Roots Hotel

Прежде всего, хочу поблагодарить персонал за их обслуживание, профессионализм и вежливость, начиная от администраторов и обслуживающего персонала и заканчивая сотрудниками отеля. У меня возникла проблема с номером, и она была решена очень быстро и к моему полному удовлетворению. Размещение было просто превосходным, и это уже второй раз, когда я бронирую номер у них, и, даст Бог, не последний. Оба раза мои впечатления были поистине замечательными. Еще раз благодарю всех сотрудников, мужчин и женщин, работников и весь персонал за их отличное обслуживание, и, даст Бог, в следующий раз я обязательно попробую их ресторан и лаунж. 🤍🤍🤍🤍🤍🤍🤍

Безусловно. Мы остались очень довольны. Мы ели блюда, приготовленные дядей Мухсином; да будут благословенны его руки и предплечья. Его персонал также был очень внимательным. Мы провели там наше 20-дневное паломничество умра. Мы также хотели бы поблагодарить туристическое бюро Беррашах за предоставленную возможность.

В отеле есть ресторан, где шеф-повар и его команда заслуживают особой благодарности, особенно шеф-повар Валид, да благословит его Бог и дарует ему обильное пропитание. В первый день нашего пребывания в отеле мы приехали поздно, так как в нашу бронь входил завтрак. Мы проснулись поздно, и когда приехали, большинство блюд уже закончились (видимо, потому что они были невероятно вкусными! ). Шеф-повар Валид увидел, как мы пытаемся выбрать, что заказать, и предложил нам сделать выбор. Он не разочаровал и принес нам блюдо из креветок и овощей, блюдо из колбасок и блюдо из курицы и овощей (курица была невероятно нежной, сочной и восхитительно сочной – я никогда ничего подобного не пробовала! ).
Если меня спросят о вкусном ресторане в Мекке, я обязательно порекомендую именно его. Честно говоря, обслуживание уважительное, внимательное, а персонал – высочайшего уровня. Спасибо шеф-повару и его команде за их превосходное гостеприимство.
С Божьей помощью, после окончания моего пребывания Booking. Com пришлет мне запрос на отзыв о полученном обслуживании. Я буду особенно благодарен ресторану и также выражу свою благодарность, поскольку Booking. Com разрешает оставлять отзывы только после окончания периода бронирования.

Еда очень хорошая, номера чистые, но тесные. Обслуживание очень плохое. Лучше выбрать отель поближе к отелю или с более частым трансфером. Главная цель приезда людей — умра и таваф, но, к сожалению, из-за плохого обслуживания отель не может выполнять свою основную функцию. Те, кто хочет отдохнуть и насладиться едой, могут приехать, но тем, кто хочет совершить молитву, умру или таваф, этот отель выбирать не следует, потому что обслуживание здесь нулевое; большую часть времени приходится ждать. Обслуживание необходимо срочно улучшить.

Отель в целом чистый, и еда хорошая. В этом плане у нас проблем не было. Некоторые сотрудники дружелюбны.
Однако самая большая и серьезная проблема отеля — это транспорт. Отель находится примерно в 6 км от Мекки. Первые 3 км можно преодолеть за 5 минут, но последние 3 км — это полный хаос. Дорога постоянно перекрыта, движение очень плотное, и это расстояние можно преодолеть только за 60 минут, иногда даже меньше чем за 2 часа. По состоянию на 23:50 5.12.2025 автобус не отъехал от отеля, и те, кто ехал от Каабы, не смогли вернуться. Автобус, который отправился в 22:00 24.12.2025, не смог доехать до Каабы. Я в автобусе, прошло уже 50 минут, а 6 км пути не заканчиваются из-за сильного движения. Сейчас 22:48, а движение идет как черепаха.
Место, где останавливаются автобусы, — это полный хаос. Люди соревнуются друг с другом в поисках автобуса. Иногда автобусы разворачиваются, не доехав до остановки, и не забирают пассажиров. Несмотря на предупреждения, бывают случаи, когда автобусы не ходят часами.
Несмотря на неоднократные предупреждения, ничего не изменилось. В итоге страдают люди; они часами ждут автобус, и люди остаются в безвыходном положении. На самом деле, если бы автобусы регулярно отправлялись как от отеля, так и от Каабы в указанное время, проблем бы не было. Однако это расписание не соблюдается. Похоже, что если от отеля нет пассажиров, автобус не ходит, и аналогично, люди, ожидающие со стороны Каабы, также испытывают неудобства.

