Al Kiram Hotel Al Azizia

К сожалению, оценка завышена. Чайник был сломан. Мы спустились вниз, чтобы попросить новый чайник, и нам сказали, что его доставят. Прошел целый день, а чайник так и не привезли. Ванная комната была ужасной, а номера грязными.

Честно говоря, это худший вариант для проживания. Номера грязные, одеяла не менялись (видно, что на них кто-то спал, а их не меняли), всё это просто отвратительно, а ванные комнаты совсем грязные. Если бы здесь было меньше одной звезды, вы бы её точно заслужили.

Номер был посредственным по чистоте, цена несколько завышена, а обслуживание — отвратительным. Ключ не работал; я ждал больше 20 минут, пока администратор откроет мне дверь. Интернет не работал. Парковка была недоступна. В общении с персоналом не было никакой гибкости.
Мы просим руководство предоставить администратору больше полномочий. Короче говоря, не выбирайте этот отель в первую очередь.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера были безупречно чистыми, очень просторными и невероятно комфортными. Обслуживание было превосходным — особенно работа администратора на ресепшене, который превзошел все ожидания. Когда я упомянула, что чайник в моем номере разбит, его заменили всего за пару минут. Поистине впечатляющее гостеприимство! Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель прекрасно расположен рядом с необходимыми для паломников объектами инфраструктуры, такими как продуктовые магазины, прачечные, рестораны и стоянки такси. Все они находятся на улице, где расположен отель.
Паломникам предоставляется транспорт до мечети Аль-Харам по расписанию, указанному на фотографиях. Сотрудник, Рами Аль-Сакафи, продемонстрировал исключительный профессионализм. Номера просторные, но мебель требует ремонта и замены. В отеле, особенно на 9-м этаже, где я остановился, постоянно присутствует запах табачного дыма.

Честно говоря, ночной администратор вёл себя ужасно и относился к гостям ужасно, в то время как утренний был очень профессионален. Ночной администратор вызвал у меня отвращение к этому отелю и желание съехать и найти другой.

Очень плохой отель, уровень грязи очень высокий, ковёр грязный, приходится ходить в белых носках, потемневших от плесени и пятен, ковёр и стулья пыльные, а ванная комната очень грязная.
Постельное бельё хорошее.

Начиная с персонала на стойке регистрации, они были чрезвычайно вежливы и обходительны, а обслуживание номеров было превосходным. Я снял два номера, и уровень чистоты был хорошим, за исключением коврового покрытия, на котором были пятна от предыдущих постояльцев, требующие чистки. Администрации следует предупредить водителя автобуса, чтобы он придерживался расписания, и отметить, что за отелем есть парковка.

Мой сегодняшний опыт, 22 августа. Сначала я снял одноместный номер. Все кондиционеры поставили у окна. Не могу сказать, какой там был шум. До меня доносился шум динамо-машины, да ещё и грязь. Вся сантехника была ржавая. Представьте себе, какой это был шок. Я вышел прогуляться и вынес кое-какие вещи из номера. Я попросил тележку для вещей и спустился к машине. Я сидел и ждал больше 5 минут. Никто не пришёл, кроме рабочего, который забрал меня со всеми вещами из номера. Он вошёл в номер, а я даже не выписался. Мне ещё нужно было ждать целый день. Как они могут впустить рабочего, если я ещё не выходил? Проблема в том, что я дал понять сотруднику, что у меня есть сумки, которые я хочу вынести. Я оставил их снаружи у двери номера.

Очень неприятный опыт.
Администратор был невнимателен.
Охранник был очень вежлив, а уборщицы работали отлично.
Чайные листья были разбросаны по всему номеру.
Как только я вошёл в туалет, я почувствовал запах канализации.
Я был удивлён отсутствием пробок.

Я приехал издалека, и как только я приехал в отель, администратора на ресепшене не оказалось. А когда она вернулась через полдня, то пришла злая, раздраженная и разговаривала со мной грубо. Я был удивлён её отношением, хотя я гость в Мекке. Советую не связываться с этим отелем. Спасибо всем.

Минусы:
Телевизор не работал из-за отсутствия рабочего пульта ДУ.
В пульте не было батареек.
Тусклый свет.
Нет чайника для кофе.
Очень плохой Wi-Fi, которым невозможно воспользоваться.
В первый день регистрации показалось, что нас не приветствовал или не встретил должным образом брат на стойке регистрации.
Нет трансфера до Мекки.
Плюсы:
Магазины и рестораны в пешей доступности.
Абдулла Шериф был очень гостеприимным братом, альхамдулиллах, очень гостеприимным.
Также главный брат-посыльный, который помог нам с багажом, был очень любезным и очень профессиональным, мы благодарны за его помощь.

