Aloft by Marriott Dhahran

Проблема не в самом отеле, а в шведском столе, особенно в завтраке в Рамадан. Всё было превосходно, от разнообразия блюд до обслуживания на ресепшене. Однако у нас возникла проблема, потому что мы бронировали через приложение, а не напрямую, что затруднило бронирование столика. Они быстро её решили, да вознаградит их Бог. Моя единственная претензия касается одного из сотрудников, официанта. Честно говоря, проблема заключалась в том, что когда мы попросили его убрать со стола, он повёл себя неподобающе. Он стоял у стола и спрашивал, что ещё нужно убрать, кроме тарелок, а стол выглядел так, как на фотографии – рис и вилка были опрокинуты. Он попросил нас убрать всё это, пожалуйста. Короче говоря, он убрал тарелки, а остальное оставил. (Фотография была сделана примерно через 45 минут после уборки. Я думал, что он, возможно, занят и вернётся, чтобы убрать ещё раз, но, к сожалению, этого не произошло. ) Шведский стол стоит посетить ещё раз, но официант, да направит его Бог, не соответствовал высоким стандартам этого места.

Практически идеально, но был и недостаток. С 9:00 до 15:00 удобства были только для женщин. С 15:00 и далее — для мужчин. Я уважаю эту культуру.
Но было бы неплохо, если бы в это же время были и удобства для мужчин. Тогда путешественники, приехавшие ненадолго, тоже могли бы воспользоваться удобствами в это время, ведь выезд из отеля был в 12 часов.

Я выражаю искреннюю благодарность и признательность руководству этого отеля за превосходное обслуживание, и особенно хочу отметить Далию из отдела регистрации и бронирования.
Она продемонстрировала исключительный профессионализм, четкую приверженность делу и искреннее стремление обеспечить гостям наилучшие впечатления.
Ее скрупулезность, оперативная реакция и утонченность, в сочетании с эффективными и организованными навыками управления бронированием, отражают высокий уровень компетентности и ответственности.
Ее преданность делу и внимание к деталям являются настоящим преимуществом для отеля, внося значительный вклад в его репутацию и качество предоставляемых услуг.
Я с уверенностью рекомендую этот отель и подтверждаю, что наличие таких исключительных сотрудников, как Далия, делает пребывание в нем более комфортным и запоминающимся, отражая высочайшие стандарты гостеприимства.

Выражаю искреннюю благодарность и признательность руководству отеля за теплый прием и превосходное обслуживание.
Особая благодарность замечательному персоналу: Джумане, Турки, Мохаммеду Аль-Мубараку, Радвану, Муди и всем сотрудникам ресепшена,
За их сотрудничество, профессионализм и неизменную преданность комфорту гостей.
Также хочу поблагодарить горничную из Непала (прошу прощения за то, что забыл его имя) за его честность, усердие и скрупулезное внимание к чистоте номера, что значительно способствовало комфортному и отличному пребыванию.
Это был замечательный опыт благодаря этой отзывчивой команде, и я желаю им дальнейших успехов.

Отель Aloft Dhahran кажется фантастическим, предлагая идеальное сочетание современной роскоши и комфорта. Расположение отеля также является большим плюсом, он удобно расположен недалеко от торгового центра Mall of Dhahran и различных городских достопримечательностей. Мне также понравились бассейн на крыше, тренажерный зал и лаунж.
Aloft Dhahran — отличный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов, предлагающий комфортное и приятное пребывание.

Расположение отеля хорошее, и мне понравилась атмосфера в зоне ресепшена и ресторане.
Но номер был ужасным, в нем было только одно маленькое окно, как на прикрепленных фотографиях, которое не пропускало достаточно солнечного света, а вид открывался на удобства отеля и систему кондиционирования, что было очень скучно.
Кроме того, освещение в номере не позволяло менять комбинации лампочек, поэтому для включения и выключения всего света в номере была только одна кнопка, так что создать уютную или расслабляющую атмосферу было невозможно.
Я попросила администратора поменять номер, но она была очень грубой, даже не попыталась выслушать мои проблемы и прямо сказала, что у них нет свободных номеров, и отель полностью занят.
Также я предложила поменять номер через один-два дня, и она сказала, что не может гарантировать наличие свободных номеров, что меня очень расстроило и разочаровало.

