Al Massa Bader hotel

Забронировали около 8 номеров на 30 человек. Все гости ответили одинаково: в этом отеле серьезные проблемы с чистотой и соблюдением санитарных норм. Ужасное пребывание, невозможно сосредоточиться ни на чем.
1. В туалетах стоял ужасный запах, который распространялся по всему номеру. Плохая сантехника и запах канализации. Вокруг туалета и раковины летали мелкие мухи. Ванна была вся в желтых пятнах, а вода в душе не нагревалась. Постельное белье не меняли с предыдущих постояльцев, и на нем были грязные пятна.
2. Нехватка удобств, таких как туалетная бумага и полотенца. В большинстве номеров не было чайника, а телефоны в номерах не работали. В некоторых номерах были общие кухни, что неудобно и некомфортно. Предоставлялось только мыло. Была плита для украшения, она не работала.
3. Персонал был невнимательным, и за 7 дней пребывания ни разу не убрал номер, пока их об этом не попросили.
4. Другие гости шумели и создавали шум рано утром (в 7 утра), мешая сну.
5. Wi-Fi работал невероятно медленно и периодически переставал работать.
6. До Харама было недалеко, но дорога занимала много времени (около 10 минут).
7. Только одна ключ-карта на номер, что было очень неудобно.
8. Как уже упоминалось в других отзывах, все пятизвездочные отзывы — фейковые и написаны мной самим.
В заключение, это было худшее пребывание в моем отеле. Я останавливался в других трехзвездочных отелях, и они НАМНОГО чище и комфортнее. Крайне недоволен, было очень некомфортно. Оно того не стоило.

Номера были очень грязные, обслуживание ужасное, мебель очень старая и изношенная, газ был, но, как обычно, не работал (и отель об этом знает), интернет был очень плохой, лифты большую часть времени были переполнены, был только один флакон шампуня и один флакон мыла (недостаточно для одного мытья), никто никогда не приходит убирать номера (нужно просить об этом, пока не выбьешься из сил), постельное белье никогда не меняют, в целом ужасный опыт. Единственным плюсом было то, что отель находится недалеко от мечети.

Отель расположен в очень удобном месте, всего в 15 минутах от Эль-Харама. Все необходимое находится поблизости. Обслуживание на высоком уровне. Ремонт выполняется очень быстро. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, отличается гостеприимством. Номера чистые, но немного тесноваты для четырех человек, однако это приемлемо для паломничества. В некоторых номерах слабый интернет и плохое качество связи. Количество стиральных машин и веревок для стирки в люках могло бы быть больше.

Самое главное — это расположение отеля, поверьте, он находится очень близко к Хараму.
И обслуживание номеров тоже хорошее, если вы пользуетесь телефоном в номере: если вы звоните на ресепшн, трубку берет молодая девушка по имени Асма, она очень добрая.
Спасибо госпоже Асме за помощь и спасибо команде Аль-Масса Бадер 😍😍😍

Этот отель хороший. В отеле 20 этажей, но всего 10 лифтов, что очень мало. В отеле должно быть 15-16 лифтов. Также здесь небольшой выбор пакистанской кухни. Но еда хорошая.

В отеле тараканы. Номера грязные. Это очень старое здание с сильно поврежденной напольной плиткой. Здание буквально заброшено. В вестибюле/зоне регистрации стоит ужасный запах. Гости очень шумят, от них исходит сильный запах, и они ссорятся. Персонал дружелюбный, но бесполезен. Держитесь подальше, если у вас высокие требования к гигиене. В остальном, расположение хорошее. Вы можете остановиться там, если у вас очень низкие требования.

Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и намного ниже приемлемых стандартов, особенно учитывая сумму, которую я заплатил. Ванна была сломана и плохо отремонтирована, а дверь в ванную заклинила и не открывалась до тех пор, пока не приехали специалисты по ремонту. Напор горячей воды был очень слабым, из-за чего принимать душ было некомфортно. Полотенца изначально не предоставлялись и были выданы только после моей просьбы уборщице. Отсутствовали основные принадлежности, такие как салфетки, гель для душа, банные принадлежности, зубная щетка и зубная паста. Не было утюга или гладильной доски, молитвенного коврика, Священного Корана, а также чайника или чая/кофе; чайник был предоставлен только после моей просьбы. Отель предоставил только одну ключ-карту от номера, что было очень неудобно. Телевизор был плохого качества с очень ограниченным количеством каналов, мебель была старой и изношенной, а кондиционер шумел и мешал. Я также обнаружил в номере насекомых, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты. Телефон в номере не работал, из-за чего мне приходилось обращаться на ресепшн за помощью, что создавало ненужные неудобства и задержки. Кроме того, отель расположен довольно далеко от Харама, что делает его менее подходящим для туристов. В целом, из-за плохого состояния, отсутствия элементарных удобств, проблем с чистотой и плохого обслуживания, этот отель абсолютно не стоил заплаченных денег, и я бы не рекомендовал его другим.

Огромное спасибо, этот отель просто потрясающий! Все, к кому я обращалась за помощью, были невероятно добры.
В номере была очень хорошая дезинфекция.
Еда была превосходной.
Он находится прямо рядом с Харамом, всего в нескольких минутах ходьбы. Самое лучшее, что оттуда можно за считанные минуты добраться до ворот 79! ❤️ Надеюсь вернуться и остановиться в этом же отеле.
Номер 1805 навсегда останется в моем сердце. ❤️

Плохой отель с точки зрения персонала на ресепшене: все вели себя так, будто я жил бесплатно. Говорили так, будто ничего не слышали. Крайне не рекомендую. Расположение отличное, номера маленькие. Попросите двухместный номер — получите трёхместный, или вам скажут, что там нечего делать. Попросите трёхместный — получите один или два номера. Отель напротив, слава богу, лучше во всех отношениях.

