Moments

Персонал на ресепшене крайне неприветлив и груб…
Декор отеля хороший, 5 звезд… новый.
Но.
У них есть скрытые «сборы». Если вы потеряли ключ от номера, вас заставляют заплатить сбор, который нигде не указан, и сумма определяется на усмотрение персонала на ресепшене… я не понимаю, как это возможно?
Мы забронировали четырехместный номер, но его не было готово, и нас отправили в люкс, но он был весь в пыли и грязный, как будто его неделями не было.
Горячая вода в номере 305 подается с перебоями, потому что это временный водонагреватель, а не бак, поэтому вода постоянно была холодной…
В целом, неплохое пребывание, но персонал на ресепшене крайне неуважителен. Мы попросили зубную щетку, потому что ее не было в номере, он сказал, что она закончилась. Мы попросили шампунь и гель для душа, а они вели себя так, будто мы просим золото…

Я прекрасно провела время в отеле Moment. Персонал – одни из лучших людей, у которых я когда-либо останавливалась – очень дружелюбные, гостеприимные и уважительные. Отель чистый, комфортабельный и хорошо управляется, а менеджер очень приятный и всегда готов помочь.
На прошлой неделе я останавливалась здесь на 4 ночи, и поскольку впечатления были настолько хорошими, я вернулась на этой неделе еще на 2 ночи. Это говорит само за себя.
Я настоятельно рекомендую отель Moment всем.

Отель превосходный, обслуживание безупречное, и персонал очень понимающий. Пусть Бог вознаградит их, особенно сотрудников ресепшена: Абу Хасана, египетского менеджера Фахда и пакистанца. Все они очень дружелюбны и внимательны, создавая ощущение домашнего уюта в кругу друзей. Персонал очень быстро реагирует и обслуживает с большой радостью. Это была чудесная неделя в Джидде.

Я провела поистине замечательное время в отеле Moments в Джидде. С момента моего прибытия гостеприимство и искренняя доброта персонала заставили меня почувствовать себя желанной гостьей. Особая благодарность г-ну Абдуру Рахману — его профессионализм, теплота и внимание к каждой детали превзошли все ожидания и значительно улучшили мои впечатления.
Качество еды в отеле было превосходным. Каждое блюдо было свежим, вкусным и красиво оформленным. Завтрак предлагал широкий выбор блюд, и мне особенно понравились местные блюда наряду с популярными международными деликатесами. Команда ресторана была дружелюбной и внимательной, всегда заботясь о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
В целом, я настоятельно рекомендую отель Moments всем, кто посещает Джидду — за комфортабельные номера, вкусную еду и, особенно, за исключительное обслуживание, предоставляемое с добротой.

Leider war meine Erfahrung mit dieem Hotel sehr Schlecht und überhaupt nicht angenehm. Erstens war der Lärm von der Straße крайняя степень, человек с газировкой nachts überhaupt nicht richtig schlafen konnte. This problem is more important.
Существует множество различных видов работ, которые можно использовать в разрешительной и непрофессиональной работе. It's hard to eat anything.
Drittens like this meine Buchung storniert und sucht, sie auf ein anderes Datum zu ändern, aber dies wurde komplet abgelehnt, und der gesamte Betrag wurde ohne Rückerstattung einbehalten. Dies Verhalten is unfair and inakzeptabel.
Aufgrund meiner Erfahrung sind die positiven Bewertungen dieses Hotels nicht korrekt und spiegeln nicht die Realität wider. This hotel is very expensive, and the service is extremely good. I can't wait to see your hotel rooms.
Unfortunately, my experience at this hotel was very bad and uncomfortable. First of all, the noise from the street was extremely loud, making it impossible to sleep properly at night. The soundproofing is very poor.
Secondly, the behavior of one of the reception staff members was very rude and unprofessional. There was no respect or willingness to help.
Thirdly, I canceled my reservation and tried to change it to another date, but they completely refused and kept the full amount without any refund. This is unfair and unacceptable behavior.
Based on my experience, the positive reviews of this hotel are inaccurate and do not reflect reality.

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность и глубокую признательность Гарам, представителю службы поддержки клиентов, за ее теплое, доброе и искренне заботливое отношение. С самого первого момента она дала мне почувствовать, что меня действительно ценят и выслушивают. Ее терпение, эмпатия и позитивная энергия превратили общение в прекрасный и комфортный опыт. Профессионализм Гарам в сочетании с ее искренней заботой отражает исключительное качество обслуживания и оставляет неизгладимое впечатление. Она действительно ценный сотрудник своей организации, и я желаю ей дальнейших успехов и профессионального роста.

Я останавливался в этом отеле дважды.
В первый раз администратор был просто отвратительным.
Во второй раз администратор вёл себя со мной ужасно.
Причина была просто нелепой и абсурдной.
Номер стоил 900, я заплатил ему 800, оставив 100.
Он сказал, что если я не заплачу оставшиеся 100, он не пустит меня в номер.
Серьёзно? Только потому, что он за 100? Он не пустит меня в номер? И он знает, когда я ухожу из отеля!
Я попросил его заплатить мне оставшиеся 100 до моего отъезда, но он отказался. Либо 100, либо я не пущу его в номер; мне придётся ждать на ресепшене, пока я не заплачу.
Я дал ему 500, чтобы он оставил себе 100 и дал мне сдачу. Он сказал, что у него нет сдачи!
Значит, деньги для тебя важнее гостей? Клянусь Богом, я больше никогда не вернусь в этот отель, даже если не найду другой.

