Le Meridien Makkah

С момента моего заселения и до прощания я наслаждался первоклассным обслуживанием во всех ресторанах и барах, включая лобби-лаундж и ресторан, работающий в течение всего дня. Хишам, менеджер ресторана, выделяется как настоящий профессионал в сфере гостеприимства — скрупулезный, внимательный и ответственный. Меня впечатлило, как он руководит и мотивирует свою команду в часы пик; именно в этом и заключается истинное гостеприимство, и, к сожалению, именно этого часто не хватает многим отелям.
Хотя некоторые заведения находятся не в идеальном состоянии, Хишам сделал пребывание незабываемым, полностью сосредоточившись на качестве еды и обслуживании гостей. Его вежливость и внимание к деталям сами по себе заставляют меня хотеть вернуться.
Я также хочу отметить исключительное обслуживание, которое я получил от Мохаммеда Багдади, руководителя смены в номерах. Несмотря на то, что изначально я бронировал номер с двумя односпальными кроватями, я попросил поменять его на номер с большой двуспальной кроватью. Мохаммед сделал все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу, предоставив мне номер, который явно был отремонтирован и находился в отличном состоянии, в то время как первоначальный номер явно нуждался в ремонте.
Проведя в отеле всего два дня, я понял, что Хишам и Мохаммед — настоящие столпы работы Le Méridien, органично связывающие ресторан, бар и номерной фонд. Их профессионализм, внимание к деталям и преданность делу делают пребывание здесь по-настоящему незабываемым.

В этом отеле всё замечательно: расположение, спокойствие и отношение персонала, будь то на ресепшене или в ресторане.
Особенно поощряется найм скромно одетых женщин в хиджабах. Это особенно примечательно, учитывая распространенность женщин, не носящих хиджаб.
Присутствие женщин в хиджабах, особенно в никабах, действительно создает ощущение, будто вы находитесь в Мекке, центре монотеизма и религиозной практики.
У меня всего два замечания: (Здесь упоминается проблема курения. )

Наше пребывание было невероятно приятным: от восхитительной еды до превосходной чистоты и отличного расположения недалеко от Харама. Мы особенно благодарны Мохамеду Альбогдади за то, что он сделал все возможное, чтобы обеспечить нам комфортное пребывание.
Определенно рекомендуем это место и обязательно вернемся, иншаллах.

Отличное расположение рядом с Харамом, удобный доступ к входу Аджьяд для инвалидных колясок. Это старое место, нуждающееся в ремонте.
Я не жалуюсь, но дверь в нашей ванной выглядела так, будто ее покрасили из морского картона, и ее нужно было отремонтировать. Напор воды в ванной был слишком слабым, за исключением раковины, где давление было очень высоким.
Поскольку отель ориентирован на паломников, я считаю, что сантехника должна быть лучше.
В целом обслуживание было отличным, а еда на шведском столе была восхитительной.

Я прекрасно провела время в отеле Le Meridien в Макке. Номера были невероятно комфортабельными, а персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было фантастическим. Особая благодарность г-ну Ибрагиму и Фаузи, которые были исключительно любезны и помогали нам на протяжении всего пребывания. Они предугадывали наши потребности, даже не дожидаясь наших просьб, от организации питания до предоставления ценной информации и обеспечения беспроблемной регистрации заезда и выезда. Их преданность делу действительно сделала наше пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую этот отель и превосходное обслуживание Ибрагима.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Méridien в Мекке, и я хотел бы особо отметить господина Абдула Алима за его превосходное обслуживание. Он был чрезвычайно вежлив, профессионален и всегда готов помочь с теплой улыбкой. Его внимание к деталям и искренняя забота сделали наше пребывание комфортным и беззаботным, особенно во время такого важного духовного путешествия.
Спасибо, Абдул Алим, за вашу доброту и превосходное гостеприимство. Вы действительно олицетворяете высокие стандарты Le Méridien. Настоятельно рекомендую!

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из худших, которые у меня когда-либо были в так называемом пятизвездочном отеле. И то, что это произошло в Мекке, всего в нескольких шагах от Святой Каабы, делает это еще более шокирующим, потому что ожидаешь высочайшего уровня честности, безопасности и профессионализма.
В отеле Le Méridien Makkah произошло нечто, что я считаю абсолютно неприемлемым:
Администратор, Аммар Алахмади, отправил паспорта и документы бронирования паломников третьим лицам через Snapchat. Сам факт того, что какой-либо сотрудник мог подумать о передаче такой крайне конфиденциальной информации незнакомым лицам, является серьезным нарушением доверия и, на мой взгляд, серьезной угрозой безопасности.
Когда мы обратились к менеджеру ресепшена, г-ну Мусе, за помощью, он, к сожалению, сделал вид, что принимает меры, но ничего существенного не предпринял. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, казалось, что он защищает своего коллегу. Позже я получил информацию от надежного источника о том, что для сотрудника, причастного к этому инциденту, никаких последствий не последовало.
Для меня это выходит далеко за рамки простой халатности, это поведение, которое я считаю преступлением высшей степени.
Еще более тревожно то, что это происходит в отеле, расположенном так близко к Хараму. В месте святости и искренности ожидаешь честности и ответственности.

