало невероятным вкусом. Действительно чувствуется внимание к деталям и страсть, вложенная в приготовление пищи. Баланс ингредиентов, свежесть и креативность сделали это блюдо незабываемым. Это не просто еда, это целое событие. Комплименты шеф-повару за создание таких высококачественных и запоминающихся блюд. Я обязательно вернусь. Большое спасибо!

Недавно я и моя семья ужинали в ресторане AlJohra, и нам посчастливилось быть обслуженными Редой, менеджером ресторана. Должен сказать, его обслуживание было просто превосходным. С момента нашего прибытия он встретил нас теплой и искренней улыбкой, сразу же создав ощущение радушного приема. На протяжении всего ужина Реда демонстрировал исключительный профессионализм, внимательность и гостеприимство.
Он предугадывал наши потребности еще до того, как мы их озвучивали, обеспечивая идеальное исполнение каждой детали. Его рекомендации по блюдам и напиткам были очень точными, и он с большим энтузиазмом и знанием дела подробно их объяснил. Спокойная и вежливая манера Реды сделала ужин приятным и комфортным.

К сожалению, это был очень неприятный опыт. Место было неестественно переполнено и явно неорганизовано, как будто руководства нигде не было видно. Ожидание было долгим, а обслуживание — плохим. Еда была абсолютно некачественной и не оправдывала высокую цену. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего качества и организации. Разочаровывающий опыт, который я больше не повторю. Надеюсь, руководство пересмотрит уровень обслуживания и организации, потому что нынешняя ситуация не соответствует репутации отеля.

Честно говоря, я посетил несколько курсов в отеле, и обслуживание было исключительно высоким. Залы были очень чистыми, а обслуживание — превосходным. Выбор блюд на завтрак в залах также был очень разнообразным. Я также должен поблагодарить господина Салмина, который отвечал за залы; он был очень отзывчивым и постоянно контролировал все.
Обеденный шведский стол также был превосходным, особенно блюдо Умм Али — это было феноменально!

Чистый и комфортабельный отель с дружелюбным персоналом и хорошим обслуживанием. Номера в хорошем состоянии, а расположение удобно для деловых поездок и посещения близлежащих районов. В целом, приятное пребывание и надежный вариант в Эр-Рияде.

Как участник программы IHG Diamond, я предъявляю высокие требования к качеству обслуживания и впечатлению гостей в ваших отелях. К сожалению, моё недавнее пребывание в Holiday Inn Riyadh – Izdihar оказалось крайне разочаровывающим, и я бы поставил низкую оценку, основываясь на следующих замечаниях:
Общее качество обслуживания и качество обслуживания гостей были ниже ожиданий. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с проблемами в этом отеле, что вызывает беспокойство.
Учитывая мою лояльность к IHG, я не ожидал такого уровня обслуживания от этого отеля. Прошу отнестись к этому отзыву серьёзно и внести необходимые улучшения для обеспечения лучшего обслуживания гостей в будущем. Основываясь на своём опыте, я не буду рекомендовать этот отель для проживания.

Я хотел бы поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Holiday Inn Riyadh Izdihar by IHG. К сожалению, впечатления остались крайне неудовлетворительными, и я бы поставил низкую оценку, основываясь на следующих замечаниях:
Общее качество обслуживания и качество обслуживания клиентов не оправдали ожиданий.
Это не первый случай, когда я столкнулся с проблемами в этом отеле, что вызывает беспокойство.
Прошу отнестись к этому отзыву со всей серьёзностью и внести необходимые улучшения для обеспечения лучшего обслуживания гостей в будущем. Основываясь на своём опыте, я не буду рекомендовать этот отель для проживания.
Благодарим за внимание.

Отличное расположение в Эр-Рияде с удобным доступом к основным магистралям. Номера чистые и комфортные, а персонал вежливый и отзывчивый. Надёжный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

⭐ Рейтинг: 1 из 5
Продолжительность пребывания: более 5 дней.
Отель: Holiday Inn Izdihar, Эр-Рияд.
Я недавно останавливался в отеле Holiday Inn Izdihar, и, честно говоря, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отелях сети IHG за всю мою жизнь.
Начну с позитивных моментов:
Бронирование было простым и понятным. Регистрация прошла быстро, и персонал на ресепшене оперативно справился с этим. Номер был просторным, а вид на сад — довольно приятным, пожалуй, единственное, что хоть немного скрасило пребывание.
Но, к сожалению, на этом хорошие моменты заканчиваются.
Когда мы приехали, у нас было несколько чемоданов и коробок, и, к нашему удивлению, никто из сотрудников отеля не предложил помощь и даже не принес тележку для багажа. Одному из членов нашей команды пришлось зайти внутрь и попросить о помощи, что совсем не тот прием, которого ожидаешь от отеля такого уровня.
Во время регистрации администратор почти не улыбался и не смотрел в глаза. Приветствие было холодным и отстраненным, словно мы были обузой. На следующее утро я спустилась на завтрак — я не добавила его к своему бронированию заранее — и как только я вошла в обеденный зал, персонал посмотрел на меня так, будто я сделала что-то не так. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы добавить завтрак к своему бронированию, со мной обошлись так, будто они сомневались, что я смогу за него заплатить. Такое отношение совершенно неприемлемо.
Сам номер, хотя и большой, был плохо убран.

