Al Kiram Hotel Al Azizia

Расположение отеля неправильное. Я забронировал два номера, в каждом по пять кроватей, на одном этаже и рядом друг с другом. Как ни странно, один номер был чистым и аккуратным, а другой — изношенным. Цена была очень разумной (231 SAR) за два номера за ночь. Трансфер до Аль-Хазма занимает около 15 минут. Рядом с отелем есть парковка, принадлежащая частной больнице.

Номера превосходные, и при входе вас встречает запах чистящих средств. Расположение отеля отличное; все необходимые услуги доступны, включая рестораны, супермаркет, больницу и магазины. Однако я хотел бы отметить, что мебель старая, кровать неудобная, а одеяло и подушки имеют странный запах.
Обслуживание: Персонал на ресепшене один из лучших; они очень уважительны и услужливы. Это был отличный опыт, и мы обязательно приедем снова.

Номера совсем не такие, как на фотографиях; все они ужасные. Ресепшен – это совсем другое дело, за исключением сотрудницы в маске, которая была вежлива и оказала отличное обслуживание. Остальной персонал на ресепшене плох, но расположение отличное; все рядом.

Отель «Аль-Карам» — это рай роскоши и комфорта. С момента входа вы чувствуете себя желанным гостем, и каждая деталь имеет значение. Обслуживание безупречное, чистота захватывает дух, а атмосфера настолько притягательная, что вам захочется возвращаться сюда снова и снова.
(И я хотел бы выразить особую благодарность Аль-Ахмади на ресепшене за его исключительное обслуживание. )

Этот отель ниже среднего уровня; обслуживание медленное, телевизор сломан, администратор не отвечает, а замок в ванной неисправен. Единственное, что спасает ситуацию, это цена и услуги за пределами отеля. Он подходит для молодежи, но не для семей.

Я забронировала номер и звоню им уже неделю, но они до сих пор не отвечают. Я хотела бы отменить бронирование, но ответа так и не получила. Я отправляла электронные письма; по номеру звонят, но никто не отвечает. Я потеряю 250 евро впустую.

Ужасный опыт. Место было грязным, и в отеле не было никаких удобств, таких как салфетки, полотенца или тапочки для душа. Категорически не рекомендую. Это отель, подходящий только для туристических групп, и даже если вы бронируете через Booking. Com, вы не можете гарантировать свое бронирование.

Отель хороший, но обслуживание ужасное. Если вы что-то попросите на ресепшене, вам этого не дадут. Например, у них сломался чайник; вы идете и просите его, они говорят: «Хорошо, хорошо», но когда вы уходите, они все равно его не дают. Вы звоните им три раза, и они все равно не дают. Что это за обслуживание? Я бы никому не рекомендовал этот отель.

К сожалению, оценка завышена. Чайник был сломан. Мы спустились вниз, чтобы попросить новый чайник, и нам сказали, что его доставят. Прошел целый день, а чайник так и не привезли. Ванная комната была ужасной, а номера грязными.

Честно говоря, это худший вариант для проживания. Номера грязные, одеяла не менялись (видно, что на них кто-то спал, а их не меняли), всё это просто отвратительно, а ванные комнаты совсем грязные. Если бы здесь было меньше одной звезды, вы бы её точно заслужили.

Номер был посредственным по чистоте, цена несколько завышена, а обслуживание — отвратительным. Ключ не работал; я ждал больше 20 минут, пока администратор откроет мне дверь. Интернет не работал. Парковка была недоступна. В общении с персоналом не было никакой гибкости.
Мы просим руководство предоставить администратору больше полномочий. Короче говоря, не выбирайте этот отель в первую очередь.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера были безупречно чистыми, очень просторными и невероятно комфортными. Обслуживание было превосходным — особенно работа администратора на ресепшене, который превзошел все ожидания. Когда я упомянула, что чайник в моем номере разбит, его заменили всего за пару минут. Поистине впечатляющее гостеприимство! Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель прекрасно расположен рядом с необходимыми для паломников объектами инфраструктуры, такими как продуктовые магазины, прачечные, рестораны и стоянки такси. Все они находятся на улице, где расположен отель.
Паломникам предоставляется транспорт до мечети Аль-Харам по расписанию, указанному на фотографиях. Сотрудник, Рами Аль-Сакафи, продемонстрировал исключительный профессионализм. Номера просторные, но мебель требует ремонта и замены. В отеле, особенно на 9-м этаже, где я остановился, постоянно присутствует запах табачного дыма.

Честно говоря, ночной администратор вёл себя ужасно и относился к гостям ужасно, в то время как утренний был очень профессионален. Ночной администратор вызвал у меня отвращение к этому отелю и желание съехать и найти другой.

Очень плохой отель, уровень грязи очень высокий, ковёр грязный, приходится ходить в белых носках, потемневших от плесени и пятен, ковёр и стулья пыльные, а ванная комната очень грязная.
Постельное бельё хорошее.

Начиная с персонала на стойке регистрации, они были чрезвычайно вежливы и обходительны, а обслуживание номеров было превосходным. Я снял два номера, и уровень чистоты был хорошим, за исключением коврового покрытия, на котором были пятна от предыдущих постояльцев, требующие чистки. Администрации следует предупредить водителя автобуса, чтобы он придерживался расписания, и отметить, что за отелем есть парковка.

Мой сегодняшний опыт, 22 августа. Сначала я снял одноместный номер. Все кондиционеры поставили у окна. Не могу сказать, какой там был шум. До меня доносился шум динамо-машины, да ещё и грязь. Вся сантехника была ржавая. Представьте себе, какой это был шок. Я вышел прогуляться и вынес кое-какие вещи из номера. Я попросил тележку для вещей и спустился к машине. Я сидел и ждал больше 5 минут. Никто не пришёл, кроме рабочего, который забрал меня со всеми вещами из номера. Он вошёл в номер, а я даже не выписался. Мне ещё нужно было ждать целый день. Как они могут впустить рабочего, если я ещё не выходил? Проблема в том, что я дал понять сотруднику, что у меня есть сумки, которые я хочу вынести. Я оставил их снаружи у двери номера.