Ascott Rafal Olaya Riyadh

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение было превосходным, обеспечивая легкий доступ к близлежащим достопримечательностям, ресторанам и транспорту, особенно к линии метро. Атмосфера была спокойной, гостеприимной и идеально подходила как для отдыха, так и для деловых поездок.
Номер был просторным, комфортабельным и ухоженным. Все было чисто и аккуратно, а кровать очень удобной. Отель предлагал отличное соотношение цены и качества, учитывая качество номеров и общее впечатление.
Чистота во всем отеле была превосходной. Общие зоны и мой номер были безупречно чистыми каждый день. Шум был минимальным, что позволило мне спокойно выспаться.
Обслуживание всего персонала было профессиональным, дружелюбным и внимательным. Особая благодарность Асмату Али из команды горничных. Он проделал исключительную работу, поддерживая мой номер в безупречном состоянии, всегда был вежлив и уважителен и делал все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Его преданность делу, позитивный настрой и внимание к деталям действительно сделали мое пребывание еще более приятным.
Удобства отеля были превосходными и ухоженными, что добавило комфорта и удобства пребыванию.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова. Особая благодарность Асмату Али за превосходное обслуживание в номере.

Я проживаю в номере 414 отеля Ascott Rafal уже почти два месяца, и мои впечатления превосходны. Уборка номеров была на высшем уровне на протяжении всего моего пребывания.
Особая благодарность руководителю службы уборки, Гуламу, за профессиональное управление командой. Также хочу выразить признательность Шакилу и Норвесу, которые ухаживали за моим номером. Они всегда уважительны и преданы своей работе. Мой номер всегда безупречно чистый, хорошо организованный и содержится на очень высоком уровне.
Их внимание к деталям и стремление к чистоте сделали мое длительное пребывание очень комфортным и приятным. Спасибо Гуламу, Шакилу и Норвесу за предоставление таких исключительных услуг по уборке номеров. Они — ценный сотрудник отеля Ascott Rafal. Настоятельно рекомендую!

Отличное расположение. Это не просто отель, а скорее апартаменты с полным набором оборудования: кухня, стиральная машина и т. Д. Идеально подходящие для длительного проживания.
Очень профессиональное обслуживание от входа до обслуживания номеров.
Мы принимаем большинство наших иностранных корпоративных гостей, приезжающих в Kingdoms at Ascot, будучи уверенными в качестве обслуживания, гостеприимстве и комфорте, которые они получат.
И наконец, очень удобное расположение, в шаговой доступности кофейни и рестораны.

Мне всё понравилось в этом отеле. Никаких нареканий. Здесь есть всё необходимое! Расположение тоже отличное, рядом много магазинов и ресторанов.
Потрясающий завтрак и превосходное обслуживание!
​Мне очень понравился завтрак! Еда просто великолепная, с невероятным разнообразием, но по-настоящему особенным его сделало превосходное обслуживание Мусы Салеха.
​Он невероятно активен, заряжает энергией весь номер, очень отзывчив и дружелюбен. Он действительно делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Энергия Мусы сделала моё утро незабываемым — очень рекомендую!
Хочу выразить особую благодарность Надиму и Бин Бахадуру из службы уборки номеров. Они абсолютно профессиональны в своём деле — невероятно внимательны, вежливы и следят за тем, чтобы номер был безупречным каждый день. Они действительно сделали мою первую поездку сюда незабываемой!

Мы с коллегами, около 200 человек, отмечали ифтар здесь. Еда, напитки, обслуживание – всё было отлично. Персонал был гостеприимным, а расположение – прекрасным, рядом много парковочных мест. Очень рекомендую, к тому же они предложили хороший пакет услуг для ифтара, что, конечно же, дополнило общее впечатление.
Спасибо!

