Zara Continental Hotel

Я очень разочарован своим пребыванием.
Я специально забронировал и оплатил два номера категории «Делюкс» и даже попросил, чтобы в обоих номерах было по две кровати. Однако по прибытии я обнаружил, что только один номер действительно был номером «Делюкс», а второй был понижен до категории «Полулюкс».
Это было крайне неприятно, потому что я заплатил высокую цену за два номера «Делюкс», но не получил то, что забронировал. Проблема заключалась не в расположении кроватей; настоящая проблема заключалась в том, что мне предоставили номер более низкой категории, чем тот, за который я заплатил. Как гость, я почувствовал, что это несправедливо и вводит в заблуждение.
Кроме того, сами номера нуждаются в ремонте. Напольное покрытие имело заметные признаки износа и разрушения, что негативно сказалось на общем впечатлении от отеля.
Я ожидал гораздо более высокого уровня профессионализма и прозрачности от отеля такого уровня. К сожалению, этот опыт оставил у меня ощущение, что я не получил жилье, за которое заплатил, и это значительно повлияло на мою удовлетворенность пребыванием.

Жаль, что у этого отеля есть недостатки. Расположение хорошее, но можно было бы улучшить ситуацию. Телевизор такой старый, как будто из времен фараонов. Он такой медленный, даже YouTube нет. Он не подходит к отелю. Я попросил дополнительное постельное белье, а мне принесли только одеяло, сказав, что это все, что у них есть. Время выезда просто возмутительно. Почему 13:00? Во всех отелях, где я останавливаюсь, время выезда — 15:00. А что, если кто-то работает, и его дети в квартире? Его смена заканчивается в 13:30, и ему приходится оставлять детей на улице? Хотя бы сделайте время 14:30. Почему половина номеров пустует? Новый жилец приезжает к вам в 12:30, чтобы вы назначили время выезда на 13:00? Мебель старая и нуждается в тщательной чистке.

Мой отзыв о пребывании в отеле Zara Hotel – Al Olaya, Аль-Хобар:
К сожалению, мой опыт оказался совершенно неудовлетворительным. По прибытии в номер 501 я столкнулся с серьезной проблемой: дверь не открывалась с помощью ключ-карты, из-за чего мне пришлось несколько раз обращаться на ресепшн. Когда наконец прибыл сотрудник, он прямо заявил, что проблема в самом дверном механизме, что свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании и готовности номеров.
Кроме того, удобства в номере были на низком уровне:
Был только один комплект полотенец, чего совершенно недостаточно.
Утюга не было совсем.
Одна из розеток (левая) не работала.
Кондиционер работал, но очень плохо, и даже после ремонта в нем все равно было жарко.
В целом, даже самые элементарные удобства отсутствовали, что неприемлемо для отеля в этом районе. Впечатления ужасные, и я надеюсь, что они будут уделять гораздо больше внимания качеству обслуживания и техническому обслуживанию.

Мир вам. Жилье хорошее, но завтрак был ужасно скудным.
Возможно, автомат с соком сломался и его не ремонтируют для клиентов?
Молока тоже не было. Еда была неразборчивой, и даже то, что было в наличии, невкусное. Моя оценка еде ниже среднего, и я не думаю, что повторю этот опыт.

Телевизор очень размытый.
Ванная комната старая и грязная, в ней скапливается вода, образуя пятна.
Пол в номере очень грязный; мои носки поменяли цвет. Пол тоже нуждается в ремонте.
Окна в номере очень грязные, и я не смог насладиться видом.
В целом, номеру требуется больше ремонта, ремонта и уборки.

Персонал на стойке регистрации, Аль-Кахтани и Аль-Хасави, был очень профессионален и заслуживает благодарности. Отель расположен в Джидде в превосходном месте, обслуживание на высшем уровне, но номерам требуется ремонт. Ресторан очень хороший.

Мы прекрасно провели время в отеле Zara Continental в Хобаре, наслаждаясь тишиной и покоем. Атмосфера была спокойной, номера — чистыми и ухоженными, а обслуживание — превосходным. Это идеальное место для семейного отдыха, поскольку здесь очень комфортно и всё продумано до мелочей. Настоятельно рекомендуем семьям, желающим отдохнуть и насладиться отдыхом в Хобаре.

Мои впечатления от отеля:
К сожалению, пребывание в отеле оказалось разочаровывающим. Хотя просторный и красивый вестибюль производит хорошее первое впечатление, общее состояние номеров его не отражает.
Я забронировал люкс хорошего размера, но столкнулся с несколькими проблемами:
• Паркетный пол старый и явно требует ремонта.
• Шкаф изношен и плохо открывается.
• Дверь в ванную комнату повреждена влагой и требует срочного ремонта.
• Полотенца и тапочки не были предоставлены при заезде, пришлось попросить их позже.
• Кондиционер очень слабый и обеспечивает достаточное охлаждение только при температуре 20 градусов.
Я связался со службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, хочу ли я номер повыше (как указано в бронировании), и он сообщил мне, что номер предназначен только для курящих. Когда я высказал свои замечания по поводу состояния люкса, он ответил просто: «Как пожелаете».
Короче говоря: отелю нужно больше внимания уделять техническому обслуживанию и обслуживанию клиентов. Дизайн красивый, расположение хорошее, но впечатления не положительные, и я не буду останавливаться здесь снова, пока качество размещения и обслуживания не улучшится.