Хочу поблагодарить сотрудницу отдела по работе с гостями Грам за её прекрасные коммуникативные навыки. Её манера общения изысканна, уважительна и всегда готова помочь. Она всё объясняет понятно и старается, чтобы гость понял все детали. Спасибо ей за прекрасное обслуживание и внимание.

Очень чистый отель. Комфортабельный и чистый номер. Теплый прием, бассейн на крыше. Рядом с отелем есть все необходимые удобства, такие как продуктовые магазины, рестораны, лавки и многое другое.
Рядом есть пункт проката автомобилей. Доступная цена.
Только завтрак можно было бы улучшить, но, несмотря на это, мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Мой первый визит в отель прошел идеально. Однако во время второго визита администратор, Абу Хасан, был невероятно груб, и его поведение было ужасным! Он даже повысил голос во время очень простого разговора. В конечном счете, важны характер и воспитание человека, а не его громкий голос, грубость и плохие манеры. Из-за поведения этого сотрудника я больше никогда не остановлюсь в отеле «Лахазат»!
Мой первый визит в отель несколько месяцев назад прошел хорошо!
На этот раз администратор, Абу Хасан, был настолько груб, и его поведение было неприемлемым. Если бы за мой номер уже не была внесена оплата, я бы забронировал номер в другом месте! В какой-то момент он говорил очень громко во время разговора, а ситуация была очень простой, но он отказался слушать или понимать!
В этот раз все было по-другому, именно из-за его поведения!

Я был очень разочарован с самого момента прибытия в этот отель. Я останавливался здесь около недели назад, и по прибытии меня даже не встретили. Персонал любезно помог мне с багажом, но не предложил арабский кофе или что-то подобное, как это часто бывает во многих других арабских отелях.
Кроме того, персонал почти не говорил по-английски. Общение было очень сложным, и, поскольку они меня не понимали (сам менеджер признался, что не говорят по-английски), мне пришлось заплатить 100 саудовских реалов за то, что, по их словам, было бесплатным.
Завтрак был крайне неприятным. Как уже упоминалось в других отзывах, столовых приборов не было. За любую дополнительную еду приходилось платить. Даже когда я бронировал номер на троих, еды было недостаточно.
Когда я просил что-то дополнительно, например, чашку или полотенце, мне тут же отказывали. Более того, завтрак выглядел совсем не так, как на фотографиях на сайте.
По прибытии меня попросили внести залог в размере 200 саудовских реалов наличными. Я отказался, потому что у меня не было наличных, и мне нужно было лететь позже, так что деньги оказались бесполезны. В итоге я расплатился дебетовой картой, но залог так и не вернули.
Кровати, на мой взгляд, были плохого качества, и другие негативные отзывы прекрасно передают впечатление. Сайт вводит в заблуждение, а персонал отеля был довольно грубым.
После всего этого меня попросили оставить положительный отзыв. Извините, но даже улыбка на входе в отель не заслуживает пяти звёзд.

Первый вид хороший. Правда, я не очень понял, зачем нужен депозит в 200 саудовских реалов. Он, конечно, красивый. Но зачем он нужен? Другое дело — завтрак. Мы его заказали. Он должен был быть континентальным. Однако его принесли в номер. Не могу сказать, что мне понравилось такое обслуживание. Я бы предпочёл поесть вне номера. Из плюсов — очень большая и удобная кровать. Расположение далековато от центра. Душ всегда мокрый.

Честно говоря, обслуживание на высшем уровне, а администраторы очень дружелюбны. Это моё честное мнение о них. Я никого из руководства отеля не знаю. Обслуживание просто замечательное, а молодые люди очень вежливые. От всего сердца желаю им успехов. Обязательно буду останавливаться у вас каждый раз, когда буду в Джидде. Добро пожаловать. Я очень доволен обслуживанием.

Честно говоря, это прекрасное место для отдыха, а персонал дружелюбный и отзывчивый.
Абу Хассан на стойке регистрации — просто прелесть.
Номера чистые и просторные.
Аромат освежающий.
Завтрак восхитительный.
Если Бог даст, мы обязательно повторим этот опыт.

Отель отличный.
Расположение отеля – мирового класса, очень красивое.
Обслуживание быстрое.
Чистота идеальная.
Хочу поблагодарить господина Мусу, госпожу Гарам и ночного дежурного (не знаю его имени). Они были замечательными в общении, вежливы и заботились о комфорте гостей.
Небольшое замечание: ванные комнаты маленькие.

Да благословит Бог, впервые из всех отелей, которые мы пробовали, мы вычеркнули все. Слава Богу, этот отель действительно превосходен.
От отношения персонала, чистоты, простора, элегантности и жизнерадостности места. Да благословит Бог владельцев этого отеля. Он поистине чудесный. Мы приехали из Мекки с четверга на пятницу и хотели бы остаться подольше, если бы не обязательства, но, даст Бог, мы будем полагаться на него и всем советую. Цена очень хорошая, а место психологически комфортное и рядом есть всё необходимое. Мне очень понравился наш номер 105. Да благословит Бог, нам он очень понравился. Большое спасибо за их заботу о гостях, сотрудничество и щедрый приём. 👍🏼 Да благословит их Бог.

Прекрасный отель и чудесные впечатления. Спасибо им за хорошее отношение, особенно персоналу на стойке регистрации, который очень вежлив и уважителен.
Бассейн отличный, но было бы неплохо, если бы для тех, кто не хочет плавать, были предусмотрены шезлонги.
Завтрак хороший.
Честно говоря, прекрасные впечатления.