Al Hashmeih Tower Hotel Makkah

Поистине катастрофический отель, которого следует избегать любой ценой.
Номер был грязным, с открытым потолком, обнажающим оголённую проводку, и мусором, разбросанным по полу. Ванная комната была в плачевном состоянии, и ни одно из удобств не соответствовало описанию в рекламе. Это было совершенно не похоже на фотографии. Это был явный случай обмана.
Персонал? Абсолютно никакого внимания, никаких решений. Они спокойно говорили, что «фотографии и реальность отличаются». Отель отказывался отвечать на телефонные звонки и отказывался предоставлять элементарные удобства, такие как полотенца или чайник. Обслуживание было нулевым.
Моей матери пришлось провести шесть ночей в таких условиях, пока она находилась там на духовном ретрите. Это позор.
А Booking. Com стоит за этим? Ещё хуже. Никакой поддержки, никакой ответственности. Они прячутся за «партнёрами», перенаправляют вас в недоступный отель и отправляют автоматические ответы, иногда даже «без ответа», чтобы избежать любого обсуждения.
Итак, вкратце:
Неприемлемый отель.
Отсутствие обслуживания клиентов.
Платформа, которая не защищает своих клиентов.
Я предпринимаю все необходимые шаги: оспаривание платежа в банке, сообщение об инциденте и публичное освещение этой ситуации.
Я не сдамся, пока не верну свои деньги. Категорически избегайте этого места. 🚫

Это был очень грязный отель. Когда просишь полотенца, их приносят только через 2-3 часа. Когда просишь уборку номера, говорят «через 30 минут», но никто так и не приходит. Мне пришлось снова идти на ресепшн, чтобы попросить. Очень плохое обслуживание, и, честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я бы его не рекомендовал. 👎

Я никогда в жизни не останавливался в худшем отеле. Это никак не связано с фотографиями. Единственный плюс отеля — горячая вода. В остальном никаких положительных моментов нет. Когда открываешь кран, пол становится мокрым, а ноги промокают насквозь. Всё разваливается, к чему ни прикасаешься. Ничего не работает как следует. Персонал на ресепшене специально делает вид, что ничего не понимает, чтобы не иметь с тобой дела.

Клянусь Богом, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Ни обслуживание, ни чистота номеров оставляют желать лучшего.

У меня был очень негативный опыт, и я не рекомендую посещать этот отель по следующим причинам:
1. Плохой прием, неэффективность, неоправданные задержки и недостаточное количество персонала.
2. Отсутствие чистоты, что является основной причиной моей самой низкой оценки. Такое пренебрежение чистотой неприемлемо и не служит интересам гостей, поэтому гости недовольны этим отелем.
3. Плохие манеры и невежливое поведение водителей автобусов. Это противоречит исламской этике, особенно учитывая, что мы находимся в месяце добра и милосердия и в самом святом месте на земле.
4. Невнимательность персонала к чистоте номеров и неспособность проверить наличие недостающих предметов, таких как молитвенные коврики, чистое постельное белье и другие необходимые вещи.
Я очень разочарован своим опытом пребывания в этом отеле и надеюсь, что он больше не повторится.

Всё ужасно, и всё, что вы видите в комментариях и считаете ложью, — правда. Во-первых, в номере нет розетки. Телевизор там поставили, но розетки нет. Серьёзно? Нет ни чайника, ни утюга, матрас грязный и плохо пахнет, простыни тоже грязные! Отель совсем не похож на тот, что на Booking. Com, даже отдалённо. А на окне нет москитной сетки! А вдруг ребёнок упадёт?! Отель ужасный, и нет обслуживания номеров! А горничная постоянно звонит нам, просит выйти, потому что он только что заселился! Я просила уборку, но её так и не принесли.

Я люблю Мекку, альхамдулиллах, но в целом это плохой отель. Отсутствие обслуживания клиентов просто ужасно. Кроме того, они забронировали мой номер дважды.

Дешево, но без элементарных удобств. Нет ни ресторана, ни кафе, ни прачечной.

Я забронировал номер через Agoda на период с 9 по 21 марта, но отель в одностороннем порядке отменил его. Это противоречит исламскому праву.

Хорошее соотношение цены и качества. Немного далеко от Мекки, и нет трансфера.

Честно говоря, место чистое, но у них есть проблема с проверкой номеров перед сдачей гостям. Я зашел в номер, он был чистым и в хорошем состоянии, но унитаз был сломан и не работал. Автобусов до Харама и обратно нет. Wi-Fi слабый.

Очень чистый отель, заслуживающий хорошей оценки. Он предлагает все удобства и спокойствие.

Сотрудник на ресепшене с бородой был очень груб и не желал сотрудничать. Отель находится далеко от Харама, обслуживание номеров было плохим, и всем было всё равно.

Это ужасно, очень плохо, что номер, который нам дали, находится на этаже для курящих и вдали от всего.

Я позвонил уборщику, чтобы он убрал мою комнату, и он сказал, что придёт. Я прождал больше часа, но он так и не появился. Спустившись вниз, я обнаружил его в телефоне, где он говорил, что уборка комнаты платная.

Честно говоря, это подходящий отель для тех, кто ищет чистоту по самым низким ценам. Я забронировал его без бронирования за 80 риалов на 5 человек в сутки. Советую попробовать. Есть парковка. Единственный минус — нет трансфера до мечети Харам. Попробуйте, и он мне подойдёт.

Это очень грязный и старый отель посреди глуши.
Фотографии отеля сильно отличаются от реальности. За неделю нам удалось получить уборку номера только один раз, потому что мы дали чаевые персоналу.
Расположение прямо напротив всего в Мекке, поэтому, если вы путешествуете паломниками, не выбирайте этот отель, там с вас возьмут гораздо больше из-за расположения.