Продолжительность пребывания: более 5 дней.
Отель: Holiday Inn Izdihar, Эр-Рияд.
Недавно я останавливался в Holiday Inn Izdihar, и, честно говоря, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от IHG.
Сначала о хорошем:
Забронировать отель было очень легко и гладко. Регистрация заезда также прошла быстро и без проблем. Номера довольно просторные, с прекрасным видом на сад — определённо один из немногих плюсов нашего пребывания.
А теперь о плохом:
Когда мы приехали, у нас было много багажа и коробок, но никто из отеля не вышел на помощь и не предложил тележку. Одному из наших сотрудников даже пришлось зайти в дом, чтобы попросить о помощи. Первое впечатление было не очень.
При регистрации администратор показался мне совсем неприветливым. Встреча была холодной, и у меня сложилось впечатление, что мы им мешаем. На следующее утро я пошёл завтракать, но забыл включить его в своё первоначальное бронирование. Когда я вошёл в ресторан, персонал посмотрел на меня так, будто я что-то сделал не так. Когда я подошёл на стойку регистрации, чтобы добавить завтрак к своему заказу, со мной обошлись так, будто я не могу позволить себе его оплатить – очень непрофессионально и неприятно.
Что касается номера, то, хотя он и просторный, он был неубран должным образом. Простыни были несвежими, а у двух моих коллег даже появился зуд и симптомы ринита, вероятно, из-за пыли или плохой уборки. Матрас тоже был старый и неудобный – буквально проваливаешься посередине и просыпаешься с болью в спине. Нам приходилось спать на краю кровати, чтобы хоть немного пожёстче.
Выбор блюд на завтрак разочаровал – мы прожили больше пяти дней, и еда каждое утро была практически одинаковой. Никакого разнообразия, ограниченный выбор и совершенно не соответствует своей цене.
Внимательность персонала тоже нуждается в серьёзном улучшении. У одного из наших коллег сломалась дверная ручка, что горничные должны были заметить во время уборки, но никто этого не заметил. Наш мини-холодильник не работал, и нам пришлось вызвать ремонтную службу, чтобы его заменили. Опять же, это стоило проверить до приезда гостей.
Бассейн и тренажерный зал выглядят устаревшими, а общий дизайн отеля кажется мрачным и старомодным, особенно с чёрными шторами и изношенной мебелью.
В целом, этот отель не соответствует стандартам IHG. Из-за отсутствия тепла, плохого ремонта и однообразного завтрака его сложно рекомендовать. Если бы мне нужно было оценить его, я бы поставил 1 из 5. В Эр-Рияде определённо есть отели лучше и доступнее, предлагающие гораздо лучший сервис и более выгодное соотношение цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель: Holiday Inn Izdihar, Эр-Рияд.
Недавно я останавливался в Holiday Inn Izdihar, и, честно говоря, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от IHG.
Сначала о хорошем:
Забронировать отель было очень легко и гладко. Регистрация заезда также прошла быстро и без проблем. Номера довольно просторные, с прекрасным видом на сад — определённо один из немногих плюсов нашего пребывания.
А теперь о плохом:
Когда мы приехали, у нас было много багажа и коробок, но никто из отеля не вышел на помощь и не предложил тележку. Одному из наших сотрудников даже пришлось зайти в дом, чтобы попросить о помощи. Первое впечатление было не очень.
При регистрации администратор показался мне совсем неприветливым. Встреча была холодной, и у меня сложилось впечатление, что мы им мешаем. На следующее утро я пошёл завтракать, но забыл включить его в своё первоначальное бронирование. Когда я вошёл в ресторан, персонал посмотрел на меня так, будто я что-то сделал не так. Когда я подошёл на стойку регистрации, чтобы добавить завтрак к своему заказу, со мной обошлись так, будто я не могу позволить себе его оплатить – очень непрофессионально и неприятно.
Что касается номера, то, хотя он и просторный, он был неубран должным образом. Простыни были несвежими, а у двух моих коллег даже появился зуд и симптомы ринита, вероятно, из-за пыли или плохой уборки. Матрас тоже был старый и неудобный – буквально проваливаешься посередине и просыпаешься с болью в спине. Нам приходилось спать на краю кровати, чтобы хоть немного пожёстче.
Выбор блюд на завтрак разочаровал – мы прожили больше пяти дней, и еда каждое утро была практически одинаковой. Никакого разнообразия, ограниченный выбор и совершенно не соответствует своей цене.
Внимательность персонала тоже нуждается в серьёзном улучшении. У одного из наших коллег сломалась дверная ручка, что горничные должны были заметить во время уборки, но никто этого не заметил. Наш мини-холодильник не работал, и нам пришлось вызвать ремонтную службу, чтобы его заменили. Опять же, это стоило проверить до приезда гостей.
Бассейн и тренажерный зал выглядят устаревшими, а общий дизайн отеля кажется мрачным и старомодным, особенно с чёрными шторами и изношенной мебелью.
В целом, этот отель не соответствует стандартам IHG. Из-за отсутствия тепла, плохого ремонта и однообразного завтрака его сложно рекомендовать. Если бы мне нужно было оценить его, я бы поставил 1 из 5. В Эр-Рияде определённо есть отели лучше и доступнее, предлагающие гораздо лучший сервис и более выгодное соотношение цены и качества.