Мое пребывание в отеле было приятным и комфортным во всех отношениях: чистота, спокойствие и качество обслуживания. Выражаю искреннюю благодарность господину Абдулле Аль-Туркистани и господину Шамсу Аль-Шарифу за теплый прием, внимательность и изысканные манеры; их усилия, несомненно, способствовали тому, что мое пребывание стало исключительным. Желаю им дальнейших успехов, и я обязательно приеду снова.

Прекрасное место, да обеспечит их Аллах.
Его слова, да будет Он прославлен и возвышен: «О вы, уверовавшие, помните Аллаха с великим памятованием». Ибн Аббас сказал: Всемогущий Аллах не предписывал никаких обязанностей без установления для них известных пределов, а затем прощал тех, кто не мог их выполнить. Что касается поминания, Он не устанавливал для него пределов и не прощал никому пренебрежения им, кроме того, кто был побежден своим разумом. Он повелел им помнить Его при любых обстоятельствах, сказав: «Помни Аллаха, стоя, сидя и лежа на боку» (Ан-Ниса 4:103). Он сказал: «Помните Аллаха с великим памятованием», имея в виду: ночью и днем, на суше и на море, в здравии и в болезни, втайне и на публике. Муджахид сказал: «Великий поминание» означает никогда не забывать Его.

Мир вам. В настоящее время мы проживаем в этом отеле… Было очень приятно, что владелец отеля спустился в столовую, чтобы осмотреть ее, и что он был таким дружелюбным и скромным…
Также мы хотели бы поблагодарить туристическую компанию BERRASAH, г-на Мустафу и его уважаемую жену, г-жу Айше…

В декабре мы останавливались в этом отеле группой и остались очень довольны. Что касается чистоты, к нам каждый день стучали в дверь и спрашивали, хотим ли мы, чтобы ее убрали. В номере ничего не пропало; это пятизвездочный отель. Большое спасибо персоналу и руководству отеля.

Отель был очень чистым и красивым, мы остались очень довольны чистотой и соотношением цены и качества, никаких проблем не возникло. Услуги в Каабе работают круглосуточно, у нас не было ни малейших затруднений. Большое спасибо.

Мы останавливались в этом отеле в ноябре и чувствовали себя очень комфортно благодаря чистоте и дружелюбному персоналу на ресепшене. Еда была превосходной. Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля за предоставленные услуги.

Трансфер от отеля был очень быстрым, персонал отеля очень дружелюбным, а еда представляла собой пятизвездочный шведский стол. Мы остались очень довольны. Да благословит Бог всех причастных.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был положительным, и я благодарю руководство отеля за чистоту и качество обслуживания.
Персонал был очень профессиональным, от руководства до сотрудников стойки регистрации, и особенно господин Шамс аль-Шариф, да вознаградит его Бог за превосходное обслуживание и уважение к гостям.

Отель высокого класса расположен в тихом районе Бата-Курайш.
Рядом с отелем есть все необходимые удобства: продуктовые магазины, рестораны, заправки и многое другое.
Персонал отличный.
В подвале есть парковка.
Спасибо сотрудникам стойки регистрации, как мужчинам, так и женщинам.
Желаю им всего наилучшего.

Очень чистый и организованный отель.
Отличный приём.
Есть парковка.
Рядом с отелем есть магазины.

Слава богу, прекрасный и чистый отель, замечательный персонал и, что самое главное, цены просто потрясающие. Очень рекомендую.

Наиболее значимые сильные стороны: Профессиональный сотрудник, обладающий обширным опытом и знаниями в области управления инвестициями. Уверен, что если дать ему шанс, он принесет отелю хорошую прибыль. Его нельзя сравнивать с другими штатными сотрудниками. Все сотрудники хороши, но Аль-Гамди очень харизматичен и разумно использует свои навыки.
Мне понравилось, что сотрудник отражал культуру заботы, подчеркивая важность управления отелем для гостей.
Отель был не самым лучшим, но сотрудник создал у меня впечатление, что это хороший выбор.
*Честно говоря, я не знаком с этим сотрудником, и он не предложил мне никаких услуг в ответ на похвалу.
Преимущества отеля:
1. Обслуживание номеров хорошее и внимательное.
2. Отель считается приемлемым, а не обветшалым.
3. Мебель чистая, но не новая.
4. Молитвенная комната и тренажерный зал находятся на очень хорошем уровне.
5. Большинство услуг доступны рядом с отелем. 6. У них есть отзывчивый менеджер по работе с гостями.
Недостатки:
1. Лобби нуждается в большей живости и оживлении.
2. Некоторые службы не работают, хотя их можно было бы активировать.