Я провел три ночи в отеле Aloft Alkhobar и в целом остался очень доволен.
Менеджер на ресепшене, Моди, была чрезвычайно профессиональна, отзывчива и внимательна. Ее подход действительно изменил ситуацию и обеспечил мне комфортное и запоминающееся пребывание. Такой уровень руководства на ресепшене хорошо отражается на качестве отеля.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Стандарты уборки номеров были неизменно высокими на протяжении всего пребывания. Тренажерный зал ограничен, но в нем есть все необходимое оборудование для полноценной тренировки. Бассейн и теннисные корты хорошо ухожены и доставляют удовольствие. В целом, обслуживание в отеле было профессиональным и эффективным.
Одна область, требующая улучшения, — это завтрак, особенно разнообразие и качество основных горячих блюд. Улучшение этого аспекта значительно повысит общее впечатление гостей.
В целом, это было хорошее пребывание с отличным сервисом и гостеприимством, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Это мой первый опыт проживания в этом отеле, и, надеюсь, он будет последним.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал совершенно невежлив и непрофессионален.
Я приехал в 9 утра, и мне сказали, что заселение в 15:00. Я молчал и не пытался их беспокоить. Мы спросили сотрудницу, знает ли она, где можно взять машину напрокат, и она ответила: «Вы же здесь в пятницу! », подразумевая, что в это время никого нет. Мы молчали и пошли в ресторан на обед. Мы вернулись в отель в 12 часов дня и попытались где-нибудь отдохнуть. Она не сказала нам, что в отеле есть несколько мест для отдыха. Несмотря на это, мы не стали их беспокоить и ждали до 15:00. Мы пошли на ресепшн и с удивлением обнаружили, что номер нужно готовить час. Они утверждали, что сотрудница спросила, есть ли у нас проблемы с номером для курящих, и мы сказали, что дадим ей что угодно, лишь бы это был номер. Затем, к нашему удивлению, сотрудница сказала, что мы запрашивали номер для некурящих, поэтому это займет время. Они пытались нас успокоить и тянули время, прежде чем наконец предоставить нам номер. Номер был готов уже давно. Я попыталась разглядеть имя сотрудницы, но оно было неразборчиво. Она работала в утреннюю смену в пятницу, и, честно говоря, она была невероятно грубой и невоспитанной, даже несмотря на то, что мы вежливо с ней разговаривали.

Мой первый выбор в Эль-Хубаре – это отличное место, идеально подходящее как для деловых поездок, так и для отдыха. Я много раз останавливался в этом отеле и всегда находил его исключительно тёплым и гостеприимным. Менеджер Мохаммед Аль Мубарак – выдающийся лидер, который внимательно и непосредственно реагирует на отзывы гостей, чтобы улучшить их качество.

К сожалению, мой визит в Aloft Dhahran оказался неудачным. Я приехал на регистрацию, но мою карту Marriott Gold полностью проигнорировали. Более того, отношение администратора на стойке регистрации было неприемлемым: ни улыбки, и в целом он был неприятным. Я решил уйти, не доезжая до отеля. Надеюсь, обслуживание улучшится в будущем.
Мой визит в Aloft Dhahran, к сожалению, оказался неудачным. Я приехал на регистрацию, но мне никто не подтвердил, что я являюсь членом Marriott Gold. Кроме того, отношение сотрудника на стойке регистрации не оправдало ожиданий: ни улыбки, и в целом он был некомфортным. Я решил уйти, не продолжая проживание. Искренне надеюсь, что обслуживание улучшится в будущем.