Настоящий отель категории «четыре звезды плюс» в очень удобном месте для тех, кто приезжает в Эр-Рияд по делам.
Станция метро находится всего в 100 метрах, а аэропорт — неподалеку. В шаговой доступности множество кафе и хороших ресторанов.
Номера просторные и оборудованы небольшой мини-кухней с посудой, электрической плитой, кофемашиной, посудомоечной машиной, стиральной машиной и многим другим.
Ресторан хороший, еда хорошая, хотя и немного дорогая, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Номера и ванные комнаты нуждаются в небольшом ремонте, например, в замене ковров на более крупные и удалении пятен с мрамора, но в целом чисто, а кровать очень удобная.
Завтрак хороший, а Муса Салех — замечательный менеджер, который постоянно следит за тем, чтобы у вас было все необходимое.
Политика, запрещающая курьерам или консьержу приносить ваши заказы еды, не очень хороша, и я надеюсь, что ее изменят.
Расположение отличное, всего 5 минут пешком до метро!

Спасибо, Бадер и Райан!
После действительно разочаровывающего пребывания в другом отеле в Эр-Рияде я приехал в Ascott Rafal Olaya, чувствуя себя измотанным и, честно говоря, подавленным.
С самого первого момента регистрации Бадер на ресепшене это почувствовал. Он расспросил меня о моих впечатлениях, внимательно выслушал и просто сказал: «Ascott все исправит».
Чего я не ожидал, так это того, что он действительно так думал.
С изяществом, профессионализмом и теплой улыбкой, отражающей истинное гостеприимство, он полностью изменил мое настроение. Он даже вышел за рамки своих обязанностей, лично проводив меня в ресторан, убедившись, что я чувствую себя желанным гостем и окруженным заботой.
Там Райан, менеджер ресторана, продолжил проявлять тот же уровень внимания и щедрости.
Это было не просто хорошее обслуживание.
Это была элегантность в действии.
Если это не исключительное гостеприимство, то я действительно не знаю, что это.

Мы очень довольны!
Мы здесь уже 3 недели, и всё просто замечательно. Расположение: 3 минуты пешком до синей линии метро.
Администраторы на ресепшене очень отзывчивы, особенно мистер Бадер.
Весь персонал во время завтрака ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, всегда улыбается, очень быстро отвечает на все наши вопросы или даже до того, как мы их зададим. Особая благодарность мистеру Мусе Салеху, мистеру Мохаммаду Файзалу и мистеру Максуду Рахману, которые сделали наше пребывание фантастическим, особенно для моих дочерей.
Уборка апартаментов на 9 этаже тоже очень услужливая, уборка может проводиться в любое время дня, даже поздно вечером, так как мы иногда проводим день в апартаментах.
Тренажерные залы и оба бассейна чистые, детские и женские, и весь персонал очень отзывчивый.
Кухня полностью оборудована микроволновой печью, плитой, холодильником, морозильной камерой, посудомоечной машиной, стиральной машиной, кухонными принадлежностями и посудой, смарт-телевизорами.
МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ЭТИМ ОПЫТОМ ❤️

Я провела в этом отеле 6 месяцев, и это было замечательное пребывание. Ещё лучше было то, что Масуд и Шакил на 4-м этаже были просто потрясающими. Они делали всё возможное, чтобы мне было комфортно, убирали мой номер каждый день и всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь ещё. Масуд был особенно добр ко мне и всегда очень внимателен. Я обязательно остановлюсь здесь снова, и только на 4-м этаже. Большое вам спасибо, ребята!