Продолжительность пребывания: более 5 дней.
Отель: Holiday Inn Izdihar, Эр-Рияд.
Недавно я останавливался в Holiday Inn Izdihar, и, честно говоря, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от IHG.
Сначала о хорошем:
Забронировать отель было очень легко и гладко. Регистрация заезда также прошла быстро и без проблем. Номера довольно просторные, с прекрасным видом на сад — определённо один из немногих плюсов нашего пребывания.
А теперь о плохом:
Когда мы приехали, у нас было много багажа и коробок, но никто из отеля не вышел на помощь и не предложил тележку. Одному из наших сотрудников даже пришлось зайти в дом, чтобы попросить о помощи. Первое впечатление было не очень.
При регистрации администратор показался мне совсем неприветливым. Встреча была холодной, и у меня сложилось впечатление, что мы им мешаем. На следующее утро я пошёл завтракать, но забыл включить его в своё первоначальное бронирование. Когда я вошёл в ресторан, персонал посмотрел на меня так, будто я что-то сделал не так. Когда я подошёл на стойку регистрации, чтобы добавить завтрак к своему заказу, со мной обошлись так, будто я не могу позволить себе его оплатить – очень непрофессионально и неприятно.
Что касается номера, то, хотя он и просторный, он был неубран должным образом. Простыни были несвежими, а у двух моих коллег даже появился зуд и симптомы ринита, вероятно, из-за пыли или плохой уборки.

Мы проводили множество официальных встреч и семинаров в отеле Holiday Inn Riyadh – Izdihar, и каждый раз мероприятие проходило гладко и профессионально. Конференц-залы просторные, в хорошем состоянии и оснащены всем необходимым для проведения презентаций и групповых обсуждений. Координация работы персонала была образцовой: отзывчивые, вежливые и проактивные сотрудники занимались логистикой и оперативно вносили изменения в последнюю минуту.
Расположение удобно для участников, а атмосфера идеально сочетает в себе деловой стиль и комфорт. Будь то однодневный семинар или короткая стратегическая сессия, отель создавал благоприятную атмосферу для сосредоточенности, совместной работы и продуктивной работы.
Настоятельно рекомендуем организациям, ищущим надежное место для проведения корпоративных мероприятий в Эр-Рияде.

Будучи постоянным путешественником и участником IHG уровня Diamond Elite, я останавливался во многих отелях IHG. Пребывание в Holiday Inn Izdihar Riyadh, особенно в **Западном здании**, оставило у меня смешанные чувства. Отель производит впечатление очень старого (лет 15 ему, наверное), и это во многом определяет общее впечатление.
Вот что мне понравилось и что не очень.
Что мне понравилось (плюсы)
Основное: Основные функциональные аспекты проживания были на высоте. Кондиционер в номере работал отлично, туалетные принадлежности были высокого качества (особенно лосьон), а из больших окон открывался красивый зеленый пейзаж.
Скорость обслуживания: Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Персонал по уборке также был приветливым и быстро реагировал на запросы.
Еда и мероприятия: В ресторане был очень большой выбор блюд. Для деловых людей конференц-залы были просторными, хорошо оборудованными, а в течение дня предлагались отличные закуски и напитки. Расположение: Близость отеля к аэропорту очень выгодна, учитывая обычную для Эр-Рияда загруженность. Неподалеку также есть несколько неплохих торговых центров.
Территория и тренажерный зал: Вокруг отеля много красивой зелени. Тренажерный зал, хоть и старый, большой и с хорошим оборудованием.
Недостатки (минусы)
Возраст и атмосфера: Главная проблема отеля — его возраст. Вход и холл тёмные, мебель старая. Сильный запах духов, очевидно, используется для того, чтобы скрыть неприятный запах.

Превосходное обслуживание персонала бассейна, мистера Редхи (который приготовил нам восхитительный мятно-лимонный сейф) и персонала ресторана.
Мы были впечатлены обслуживанием.
Мой ребёнок прекрасно провёл время в открытом бассейне.
Бассейн выглядел чистым, и за детьми присматривал персонал.
Мой ребёнок умеет плавать.
Никогда не помешает быть предельно осторожным, поэтому я бы не оставляла ребёнка одного, если бы он не умел плавать.
Иногда бывает довольно суматошно, поэтому лучше присматривать за своим ребёнком, если он не очень хорошо плавает, а глубина воды больше его роста.

Плюсы:
— Просторные номера.
— Приятный персонал, отвечающий за уборку.
— Удобная доступность к большинству основных достопримечательностей и удобств.
— Хорошо оборудованный тренажерный зал.
Минусы:
— Ограниченный выбор блюд по сравнению с другими 4 — и 5-звездочными отелями.
— Персонал на стойке регистрации мог бы быть более приветливым и вежливым с гостями.

Недвижимость относительно старая, со старой конструкцией и мебелью. Она состоит из двух зданий, хотя только одно предлагает ужин. Хотя персонал исключительно вежливый и любезный, расположение кажется несколько изолированным из-за отсутствия поблизости станций метро или рынков. Кроме того, еда довольно посредственная, особенно по сравнению с предложениями в Holiday Inn Meydan. Плюс, женщинам не разрешается находиться в бассейне.