Мы приехали в отель, и араб на ресепшене не знал, что у нас есть бронирование. Он сказал, что у нас нет номеров из-за хаджа, и даже не потрудился проверить, не слушая о возврате денег. Позже пришел азиатский персонал и рассказал ему о ситуации. Затем он начал сердито смотреть. Он был таким грубым и со злостью бросал наш телефон на ресепшен, хотя мы только пытались показать ему бронирование. Он был груб все время. Через час он дал нам четырехместный номер вместо номера с кроватью размера «king-size», что было отвратительно, как вы можете видеть на фотографиях. Кроме того, мы выбрали номер для некурящих, а он дал нам номер для курящих. Он оскорблял нас азиата. Азиат был милым и не передал этого этому. Была еще одна женщина с такой же ситуацией, и он сделал то же самое с ней. Это был один из худших опытов нашего путешествия.

Очень-очень плохо. Я останавливался во многих отелях, но ни один из них не был настолько плохим. В комнатах нет никакой изоляции, я звонил по телефону, но ответа не было вообще. Кроме того, чистота оставляет желать лучшего. В тарелку были брошены чайные листья, как будто жилец был животным, а не человеком, и сахара не было. Кроме того, в ванной комнате нет стеклянной перегородки, что очень странно. Сигнализация сработала дважды, один раз и проработала около 10 минут.

В это время у них нет маршрутного автобуса 🚌 ❌. Пришлось взять такси 🚕 в/из Харама.
Лучше бронировать онлайн на Booking. Com (~ 91 саудовских риялов) и т. Д. Потому что на платформах бронирования это дешевле, чем бронирование напрямую на стойке регистрации (115 саудовских риялов).
Комната была хорошая, но в туалете и душе текла вода, зона была настолько перегружена!
В номере был фен, электрический ⚡️ для скота. 👍
Парковка 🅿️ имеется позади отеля.

Недавно останавливался в отеле Al Kiram, и должен сказать, это был крайне разочаровывающий опыт. Начнем с номеров. Они были совершенно ужасны. Номера были устаревшими, и все казалось сломанным или разваливающимся. Мебель выглядела старой, а постельное белье было неудобным. Ванная комната была кошмаром: сантехника была ржавая, а вокруг были явные следы запущенности. Понятно, что отель уже много лет не инвестировал в ремонт.
Что касается сервиса, то его не было. Обслуживание клиентов было нулевым. Персонал, похоже, не говорил и не понимал по-английски, что чрезвычайно затрудняло общение. Когда я пытался задать простые вопросы или попросить о помощи, они грубо смеялись мне в лицо, как будто я их беспокоил. Это было не только непрофессионально, но и совершенно неуважительно.
Мы приехали в отель, рассчитывая нанять автобус для поездки в Умру, поскольку отель рекламировал эту услугу еще до того, как мы забронировали номер. Однако когда мы приехали, нам дали противоречивые ответы. Один сотрудник сказал нам, что автобуса нет, а другой заявил, что автобус ходит круглосуточно. Мы остались в замешательстве и разочаровании, поскольку никто, казалось, не понимал, что происходит.
Несмотря на то, что наше пребывание было технически «бесплатным», отсутствие элементарных удобств, комфорта и обслуживания клиентов заставляло его чувствовать себя пустой тратой времени. Я бы никому не рекомендовал этот отель, даже если бы это был последний доступный вариант.

Хорошее расположение, бесплатная парковка под зданием и рядом с территорией. Размер номера хороший, но уборка и другие услуги очень плохие. В номере нет питьевой воды или других удобств. Если вы позвоните на стойку регистрации, никто не ответит. Банное полотенце, которое они дают, очень низкого качества и очень маленького размера. Они не дают большие полотенца даже после того, как вы спросили. Администраторы также не отвечают должным образом. Рядом есть рестораны. Тот, что под отелем, еда не очень хорошая. Поэтому вы можете проверить близлежащую пешеходную зону. Рестораны. Автобусы до Харама ходят каждые 20 минут в Рамадан.
Я бы не рекомендовал останавливаться более чем на день.