Я провёл в этом отеле около 12 дней во время моего Умры, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Очень плохое управление: Нет никаких признаков надлежащего управления. Похоже, отель работает в «автоматическом режиме», не неся никакой ответственности.
Некомпетентный персонал: Персонал крайне невнимательный и часто грубый. Несмотря на неоднократные просьбы, никто не отреагировал должным образом.
Нет уборки: За всё время моего пребывания в номере и туалете ни разу не убирались. Не было свежих полотенец, не было элементарных ванных принадлежностей, и вообще не было никакой уборки.
Проблема с постельным бельём: Даже после многочисленных просьб дежурный сотрудник (гражданин Бангладеш) ни разу не поменял постельное бельё и не оказал никакой помощи. Он вёл себя так, будто жалобы не имеют значения, не проявляя ни малейшего страха перед ответственностью.
Ужасная система лифтов: Лифты работают совершенно неэффективно. В часы пик ожидание лифта может занять до часа, что особенно тяжело для пожилых паломников и семей, возвращающихся из Харама. Несправедливые цены при выезде: Самым шокирующим моментом стало выезд из отеля. Персонал пытался шантажировать гостей, выписывая штрафы даже за малейшее загрязнение постельного белья, которое они так и не потрудились стирать или менять за всё время пребывания.
Хотя номера довольно просторные, отсутствие обслуживания, грубое поведение и шантаж делают этот отель одним из худших вариантов для иностранных туристов.
Важно: не полагайтесь на 5 звёзд, так как они фальшивые и придуманы самим отелем. Прежде чем бронировать номер, подумайте и попросите кого-нибудь разобраться в ситуации.
➡️ Я настоятельно призываю власти Саудовской Аравии провести проверку таких отелей, поскольку они подрывают репутацию гостеприимства в Мекке/Медине и создают ненужные проблемы паломникам, совершающим умру и хадж.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень плохое управление: Нет никаких признаков надлежащего управления. Похоже, отель работает в «автоматическом режиме», не неся никакой ответственности.
Некомпетентный персонал: Персонал крайне невнимательный и часто грубый. Несмотря на неоднократные просьбы, никто не отреагировал должным образом.
Нет уборки: За всё время моего пребывания в номере и туалете ни разу не убирались. Не было свежих полотенец, не было элементарных ванных принадлежностей, и вообще не было никакой уборки.
Проблема с постельным бельём: Даже после многочисленных просьб дежурный сотрудник (гражданин Бангладеш) ни разу не поменял постельное бельё и не оказал никакой помощи. Он вёл себя так, будто жалобы не имеют значения, не проявляя ни малейшего страха перед ответственностью.
Ужасная система лифтов: Лифты работают совершенно неэффективно. В часы пик ожидание лифта может занять до часа, что особенно тяжело для пожилых паломников и семей, возвращающихся из Харама. Несправедливые цены при выезде: Самым шокирующим моментом стало выезд из отеля. Персонал пытался шантажировать гостей, выписывая штрафы даже за малейшее загрязнение постельного белья, которое они так и не потрудились стирать или менять за всё время пребывания.
Хотя номера довольно просторные, отсутствие обслуживания, грубое поведение и шантаж делают этот отель одним из худших вариантов для иностранных туристов.
Важно: не полагайтесь на 5 звёзд, так как они фальшивые и придуманы самим отелем. Прежде чем бронировать номер, подумайте и попросите кого-нибудь разобраться в ситуации.
➡️ Я настоятельно призываю власти Саудовской Аравии провести проверку таких отелей, поскольку они подрывают репутацию гостеприимства в Мекке/Медине и создают ненужные проблемы паломникам, совершающим умру и хадж.