Номер чистый, но паркет нужно заменить, персонал уважительный, а цены приемлемые. Надеюсь, что они его не поменяют. Однако телевизионная система очень старая и искажает изображение. Я имею в виду, что я еду из своей страны в другую страну, чтобы сменить обстановку, и ночью мне нужен телевизор, и я был шокирован, что изображение искажается до такой степени, что это влияет на мое зрение. Кроме того, я надеюсь, что есть лифт от парковки до номеров, потому что, ей-богу, мне трудно выходить из машины с сыном и сумкой, и подниматься по лестнице сложно. Расположение отеля очень красивое. Все вокруг него, а прямо перед ним находится торговый центр Dhahran Mall, IKEA и множество других услуг.

Очень плохой отель, который определенно не заслуживает 4 звезд. Здание старое и страдает от явных признаков запущенности и грязной уборки. Паркетный пол шатается и плесень по углам, а шкаф сломанный и старый. Мебель изношенная и грязная, а матрас крайне неудобный. Ванная комната старая и вся в ржавчине. Даже дверь между номерами легко открывается, что странно. Честно говоря, я думал спать в машине из-за бессонницы.
Очень плохой отель, который определенно не заслуживает 4 звезд. Здание старое и страдает от явных признаков запущенности и грязной уборки. Паркетный пол шатается и плесень по углам, а шкаф сломанный и старый. Мебель изношенная и грязная, а матрас крайне неудобный. Ванная комната старая и везде ржавая. Даже дверь между номерами открывается сама по себе.

Плюсы — удобная кровать.
Минусов было много!
Старый телевизор без работающих каналов, старая поцарапанная мебель (тумба под телевизор с прожжённой дыркой), тапочки не дали, пока я их не попросил, и мешков для стирки не дали. Туалет и душевая старые, со сломанной полкой для мыла.
И в довершение всего, вернувшись с работы, я обнаружил, что электронный ключ не работает, и пришлось воспользоваться единственным работающим лифтом, чтобы спуститься и активировать его снова!
Больше не повторю этот опыт.

Минусы: Старая мебель, слабые лифты, плохое обслуживание. Мне заменили номер, потому что кондиционер в спальне был слабым. Никаких дальнейших мер по ремонту общих дверей между номерами не было, вплоть до того, что, пока я спал, я был удивлён, увидев детей, которые зашли в мой номер через общую дверь, а затем их отец пришёл забрать их. Со мной такого никогда не случалось, даже в самом ужасном месте, где я когда-либо был. На рецепции сообщили о случившемся.
Мебель была настолько изношена, что я не мог пользоваться шкафом.
Чтобы зарядить телефон во сне, нужно выключить свет.
Рядом с кроватью нет дополнительных розеток.
Когда я спросил менеджера отеля, мне сказали, что он работает по воскресеньям.
Плюсы:
Персонал и рецепция отзывчивые и готовые помочь.
Завтрак (шведский стол) хороший.
Расположение, на мой взгляд, отличное.

Две звезды за соотношение цены и качества номера, приём и чистоту.
Паркет в номере нуждается в замене. Он вздулся!
Телевизор не переключает каналы, а звук постоянный.
Мебель старая и требует ремонта. Очень жаль, что отель находится в таком месте.

Отель отлично расположен в центре района, с прекрасными видами, а номера просторные и довольно уютные. Проблема в том, что кондиционер, как правило, плохой. Он не прогревает воздух внутри номеров, учитывая жару и влажность восточного региона, а в коридорах очень жарко. Лифтов мало, и мне приходится тратить время на ожидание, особенно учитывая, что рядом есть свадебный зал с плохим кондиционером.

Отличное расположение, но нет никаких преград от шума шоссе. Они очень пунктуальны при выезде. В отличие от многих отелей, они никогда не продлевают время вашего пребывания после 15:00.

Мы с друзьями посетили ваш ресторан, рассчитывая насладиться завтраком, который, как и было заявлено, доступен ежедневно с 6:30 до 10:30. К сожалению, по прибытии мы были разочарованы, обнаружив, что еды нет. К нашему разочарованию, мы уже оплатили онлайн через Cobone и приехали в отель с пустыми мармитами. Это нас очень расстроило 😔

Неплохо, но рейтинг на Booking неверный.
Одна звезда, согласно их собственному рейтингу у главного входа.