Мой недавний визит оставил крайне неудовлетворительное впечатление. Я являюсь участником программы лояльности Diamond от Hilton Hotels и хотел попробовать отели Aloft в качестве нового варианта. Однако то, что я увидел, меня крайне разочаровало. Один из сотрудников обращался со мной неподобающим образом, вынудив меня покинуть отель под предлогом отсутствия бронирования, не предприняв никаких попыток проверить информацию, предложить альтернативы или даже оказать ожидаемый профессиональный сервис.
Хотя я мог бы легко зайти на сайт и завершить бронирование, отношение и манера поведения сотрудника явно свидетельствовали о недостатке сервиса. Такое начало – полный провал и не соответствует профессионализму, который должен быть обеспечен. Поэтому, основываясь на этом опыте, я не рекомендую отели Aloft.
Крайне неудовлетворительное впечатление от моего недавнего визита.
Я являюсь участником программы лояльности Diamond от Hilton Hotels и хотел попробовать отели Aloft в качестве нового варианта. Однако то, что я увидел, меня крайне разочаровало. Один из сотрудников вел себя со мной непрофессионально и неподобающим образом, вынудив меня покинуть отель на том основании, что бронирования не было, не предприняв никаких попыток проверить ситуацию, предложить альтернативы или урегулировать вопрос с должным уровнем профессионализма.
Стоит отметить, что я мог бы легко зайти на сайт и оформить бронирование; однако отношение и поведение сотрудника явно свидетельствуют о несоответствии стандартам обслуживания.
Такое начало представляет собой полный провал по всем показателям и не отражает уровень профессионализма, который должен соблюдаться. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя я мог бы легко зайти на сайт и завершить бронирование, отношение и манера поведения сотрудника явно свидетельствовали о недостатке сервиса. Такое начало – полный провал и не соответствует профессионализму, который должен быть обеспечен. Поэтому, основываясь на этом опыте, я не рекомендую отели Aloft.
Крайне неудовлетворительное впечатление от моего недавнего визита.
Я являюсь участником программы лояльности Diamond от Hilton Hotels и хотел попробовать отели Aloft в качестве нового варианта. Однако то, что я увидел, меня крайне разочаровало. Один из сотрудников вел себя со мной непрофессионально и неподобающим образом, вынудив меня покинуть отель на том основании, что бронирования не было, не предприняв никаких попыток проверить ситуацию, предложить альтернативы или урегулировать вопрос с должным уровнем профессионализма.
Стоит отметить, что я мог бы легко зайти на сайт и оформить бронирование; однако отношение и поведение сотрудника явно свидетельствуют о несоответствии стандартам обслуживания.
Такое начало представляет собой полный провал по всем показателям и не отражает уровень профессионализма, который должен соблюдаться. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.