Eastyard Khobar Hotel - Formerly Ramada by Wyndham Khobar

Это мой второй опыт проживания в этом отеле.
В первый раз, год назад, сотрудник был невероятно вежлив, учтив и приветлив. Он был очень любезен, предоставил мне скидку и проявил большую щедрость.
В этот раз поведение сотрудника было ужасным. Утром, когда я сказал ему, что хочу выехать, он продолжал повторять «подождите, подождите», как будто очень спешил.

В целом, здание хорошо спроектировано как отель, НО номера слишком старые, стены, окна и ковры грязные, что заставляет сомневаться в качестве обивки, мехов и полотенец. В целом, цена соответствует уровню обслуживания. Кстати, он уже называется Easter Yard. Думаю, поэтому Ramada и ушла.

Очень плохое обслуживание.
Постельное белье старое и изношенное.
В ванных комнатах нет горячей воды.
Кроме того, ручной биде не работает.
Примечание для постоянных гостей: я один из них. В отеле сменилось руководство, и поэтому качество обслуживания и чистота ухудшились.

Обслуживание было очень, очень плохим. Не рекомендую. Нас было четверо взрослых и двое детей. Принесли только два полотенца. А на второй день вообще не дали никаких туалетных принадлежностей. Несмотря на наши настойчивые рекомендации предоставить туалетные принадлежности и поддерживать чистоту, я бы поставил оценку 5 из 10. Кровать и подушки были удобными и чистыми.

Не понимаю, как это вообще называется отелем!
Обслуживание просто ужасное.
Ресепшн — это просто инопланетяне.
Задержка ответа.
Представьте, когда вы звоните в службу поддержки, горничной и оператору одновременно, и никто не отвечает и даже не перезванивает!
Более того, когда вы снова с ними разговариваете, они отвечают: «Да, Модератор! »
Я никогда не видел такого глупого ответа.
Если руководство отеля это читает, то вы ужасно разбираетесь в гостиничном деле.

Расположение отличное — тихое и спокойное место, парк прямо через дорогу. В квартале дальше уже шамалия.
Номера немного староваты. Хотя обслуживание всё ещё хорошее.

Красивый, аккуратный и чистый отель. Он расположен недалеко от набережной Корниш. Ресторан Romance находится совсем рядом, а напротив отеля находится мечеть 🕌. Недостаток — очень узкая парковка, поэтому большой автомобиль может застрять. Лучше оставить машину на улице, так как есть много просторных парковочных мест, которых достаточно. В целом, отель стоит того, чтобы в нём остановиться. Цена вполне разумная. Я остановился на одну ночь за 230 риалов.

Они постоянно звонят на мобильный и в номер, требуя оплаты, даже когда вы сообщаете им о продлении проживания. Один звонок по телефону, если на линии не отвечают. Принимал душ, и в течение 10 минут они звонили 5 раз.

Отель EASTYARD поменял название и та же проблема старая. Проблема в том, что мне не раз меняли номер без какой-либо выгоды. Я разговаривал с менеджером Хасаном, и он дает мне почувствовать, что он добрый и что он является благотворительной организацией. Что касается остальных сотрудников стойки регистрации, они все отличные и уважительные.

«Неудовлетворительное впечатление от отеля. Мебель очень старая, требует обновления, экран старый, нет горячей воды, что доставляло большой дискомфорт. Кроме того, цена завышена по сравнению с предоставляемыми услугами».

Расположение хорошее, номера просторные, кровати удобные.
Но ванная, да благословит вас Бог, явно старая и раковина сломана, а в последний день отключили воду. В ванной душно и нет вентиляции.
Ковры в номерах изношены и требуют замены.
Шведский стол был очень обычный и никакого разнообразия. Даже напитки готовились в пакетиках и с горячей водой.
Место для завтрака полно мух, и это большая и неприятная проблема, которую необходимо решить.
Розетки во всей комнате не работали, кроме одной.
Также не работал холодильник.

