Grand Plaza Hotel - KAFD Financial District

Благодарю администратора на ресепшене Мухаммада Аль-Мансура за теплый прием, вежливость и отличное обслуживание. В целом, отель был чистым, тихим и предоставлял превосходное обслуживание. Это был мой первый визит в этот отель. Спасибо.

Я благодарю госпожу Ясмин за ее работу и прекрасный характер. Она была самой замечательной сотрудницей, которую я встречал. У нее фантастический талант находить общий язык с другими и создавать для них атмосферу гостеприимства в отеле. Она также была очень внимательна во всем, что делала. Пусть Бог благословит ее, дарует ей счастье и облегчит ее путь. У нее доброе сердце. Пусть Бог дарует ей успех во всем, куда бы она ни пошла. Она всегда была рядом со всеми, будь то в зале для мероприятий, в номере люкс или в любой другой службе.

Прекрасный, хорошо организованный и чистый отель. Супервайзер на ресепшене, Мохаммед Мансур, был великолепен; он обеспечил отличное и быстрое обслуживание.

Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность руководству отеля Grand Plaza в Эр-Рияде за это поистине исключительное и замечательное пребывание. Это был выдающийся опыт с точки зрения чистоты, комфорта и превосходной организации.
Также хочу выразить благодарность нескольким сотрудникам, сыгравшим важную роль в том, чтобы мое пребывание было комфортным и запоминающимся, особенно сотруднику из Саудовской Аравии и еще одному сотруднику. Они были невероятно уважительны, вежливы и отзывчивы к каждой просьбе, демонстрируя высокий уровень профессионализма и искреннюю заботу о комфорте гостей.
Супервайзер ресепшена: Мохаммед Мансур.
Сотрудник: Сулейман.
Сотрудник: Шан Джуман.
Спасибо этой замечательной тройке!
Спасибо всем, и, даст Бог, это не последний мой визит.
С искренними пожеланиями и благодарностью.

Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это расположение отеля.
Во время моего пребывания, которое началось в первый день Рамадана, ресторан был закрыт (было доступно только ограниченное и простое обслуживание номеров). Электричество отключалось четыре раза, поэтому я спал без кондиционера. Мне приходилось подниматься по лестнице с 11-го этажа, и в коридорах стоял странный, неприятный запах. Я связался с администрацией, но ничего не изменилось.
Номер был небольшой, средний, чистый и аккуратный, и расположение было хорошим. Однако остальные детали были очень неприятными.
Этот опыт я больше не повторю.

Это лучший отель, который я бронировал в Эр-Рияде. Чистота превосходная, и расположение отличное, всё рядом. Однако завтрак не самый лучший и не самый вкусный; им нужно на этом сосредоточиться. Было бы также неплохо, если бы они предлагали гостям услуги личного водителя.
И большое спасибо сотруднику ночной смены, которого я попросил найти мне такси. Я не знаю его имени, но он был саудовцем и выглядел как Рабей Сакер.

Отель расположен на улице короля Фахда, и его местоположение удобно как для деловых поездок, так и для отдыха.
Номера небольшие, но чистые и оборудованы утюгом, халатом и полным набором туалетных принадлежностей. Кровати удобные. Завтрак хороший и разнообразный. Персонал дружелюбный и быстро реагирует на просьбы гостей. С верхнего этажа открывается вид на улицу короля Фахда и тренажерный зал. По соседству находится ресторан Al-Romancia с семейной зоной. Мы попробовали тренировочный зал, вмещающий около 30 человек, и кофе-брейк проходит внутри зала, а не на улице.

Ужасный опыт. В номерах для некурящих пахнет так, будто кто-то курил перед заселением. Подушки очень жесткие. Всю ночь слышен шум от двигателя, который то включается, то выключается, вероятно, рядом с моим номером (407).
Более того, я был шокирован, обнаружив окно на уровне пола, которое можно открыть; младенцы могут буквально вывалиться из него!
Очень плохой опыт. Номера предназначены для некурящих, но в них пахнет дымом. Подушки очень жесткие и натирают шею. Всю ночь слышен постоянный шум от двигателя, который то включается, то выключается; думаю, это рядом с моим номером (407).
И вдобавок ко всему, я был шокирован, увидев окно на уровне пола, которое легко открывается; младенцы могут легко вывалиться из него.

Этот отель очень хороший, а персонал отзывчивый, особенно генеральный менеджер г-н Хани, очень приятный человек. ИншаАллах, я обязательно приеду сюда снова.

Неплохо… но я обнаружил, что организация оставляет желать лучшего… например, в первый день в ванной закончилась туалетная бумага, ее осталось совсем немного от предыдущих гостей, горячей воды не было рано утром…
Качество завтрака, например, круассаны, низкое и т. Д.