Худший отель в моей жизни: номера полны маленьких тараканов, а в ванной комнате неприятный запах.
В номере нет никаких удобств, если не спросить об этом заранее. Не было ни полотенец, ни чайника, так что это точно не трёхзвёздочный отель. Даже присвоить ему одну звезду было бы слишком щедро.
При заселении потребовали страховку на 100 сар, не знаю за что, так как в номере ничего нет.
При выезде отказались вернуть полотенца, заявив, что они грязные после 4 дней проживания, и обслуживание номеров так и не появилось.
После споров и требований показать полотенца, нам наконец показали полотенце с небольшим пятном, которое можно легко отстирать, и сказали, что нам не нужно платить 100 сар, а только 19 сар за химчистку. Это просто смешно.
Короче говоря, не бронируйте этот отель. В той же ценовой категории полно других отелей, которые лучше.

Отель находится далеко от Большой мечети. Когда моя мама заболела, я попросил инвалидную коляску, и охранник потребовал с меня 50 саудовских реалов. Кроме того, в номере не убирался сотрудник хосписа, он пришёл только за телефоном, а отелю присвоили собственный рейтинг. Я поставил этому отзыву 5 звёзд, но потом отредактировал его, потому что остался очень недоволен.

Идеальный отель в Мекке, в пешей доступности от мечети Харам. Персонал очень дружелюбный, особенно господин Мохаммед аль-Захрани. Администратор на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным. Номера полностью оборудованы, очень чистые и тихие. Исключительные впечатления.

Я провёл в этом отеле около 12 дней во время моего Умры, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Очень плохое управление: Нет никаких признаков надлежащего управления. Похоже, отель работает в «автоматическом режиме», не неся никакой ответственности.
Некомпетентный персонал: Персонал крайне невнимательный и часто грубый. Несмотря на неоднократные просьбы, никто не отреагировал должным образом.
Нет уборки: За всё время моего пребывания в номере и туалете ни разу не убирались. Не было свежих полотенец, не было элементарных ванных принадлежностей, и вообще не было никакой уборки.
Проблема с постельным бельём: Даже после многочисленных просьб дежурный сотрудник (гражданин Бангладеш) ни разу не поменял постельное бельё и не оказал никакой помощи. Он вёл себя так, будто жалобы не имеют значения, не проявляя ни малейшего страха перед ответственностью.
Ужасная система лифтов: Лифты работают совершенно неэффективно. В часы пик ожидание лифта может занять до часа, что особенно тяжело для пожилых паломников и семей, возвращающихся из Харама. Несправедливые цены при выезде: Самым шокирующим моментом стало выезд из отеля. Персонал пытался шантажировать гостей, выписывая штрафы даже за малейшее загрязнение постельного белья, которое они так и не потрудились стирать или менять за всё время пребывания.
Хотя номера довольно просторные, отсутствие обслуживания, грубое поведение и шантаж делают этот отель одним из худших вариантов для иностранных туристов.

Крайне разочаровывающий отель, не рекомендуемый для паломников. За ту же цену поблизости можно найти гораздо лучшие варианты. Один из самых неприятных моментов — это отношение персонала: полное нежелание сотрудничать и непрофессионализм. Каждый раз, когда мы возвращались из Харама, они без всякой необходимости расспрашивали нас о номере, даже в присутствии наших гостей, что было очень неловко. Постоянные остановки и расспросы гостей после каждого намаза — это неприемлемо. В целом, очень неприятный опыт. (Однозначно не рекомендую).

5-ЗВЕЗДОЧНЫЕ ОТЗЫВЫ — ОПРЕДЕЛЕННО ПОДДЕЛКА!
Номера неадекватные и не такие, как на фотографиях. Очень грязно, не подходит для детей. Возможно, для холостяков, которые не против жить в комнате, отличающейся простором и чистотой. Сбежал отсюда, как только мы приехали. Прошел через booking. Com. Никогда не вернусь и никогда никому не порекомендую. Это в 13 минутах ходьбы от харама. Простой отель с небольшим обслуживанием клиентов. Но добрый человек — это Турки… Рекомендую. ТУРКИ, ВЫ ПРИНАДЛЕЖИТЕ В ЛУЧШЕМ ЗАВЕДЕНИИ! Надеюсь, вам понравился Таиланд 🫡

Я надеялся дать им отличный отзыв, но плохое отношение персонала, особенно администраторов, было слишком сильным, чтобы его игнорировать. Хотелось бы, чтобы они хотя бы улыбнулись гостям Аллаха. Обращение было плохим, с крайней невежливостью, явным неуважением к гостям и пренебрежительным отношением. Абсолютно никакого сотрудничества не было. А если вы попросите их о простой услуге, например, оставить что-нибудь на стойке регистрации, их ответ будет агрессивным и неприемлемым. Они могут отказаться, но в уважительной форме, которая отражает профессионализм и показывает, что это респектабельное место с правилами. К сожалению, они понятия не имеют, как это сделать.

4 звезды за расположение.
Если вы хотите провести время в Хараме, этот отель станет отличным выбором как с точки зрения бюджета, так и с точки зрения местоположения. Однако имейте в виду, что у отеля нет собственной парковки. Тем не менее, поблизости есть платная парковка, оттуда легко оставить машину и дойти до отеля.