Он не заслуживает четырех звезд. Единственное, что в нем приемлемо, — это чистота. Завтрак не соответствует требуемому стандарту. Даже кофе на завтрак Nescafe готов и горячая вода. Номера маленькие, устаревшие и запущенные. Обслуживание. Даже телевизор очень старый и непонятный. Служебный лифт не работает уже больше года, по словам одного из работников, и работники толпятся в лифте. Долго ждешь. Я думаю одной звезды достаточно и даже больше.

Советую вам, я жил в нем 15 лет назад и пришел в него сейчас после перерыва, и, дай Бог, качество номеров такое же, и расположение такое же. С точки зрения чистоты комнаты, ванных комнат и кондиционера я взял три комнаты, две комнаты с односпальными кроватями и комнату с большой двуспальной кроватью и матрасом. Мне добавили матрас. В одноместном номере я попросил их и вышел, и, слава богу, они принесли их мне. Когда я вернулся в конце дня, я нашел их в номере, и, если Бог даст, они сделали это без него. Моя просьба. Убрали и прибрали, но в номер не зашли. Убрали по моей просьбе, так как время было не подходящее, я просто попросила у них салфетки, осталась на два дня, звонила и ждала. Привозите их. То и дело говорят, что мы вас отправим через десять минут и вы приедете. Я спустилась на ресепшн и попросила дать мне одну салфетку. Салфетки у них неприятный запах и грубая текстура. Но это то, что я заметил и об этом не упомянул. Я думаю, что обслуживание номеров у них не быстрое в некоторых вопросах. Слава Богу, важные дела. Советую вернуться и остаться. Там каждый раз, когда я еду в Восточную Провинцию, и цены все еще хорошие, и запах чистый, я не обнаружил никакого запаха в комнатах или ванных комнатах, да благословит вас Бог.

Комната № 213
К сожалению, несколько проблем во время моего пребывания серьезно повлияли на мои впечатления:
1. Не были предоставлены основные удобства: не было горячей воды для купания, а электрические розетки в номере не работали. Несмотря на поступившие жалобы, эти вопросы не были решены. Кроме того, во время моего пребывания полотенца были недоступны.
2. Грубое поведение персонала: во время бесплатного завтрака «шведский стол» официант сообщил мне, что на человека можно съесть только один омлет. Как яичный вегетарианец, мои варианты завтрака ограничены, и я обычно ем фрукты и омлеты. Когда я попросил второй омлет, официант очень грубо сообщил мне, что это запрещено. Мне об этом не сообщили накануне, и резкость того, как это было передано, очень расстроила. Даже после того, как подняли этот вопрос перед сотрудниками стойки регистрации, они не смогли разрешить ситуацию, а официант продолжал вести себя грубо.
Из-за этих нерешенных проблем и неприятного поведения персонала я был вынужден отменить продление и переехать в другой отель. Этот опыт оказал на меня негативное влияние как морально, так и эмоционально.

Хороший отель и впечатления.
Команда фронт-офиса Лама и Хасан были очень любезны во время пребывания.

Моя оценка отелю средняя по сервису и качеству номеров. Диваны в номере и подушки на кровати нуждаются в улучшении.
Я также столкнулся с некоторыми проблемами из-за плохого общения со стороны команды технического обслуживания, что меня расстраивало.
Однако г-жа Лама и Афнан, администраторы-супергерои, быстро решили все проблемы, с которыми я столкнулся во время моего двухдневного пребывания.
Их быстрое и эффективное обслуживание имело существенное значение, превратив потенциально разочаровывающий опыт в более приятный. В противном случае я планировал покинуть отель.
Спасибо, г-жа Лама и Афнан, за то, что сделали мое пребывание приятным. Вы супергерои!

Отель хороший, рядом с отелем есть парковка.
Обслуживание номеров вполне устраивает. Каждый раз мне приходится спрашивать о своих повседневных потребностях.
Отсутствие ночной стирки является недостатком.
Комплимент: арабский завтрак хорош.
В целом хорошо.