Ванная комната была грязной, а полы плохо пропылесосили. Я нашла в постели клок спутанных волос — не моего цвета. Надеюсь, они попали в постель с пола. Другой вариант слишком отвратителен, чтобы даже представить. Только несколько сотрудников говорили по-английски. Из-за вентиляции в комнату проникал запах сигарет. Определенно, это не 4 звезды.

Место хорошее, но по соотношению цены и качества — нет. Номера очень маленькие.
Справедливости ради, обслуживание отличное, и в отеле очень чисто.
Парковка есть в подвале.

Спасибо за то, что с меня взяли 366, 49 долларов за проживание в вашем отеле. Я забронировала номер по пути из аэропорта. По прибытии меня ждал сюрприз: я забронировала номер, а он оказался полностью занят. Я показала подтверждение бронирования, но мне все равно сказали, что все номера заняты, и они не знают, как я это сделала. Я бы обвинила Expedia, но они ничего не могут сделать, если управляющий отелем не разрешит возврат средств, а они этого не сделали. Я много раз пыталась связаться с Expedia по электронной почте и в мессенджере, но ни приложение, ни отель ничего не предприняли, поэтому я просто выскажу свое мнение здесь. Я покажу скриншоты оплаты, и мне пришлось искать другой отель и доплачивать из-за платы за регистрацию заезда.

Выражаю глубочайшую благодарность руководству отеля Grand Plaza Hotel Riyadh, особенно уважаемому менеджеру г-ну Хани, за исключительную заботу и внимание, оказанные нам на протяжении всего нашего пребывания. Впечатления были поистине замечательными, отражая высокий уровень профессионализма и тщательную организацию каждого аспекта нашего взаимодействия и обслуживания.
С самого момента прибытия нас встретили тёплый приём и неизменные улыбки персонала, создавшие ощущение комфорта и уюта. Внимание к деталям, как внутри, так и снаружи номеров, отражает стремление отеля обеспечить гостям исключительный отдых. Чистота, спокойствие, высокое качество обслуживания и оперативное реагирование на любые потребности – всё это сделало пребывание приятным и комфортным.
Необходимо также отметить идеальное расположение отеля, что стало одним из главных преимуществ нашего пребывания. Близость к местам проведения мероприятий и оживленным местам Эр-Рияда значительно облегчила наше путешествие и сделала посещение мероприятий беззаботным, что значительно повысило ценность поездки.
Спасибо вам, и особенно г-ну Хани, за ваше превосходное руководство и пристальное внимание к каждой детали. Ваши усилия очевидны и ценны. Вы оставили у нас прекрасное впечатление и незабываемые впечатления, которые мы с нетерпением ждем, если Бог даст, в будущем. С искренней благодарностью и признательностью, г-жа Вадад Аль-Анзи.

Огромное спасибо координатору Ритал за её чудесное сотрудничество и выдающиеся усилия на свадьбе моей сестры. Она была образцом профессионализма и изысканного вкуса, не жалея сил, чтобы мероприятие прошло на высшем уровне. Она заслуживает всяческих похвал и благодарности; именно её личный подход стал секретом красоты свадьбы.

Номер неплохой, но есть несколько недостатков. Повреждённые предметы в номере не ремонтируются. Часы на тумбочке занимают много места и сломаны. Телевизор не работает с пультом, и я дважды просил заменить его, но мне его не предоставили. Высокий светильник в углу номера сломан. Офисное кресло без колёсиков было неудобным, когда я работал в номере, и его заменили после нескольких моих просьб. В ванной комнате протекла горячая вода, пока я регулировал температуру. Звукоизоляция окон очень плохая: слышно, как машины на улице. Уборка производится только с 9 до 12; после этого, даже если включить световой индикатор уборки, никто не убирает, пока не позовёшь. В некоторых номерах стоит невыносимый запах, но его заменили. В целом, если бы эти проблемы были решены, пребывание в этом отеле было бы гораздо лучше. Честно говоря, у них есть одна замечательная особенность, которую я не встречал даже в пятизвёздочных отелях: идеальная чистота посуды в ресторане. Я ни разу не видел на ложках ни следов от предыдущих посетителей, ни даже разводов от воды.

Я проводила в отеле вечеринку в честь своей королевы. Слава Богу, а также координаторам, руководству отеля и всем сотрудникам, от самых старых до самых молодых. Особую благодарность я хотела бы выразить господину Хусейну и госпоже Ясмин за их исключительное сотрудничество и профессионализм, завоевав клиентов своей позитивной атмосферой и первоклассным обслуживанием. Честно говоря, это был опыт, который превзошел все мои ожидания во всех отношениях. Спасибо и удачи вам.