Al Massa Bader hotel

Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и намного ниже приемлемых стандартов, особенно учитывая сумму, которую я заплатил. Ванна была сломана и плохо отремонтирована, а дверь в ванную заклинила и не открывалась до тех пор, пока не приехали специалисты по ремонту. Напор горячей воды был очень слабым, из-за чего принимать душ было некомфортно. Полотенца изначально не предоставлялись и были выданы только после моей просьбы уборщице. Отсутствовали основные принадлежности, такие как салфетки, гель для душа, банные принадлежности, зубная щетка и зубная паста. Не было утюга или гладильной доски, молитвенного коврика, Священного Корана, а также чайника или чая/кофе; чайник был предоставлен только после моей просьбы. Отель предоставил только одну ключ-карту от номера, что было очень неудобно. Телевизор был плохого качества с очень ограниченным количеством каналов, мебель была старой и изношенной, а кондиционер шумел и мешал. Я также обнаружил в номере насекомых, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты. Телефон в номере не работал, из-за чего мне приходилось обращаться на ресепшн за помощью, что создавало ненужные неудобства и задержки. Кроме того, отель расположен довольно далеко от Харама, что делает его менее подходящим для туристов. В целом, из-за плохого состояния, отсутствия элементарных удобств, проблем с чистотой и плохого обслуживания, этот отель абсолютно не стоил заплаченных денег, и я бы не рекомендовал его другим.

Огромное спасибо, этот отель просто потрясающий! Все, к кому я обращалась за помощью, были невероятно добры.
В номере была очень хорошая дезинфекция.
Еда была превосходной.
Он находится прямо рядом с Харамом, всего в нескольких минутах ходьбы. Самое лучшее, что оттуда можно за считанные минуты добраться до ворот 79! ❤️ Надеюсь вернуться и остановиться в этом же отеле.
Номер 1805 навсегда останется в моем сердце. ❤️

Плохой отель с точки зрения персонала на ресепшене: все вели себя так, будто я жил бесплатно. Говорили так, будто ничего не слышали. Крайне не рекомендую. Расположение отличное, номера маленькие. Попросите двухместный номер — получите трёхместный, или вам скажут, что там нечего делать. Попросите трёхместный — получите один или два номера. Отель напротив, слава богу, лучше во всех отношениях.

Худший отель в моей жизни: номера полны маленьких тараканов, а в ванной комнате неприятный запах.
В номере нет никаких удобств, если не спросить об этом заранее. Не было ни полотенец, ни чайника, так что это точно не трёхзвёздочный отель. Даже присвоить ему одну звезду было бы слишком щедро.
При заселении потребовали страховку на 100 сар, не знаю за что, так как в номере ничего нет.
При выезде отказались вернуть полотенца, заявив, что они грязные после 4 дней проживания, и обслуживание номеров так и не появилось.
После споров и требований показать полотенца, нам наконец показали полотенце с небольшим пятном, которое можно легко отстирать, и сказали, что нам не нужно платить 100 сар, а только 19 сар за химчистку. Это просто смешно.
Короче говоря, не бронируйте этот отель. В той же ценовой категории полно других отелей, которые лучше.

Отель находится далеко от Большой мечети. Когда моя мама заболела, я попросил инвалидную коляску, и охранник потребовал с меня 50 саудовских реалов. Кроме того, в номере не убирался сотрудник хосписа, он пришёл только за телефоном, а отелю присвоили собственный рейтинг. Я поставил этому отзыву 5 звёзд, но потом отредактировал его, потому что остался очень недоволен.

Идеальный отель в Мекке, в пешей доступности от мечети Харам. Персонал очень дружелюбный, особенно господин Мохаммед аль-Захрани. Администратор на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным. Номера полностью оборудованы, очень чистые и тихие. Исключительные впечатления.

