Отзыв об отеле Roots Hotel

Отель в целом чистый, и еда хорошая. В этом плане у нас проблем не было. Некоторые сотрудники дружелюбны.
Однако самая большая и серьезная проблема отеля — это транспорт. Отель находится примерно в 6 км от Мекки. Первые 3 км можно преодолеть за 5 минут, но последние 3 км — это полный хаос. Дорога постоянно перекрыта, движение очень плотное, и это расстояние можно преодолеть только за 60 минут, иногда даже меньше чем за 2 часа. По состоянию на 23:50 5.12.2025 автобус не отъехал от отеля, и те, кто ехал от Каабы, не смогли вернуться. Автобус, который отправился в 22:00 24.12.2025, не смог доехать до Каабы. Я в автобусе, прошло уже 50 минут, а 6 км пути не заканчиваются из-за сильного движения. Сейчас 22:48, а движение идет как черепаха.
Место, где останавливаются автобусы, — это полный хаос. Люди соревнуются друг с другом в поисках автобуса. Иногда автобусы разворачиваются, не доехав до остановки, и не забирают пассажиров. Несмотря на предупреждения, бывают случаи, когда автобусы не ходят часами.
Несмотря на неоднократные предупреждения, ничего не изменилось. В итоге страдают люди; они часами ждут автобус, и люди остаются в безвыходном положении. На самом деле, если бы автобусы регулярно отправлялись как от отеля, так и от Каабы в указанное время, проблем бы не было. Однако это расписание не соблюдается. Похоже, что если от отеля нет пассажиров, автобус не ходит, и аналогично, люди, ожидающие со стороны Каабы, также испытывают неудобства. Поэтому тем, кто планирует остановиться в этом отеле, следует иметь это в виду:
Если вы не согласны с этими условиями, вам, возможно, придется ждать автобус 2-3 часа на обратном пути от Каабы.
Вторая серьезная проблема заключается в том, что в номерах отеля полностью отсутствует Wi-Fi. Интернет-модемы/передатчики размещены в коридорах. В коридоре есть сигнал, но как только вы входите в номер, связь практически полностью обрывается. Те, кто хочет поговорить со своей семьей или людьми в своей стране, вынуждены выходить в коридор. Неважно, день это или ночь; пользоваться интернетом в номере невозможно. Поэтому покупка SIM-карты становится практически обязательной. Непонятно следующее:
Почему Wi-Fi-передатчики не были должным образом размещены внутри номеров или на полу?
Какой смысл устанавливать модемы в коридорах, если гости не могут пользоваться интернетом в своих номерах? Эта ситуация создает серьезные неудобства, особенно для пожилых людей, тех, кто хочет постоянно поддерживать связь со своими семьями, и тех, кому необходим доступ в интернет. Вкратце:
Чистота и еда хорошие. Однако транспорт и интернет — самые большие и нерешенные проблемы этого отеля. Те, кто будет бронировать этот отель, должны выбирать его, зная и принимая эти факты. Даже если бы эти услуги предлагались бесплатно, это создавало бы трудности и неудобства для гостей.