Отель удобно расположен в престижном районе, прямо напротив торгового центра Dhahran Mall, IKEA и крупнейшего в Саудовской Аравии магазина игрушек Toys R Us (ему даже посвящено целое здание! ). Если вы приехали в Саудовскую Аравию с маленькими детьми, это определённо идеальное место для проживания.
Персонал отеля был замечательным и исключительно дружелюбным, всегда готовым помочь. Они заметили мою привилегированную карту Bonvoy и без колебаний перевели меня в люкс. Завтрак в ресторане Dine был великолепен. В будние дни мне приходилось уезжать пораньше, и каждый раз они заботливо готовили для меня щедрые и вкусные завтраки на вынос. Я был по-настоящему впечатлён их профессионализмом и искренней заботой, которую они проявляли на протяжении всего моего пребывания.
Этот отель я определённо рекомендую как для отдыха, так и для деловых поездок. ИншаАллах, я скоро вернусь к своей семье и надеюсь, что смогу насладиться таким же превосходным обслуживанием, если не лучше. Молодец, Aloft Dhahran!

В отеле часто многолюдно, и, похоже, большинство гостей приезжают по делам. Есть мини-маркет и бильярдный стол. Номер-люкс довольно просторный, но не очень удачно спланирован (комната совмещена с гостиной и кухней). Чистота, безусловно, хорошая, но на стойке регистрации работают немного медленно. У отеля отличное расположение и множество удобств вокруг.

Место хорошее, аккуратное и чистое. Однако нет зарядной станции для USB-C.
Еда в ресторане была вкусной, а персонал, такой как Роуз и Джиллани, очень профессиональный и гостеприимный.
Я обязательно вернусь в этот отель снова.

Расположение отеля отличное: рядом торговый центр и несколько отелей, если вы хотите сменить обстановку.
Мой опыт связан с рестораном, а не с отелем. Цены приемлемые во время Рамадана, когда очень многолюдно. На улице обычно легко найти столик. Шведский стол хорошо организован и сервирован. Блюда разнообразные, а закуски и десерты очень вкусные. Однако основное блюдо, которое я ел в последний раз около недели назад, было не таким вкусным, как раньше. Мясо было очень сухим.
Чистота очевидна, а обслуживание в целом хорошее.

Даже регистрация прошла небыстро, но всё прошло гладко. Номер был чистым и тихим. Кровать удобная. Кондиционер работал отлично. Парковка хорошая. Соотношение цены и качества отличное. Однозначно это будет один из моих любимых вариантов в следующий раз.

Через два дня я позвонил им, и они бросили трубку, поэтому мне пришлось забронировать номер через Booking на 4 ночи (я был в командировке в этом же отеле).
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для некурящих.
Конечно, они связались со мной, взяли депозит за первую ночь и подтвердили бронирование.
Я приехал, и они попросили оплатить оставшуюся сумму. Я заплатил им всю сумму. После оплаты мне сообщили, что, к сожалению, отель полностью забронирован и есть только номера для курящих с односпальными кроватями. После некоторых споров я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для курящих. 😀 Мне пообещали, что на следующий день мне вернут компенсацию в соответствии с моим бронированием.
Конечно, в номере не было утюга, и я обращался к ним несколько раз. Мне его предоставили, но он был сломан, поэтому мне пришлось ждать второй раз, пока его поменяют. 😊
На следующий день я позвонил им, и они, к сожалению, сказали, что свободных номеров нет, а есть только номер для людей с особыми потребностями. Мне пришлось согласиться, потому что у меня аллергия на дым.
Успех любого отеля определяется несколькими факторами, один из самых важных из которых… Координация и работа с гостями, особенно в часы пик, — вот в чём они, к сожалению, не преуспели.
Честно говоря, у отеля прекрасный характер и ещё более красивое расположение, но его политика и репутация зависят от вас.

Номер был просто отличный, чистый и с кондиционером. К тому же, расположение оказалось для меня идеальным. Проблема заключалась в том, чтобы входить и выходить на главную улицу, где иногда бывает многолюдно.
Больше всего меня раздражало, как сотрудник отнесся ко мне, когда я попросил помочь положить продукты в холодильник с морозильной камерой, поскольку в номере её не было. Ответ был: «Мы ничем не можем вам помочь». «Хорошо, а как же мои вещи? Они же испортятся! » Вот это и раздражает: холодный ответ сотрудника, хотя он мог бы прислать кого-нибудь, чтобы помочь мне сложить вещи, чтобы они не испортились.
Спасибо, надеюсь, я был полезен.
На всякий случай: я спустился на ресепшен и встретил очень компетентного и понимающего человека, который умеет обращаться с гостями. Спасибо.