Я провёл в этом отеле около 12 дней во время моего Умры, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Очень плохое управление: Нет никаких признаков надлежащего управления. Похоже, отель работает в «автоматическом режиме», не неся никакой ответственности.
Некомпетентный персонал: Персонал крайне невнимательный и часто грубый. Несмотря на неоднократные просьбы, никто не отреагировал должным образом.
Нет уборки: За всё время моего пребывания в номере и туалете ни разу не убирались. Не было свежих полотенец, не было элементарных ванных принадлежностей, и вообще не было никакой уборки.
Проблема с постельным бельём: Даже после многочисленных просьб дежурный сотрудник (гражданин Бангладеш) ни разу не поменял постельное бельё и не оказал никакой помощи. Он вёл себя так, будто жалобы не имеют значения, не проявляя ни малейшего страха перед ответственностью.
Ужасная система лифтов: Лифты работают совершенно неэффективно. В часы пик ожидание лифта может занять до часа, что особенно тяжело для пожилых паломников и семей, возвращающихся из Харама. Несправедливые цены при выезде: Самым шокирующим моментом стало выезд из отеля. Персонал пытался шантажировать гостей, выписывая штрафы даже за малейшее загрязнение постельного белья, которое они так и не потрудились стирать или менять за всё время пребывания.
Хотя номера довольно просторные, отсутствие обслуживания, грубое поведение и шантаж делают этот отель одним из худших вариантов для иностранных туристов.

Крайне разочаровывающий отель, не рекомендуемый для паломников. За ту же цену поблизости можно найти гораздо лучшие варианты. Один из самых неприятных моментов — это отношение персонала: полное нежелание сотрудничать и непрофессионализм. Каждый раз, когда мы возвращались из Харама, они без всякой необходимости расспрашивали нас о номере, даже в присутствии наших гостей, что было очень неловко. Постоянные остановки и расспросы гостей после каждого намаза — это неприемлемо. В целом, очень неприятный опыт. (Однозначно не рекомендую).

5-ЗВЕЗДОЧНЫЕ ОТЗЫВЫ — ОПРЕДЕЛЕННО ПОДДЕЛКА!
Номера неадекватные и не такие, как на фотографиях. Очень грязно, не подходит для детей. Возможно, для холостяков, которые не против жить в комнате, отличающейся простором и чистотой. Сбежал отсюда, как только мы приехали. Прошел через booking. Com. Никогда не вернусь и никогда никому не порекомендую. Это в 13 минутах ходьбы от харама. Простой отель с небольшим обслуживанием клиентов. Но добрый человек — это Турки… Рекомендую. ТУРКИ, ВЫ ПРИНАДЛЕЖИТЕ В ЛУЧШЕМ ЗАВЕДЕНИИ! Надеюсь, вам понравился Таиланд 🫡

Я надеялся дать им отличный отзыв, но плохое отношение персонала, особенно администраторов, было слишком сильным, чтобы его игнорировать. Хотелось бы, чтобы они хотя бы улыбнулись гостям Аллаха. Обращение было плохим, с крайней невежливостью, явным неуважением к гостям и пренебрежительным отношением. Абсолютно никакого сотрудничества не было. А если вы попросите их о простой услуге, например, оставить что-нибудь на стойке регистрации, их ответ будет агрессивным и неприемлемым. Они могут отказаться, но в уважительной форме, которая отражает профессионализм и показывает, что это респектабельное место с правилами. К сожалению, они понятия не имеют, как это сделать.

4 звезды за расположение.
Если вы хотите провести время в Хараме, этот отель станет отличным выбором как с точки зрения бюджета, так и с точки зрения местоположения. Однако имейте в виду, что у отеля нет собственной парковки. Тем не менее, поблизости есть платная парковка, оттуда легко оставить машину и дойти до отеля.

Ужасный опыт – плохое обслуживание и обслуживание.
У меня было очень разочаровывающее пребывание. Несмотря на неоднократные сообщения о забитом умывальнике, никто так и не пришел проверить или починить его. Каждый раз мне говорили, что пришлют техника, но этого не произошло.
Утилизация мусора была ужасной: за все время моего пребывания никто не приходил собирать мусор, что еще больше усугубляло ситуацию. Отсутствие элементарной чистоты и обслуживания недопустимо.
Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет комфортный и хорошо организованный отдых.

