Недавно останавливался в отеле Al Kiram, и должен сказать, это был крайне разочаровывающий опыт. Начнем с номеров. Они были совершенно ужасны. Номера были устаревшими, и все казалось сломанным или разваливающимся. Мебель выглядела старой, а постельное белье было неудобным. Ванная комната была кошмаром: сантехника была ржавая, а вокруг были явные следы запущенности. Понятно, что отель уже много лет не инвестировал в ремонт.
Что касается сервиса, то его не было. Обслуживание клиентов было нулевым. Персонал, похоже, не говорил и не понимал по-английски, что чрезвычайно затрудняло общение. Когда я пытался задать простые вопросы или попросить о помощи, они грубо смеялись мне в лицо, как будто я их беспокоил. Это было не только непрофессионально, но и совершенно неуважительно.
Мы приехали в отель, рассчитывая нанять автобус для поездки в Умру, поскольку отель рекламировал эту услугу еще до того, как мы забронировали номер. Однако когда мы приехали, нам дали противоречивые ответы. Один сотрудник сказал нам, что автобуса нет, а другой заявил, что автобус ходит круглосуточно. Мы остались в замешательстве и разочаровании, поскольку никто, казалось, не понимал, что происходит.
Несмотря на то, что наше пребывание было технически «бесплатным», отсутствие элементарных удобств, комфорта и обслуживания клиентов заставляло его чувствовать себя пустой тратой времени. Я бы никому не рекомендовал этот отель, даже если бы это был последний доступный вариант. Избавьте себя от хлопот и поищите другое место, где можно остановиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается сервиса, то его не было. Обслуживание клиентов было нулевым. Персонал, похоже, не говорил и не понимал по-английски, что чрезвычайно затрудняло общение. Когда я пытался задать простые вопросы или попросить о помощи, они грубо смеялись мне в лицо, как будто я их беспокоил. Это было не только непрофессионально, но и совершенно неуважительно.
Мы приехали в отель, рассчитывая нанять автобус для поездки в Умру, поскольку отель рекламировал эту услугу еще до того, как мы забронировали номер. Однако когда мы приехали, нам дали противоречивые ответы. Один сотрудник сказал нам, что автобуса нет, а другой заявил, что автобус ходит круглосуточно. Мы остались в замешательстве и разочаровании, поскольку никто, казалось, не понимал, что происходит.
Несмотря на то, что наше пребывание было технически «бесплатным», отсутствие элементарных удобств, комфорта и обслуживания клиентов заставляло его чувствовать себя пустой тратой времени. Я бы никому не рекомендовал этот отель, даже если бы это был последний доступный вариант. Избавьте себя от хлопот и поищите другое место, где можно остановиться.