Я провела здесь фантастическую неделю. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный, начиная от сотрудников на ресепшене и заканчивая персоналом, отвечающим за завтрак. От сотрудников тренажерного зала до уборщиц. Масуд и Надим поддерживали идеальную чистоту и были очень обаятельными и вежливыми. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы находитесь в Эр-Рияде.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство состоянием предоставленного мне номера во время моего недавнего пребывания в отеле Ascot Riyadh.
По прибытии сразу стало очевидно, что номер был подготовлен ненадлежащим образом. По всему номеру скопилось значительное количество пыли, что свидетельствует о недостаточной уборке. Еще более тревожно то, что под диваном я обнаружил коробку с лекарствами, что вызывает серьезные опасения по поводу чистоты, безопасности и общего контроля качества.
Кроме того, мебель, особенно кровать, была старой и изношенной, что вызвало у меня заметные боли в спине во время моего пребывания и значительно повлияло на мой комфорт и самочувствие. Также постоянно засорялся слив в раковине, из-за чего мне несколько раз приходилось открывать слив снизу и чистить его самостоятельно, что совершенно неприемлемо в гостиничной обстановке.
В дополнение к этим проблемам, в ванной комнате не было воды, что создавало значительные неудобства и значительно не соответствовало базовым стандартам, ожидаемым от отеля вашего уровня.
Хочу подчеркнуть, что я являюсь давним и лояльным клиентом, регулярно останавливающимся в ваших отелях в Эр-Рияде и Хобаре. Исторически мои впечатления всегда были положительными и отражали неизменно высокий уровень обслуживания. Однако это конкретное пребывание в Эр-Рияде меня глубоко разочаровало и не соответствовало стандартам, которые я привык ассоциировать с вашей компанией.

В прошлом году я останавливалась здесь по работе и мне так понравилось, что я попросила тот же отель, когда вернусь в этом году.
Вся команда здесь просто замечательная. Отдельное спасибо Надии, дежурному менеджеру, которая такая милая и приветливая.
Команда горничных очень дружелюбная, и с ними всегда приятно пообщаться в коридоре. Большое спасибо Баппи и Асмату на 10 этаже, которые присматривали за моим номером во время моего длительного пребывания. Также большое спасибо Хому, который помог мне в лобби в 3 часа ночи после 12-часового перелета.
Все возникавшие проблемы решались немедленно, и обслуживание просто фантастическое. Здесь чувствуешь себя как дома.
Спасибо за прекрасное пребывание!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Постоянно доносился шум от ремонтных работ, что делало невозможным отдых и комфортное пребывание.
Ситуацию усугубило плохое и непрофессиональное отношение к моей жалобе со стороны ресепшена. Несмотря на то, что я поднял этот вопрос и мне пообещали принять меры, никаких действий предпринято не было, и никто мне так и не перезвонил.
Этот отель демонстрирует серьезное отсутствие заботы о гостях, коммуникации и ответственности. Это будет мой последний визит в этот отель.

Действительно хороший отель. Очень чисто. Я прожила здесь месяц в апартаментах с одной спальней и обслуживанием. Это была довольно большая комната с ванной, гостиной и кухней.
Завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ. Вся команда кейтеринга во главе с г-ном Мусой Салехом была настолько милой, что каждый день мы с нетерпением ждали завтрака! Все было очень вкусно и можно было выбрать ингредиенты по своему вкусу. Мне очень понравились кофе и чай карак, а также омлет по-индийски и все остальное.
Доставка заказов с Amazon всегда осуществлялась регулярно.
Заказать Uber и Bolt было легко.
Отличное расположение. Отличный отель. Замечательный персонал. Полная звезда.

Мне очень понравилось здесь жить. Я провёл здесь месяц в квартире с обслуживанием. Прекрасная квартира. Отличная уборка. Команда по организации завтраков во главе с господином Мусой Салехом была просто ПРЕВОСХОДНОЙ. Столько любви и заботы, что каждый день стоил того, чтобы просыпаться! Огромное спасибо за то, что сделали наш первый месяц в Эр-Рияде таким приятным.

Однажды посуда была в посудомоечной машине, но, похоже, машина была запущена без мыла, поэтому посуда была маслянистой.
Всё остальное отлично. Администратор, персонал, обслуживающий персонал – всё отлично. Персонал в зоне завтрака тоже отличный.
У меня возникла проблема с кофемашиной в номере. Персонал, который убирал номера и руководил уборкой, был великолепен, очень приветлив и внимателен.