Номера очень комфортабельные. Мы забронировали люкс, и в нём была полноценная кухня с электрическим чайником, холодильником и микроволновой печью. Номера, ванные комнаты и кухня были очень чистыми. Обслуживание номеров было быстрым, а сотрудники стойки регистрации обычно отвечали на наши звонки. Персонал был невероятно вежливым и гостеприимным. Также они предложили бесплатный чай и сладости.
В целом, очень рекомендую. Они сделали наше путешествие умры невероятно комфортным. Должен сказать, это лучший отель.

«Я останавливаюсь в отеле Le Méridien Hotel Makkah с 15 по 21 ноября и просто не могу не похвалить этот отель. Настоятельно рекомендую его, особенно семьям. До мечети Харам очень легко добраться, а персонал исключительно отзывчивый, ответственный, инициативный и прекрасно говорит по-английски. Обслуживание превзошло все мои ожидания. Я полностью доволен и глубоко признателен руководству и персоналу за их исключительное гостеприимство. Завтра мы уезжаем после пятничной молитвы. Номер № 1001». 17.11.2025

Очень хороший отель, отличное расположение. Персонал очень добрый и гостеприимный, особенно сотрудники стойки регистрации. Сотрудники ресторана очень отзывчивы и предлагают отличное обслуживание.
Номера просторные, уборка регулярная.
У нас с семьёй остались очень приятные впечатления, и мы обязательно вернёмся в следующий раз.

Для начала скажу, что я был очень доволен обслуживанием. Отель был чистым, а персонал невероятно дружелюбным, и на лицах каждого сияла очаровательная улыбка, особенно во время завтрака. Обслуживание номеров работало быстро и оперативно, реагируя на любые наши просьбы. Но, несмотря на это, завтрак не соответствовал стандартам. Это отель Meridian в Мекке, и завтрак был очень скудным. Я провёл там 4 дня, и завтрак каждый день был одинаковым, с очень ограниченным выбором. В то же время, когда я провёл 4 дня в отеле в Медине, который не был Meridian, завтрак был потрясающим. Там был огромный выбор блюд на завтрак со всего мира, включая традиционные ближневосточные, саудовские, африканские, восточноазиатские и американские. Даже обеденная зона разваливалась. Стулья шатались, и мне казалось, что я могу упасть в любой момент. Я был бы очень рад, если бы эти недочёты были исправлены, и надеюсь, что это поможет улучшить то, о чём я упомянул.

Как профессионал в сфере туризма, посетивший большинство отелей рядом с мечетью Харам, могу подтвердить, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества.
Обслуживание безупречное, его обеспечивает высокопрофессиональная и компетентная команда, особенно Саид и Яссин, которые выделяются своей готовностью помочь, исключительным сервисом и профессионализмом.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, удобство и, прежде всего, качественный сервис.

Очень хороший отель, и, что самое главное, весь персонал исключительно дружелюбен, вежлив и всегда готов помочь. Все службы — от стойки регистрации, обслуживания номеров и уборки до колл-центра и персонала буфета — обеспечивают превосходный сервис. Особая благодарность Ясину из Марокко за его исключительный профессионализм.

Отель Meridien расположен совсем рядом с Меккой. Это прекрасное место для проживания, где обслуживание очень тёплое и качественное. Большое спасибо Ибрагиму, который всегда был улыбчивым и очень терпеливым. Он всегда щедро предоставлял мне средства гигиены и расходные материалы. Если Бог даст, я обязательно вернусь в этот отель снова.

Мой опыт пребывания в отеле Le Meridien Makkah был исключительно положительным.
Во время пребывания у меня возникла проблема с австралийским зарядным устройством, так как батарея телефона разряжалась. После обращения на ресепшен сотрудник отеля быстро предоставил адаптер, однако он оказался несовместимым с моим зарядным устройством. После этого сотрудник опубликовал фотографию моего зарядного устройства в своей группе и через 20–30 минут вернулся с нужным адаптером. Уровень обслуживания был исключительным.
Я настоятельно рекомендую это заведение.
Я планирую вернуться сюда в будущем.

Находимся здесь прямо сейчас. Мы дважды звонили на ресепшен, чтобы вызвать уборщицу, и добавили ребят с 0:30, когда они были в коридоре, чтобы убрать наш номер.
Номера просторные, но под кроватями и в углах много пыли. Отель устарел и требует серьёзного ремонта. Разочарованы, так как во время нашего пребывания в Медине мы останавливались в другом отеле, который превзошёл все ожидания по уровню обслуживания. Очень разочарованы, ведь это всего лишь второй день. Чистота почти как благочестие, особенно для отеля рядом с мечетью Харам.

Отель расположен недалеко от Большой мечети, примерно в 7 минутах ходьбы. Большая вывеска над ним видна издалека. Для стандартного номера он довольно просторный и полностью оборудован. В нём есть утюг, холодильник, сейф, ванна и многое другое. Кроме того, есть несколько лифтов, так что вам не придётся беспокоиться о очередях. Обслуживание хорошее и приятное. Еда тоже вкусная, но вполне подходит индонезийцам.