Идеальный отель в Мекке. В пешей доступности от Харама. Очень дружелюбный персонал, особенно г-н Мохамед. Египтянин из команды обслуживания номеров. Администратор был очень любезен и приветлив. В номерах есть все удобства. Очень чисто и тихо.
Идеальный отель в Мекке, в нескольких минутах ходьбы от Харама. Персонал очень дружелюбный, особенно г-н Мохамед, египтянин из команды обслуживания номеров. Администратор был очень любезен и приветлив. Номера оборудованы всеми удобствами, очень чистые и тихие.
Исключительный опыт.

Останавливаясь на 4 дня и 3 ночи, вы почувствуете, что сам отель расположен в оживленном районе и довольно далеко от Большой мечети, примерно в 700 метрах. Однако можно сказать, что сервис довольно хороший. Останавливались в номере 2037 на 20 этаже. В номере 4 кровати, номер не очень просторный, из удобств в номере есть телевизор, холодильник, плита (не работает), номер и санузел достаточно чистые. Питание паломников Умры представляет собой шведский стол, меню довольно разнообразное. Этот отель мог бы быть вариантом, но есть несколько вещей, которые необходимо улучшить, а именно:
1. Вода в душе маленькая, горячая вода иногда работает, иногда нет.
2. Удобства неполные.
3. Комната не герметична, поэтому отдыхать неудобно.
По моей оценке:
По номерам: 8/10
За сервис: 7/10
За расположение: 6/10

Два двухместных и четырехместных номера.
Ябила идет пешком от Харама около четверти часа: позади башни с часами.
К сожалению, бесплатной парковки нет.
Для Вины Лин мы нашли остановку в отеле Аль-Ибаа.
Сегодня за 90 риалов.
Мы забронировали два четырехместных и двухместных номера.
Когда мы приехали, мы попросили Connected, и, слава богу, нам дали повышение до двух смежных четырехместных номеров, включая простую кухню с духовкой и краном, на 20 этаже.
Отель подходит только для кризисных ситуаций, он простой и пешеходный.
В каждом номере есть холодильник, санузел и гардероб.
Им потребовалось много времени, чтобы войти в нас, и персонал был отзывчивым.
В нем есть помощник.
Совет тем, у кого есть машина: бронируйте отель с парковкой и рядом с Харамом.

Мне очень нравится обслуживание г-на Турки, обслуживание клиентов, которое он нам оказывал, было потрясающим. Он был потрясающим человеком. У нас была фотография с г-ном Турки. Мне очень понравился номер и обстановка в отеле. В целом мне очень нравится отель Al Massa Badar. Мне не нравится, что сотрудники ресторана отеля стояли возле отеля и говорили: «Приходите, мои прекрасные хаджи, я обеспечу вас хорошей едой». Мне это не нравится. Пожалуйста, не принуждайте людей съешь еду в ресторане отеля и почини ее. В целом это было потрясающе, окружающая среда, обслуживание клиентов — все.

Кровати в номерах плохие, спать очень утомительно (кровати с пружинами и неудобные матрасы). Кровати маленькие, шириной примерно 80 см. Это значит, что нужно сохранять бдительность, пока ворочаешься.
Что касается услуги, нам приходится много звонить им, чтобы они ответили, и когда они отвечают, вам нужно много звонить и чтобы они ответили, чтобы они ответили на ваш запрос 😭.
В отеле вообще не удобная дорога к Хараму. Улица кирпичная, как будто асфальтированная, а не асфальтированная, и поэтому немощеная для прогулок, а если порвать детскую коляску или взрослый стул, то он устанет, и тот, кто едет, устанет от беговой дорожки.
Дорога имеет простое начало.
Это действительно не лучшее место, поэтому люди во время молитвы рассредоточились по дороге и молились, чтобы замедлить путь, а многие входы были закрыты, и это уловки.
Я категорически не рекомендую этот отель.