Ventura Beach Marriott

Отель Ventura Beach Marriott всегда был излюбленным местом для семейных поездок! Отличное расположение рядом с автострадой и пляжем, а через дорогу находится ресторан In-n-Out. Но именно персонал делает это место таким особенным. Отдельное спасибо Гейбу на ресепшене, Перл, Райану и Мари! Спасибо за первоклассное гостеприимство.

Сам номер был чистым, комфортным и полностью соответствовал ожиданиям от Marriott. Однако несколько мелких, но важных деталей не соответствовали типичным стандартам Marriott.
У бассейна не оказалось чистых полотенец. Мы обратились на стойку регистрации, и там сказали, что уборщица принесёт их, но так и не принесли. В итоге нам пришлось возвращаться в номер мокрыми, чего не должно быть в отеле с полным спектром услуг. В номере не было запасных полотенец, которые можно было бы взять с собой в бассейн.
Ещё одной проблемой был пополняемый контейнер для геля для душа в душе – он был совершенно пуст. Если отель переходит на многоразовые туалетные принадлежности, им следует позаботиться о том, чтобы за ними действительно следили. Пустые контейнеры создают впечатление невнимания к гостям.
В целом, проживание было приятным, но эти мелочи имеют значение, особенно для отеля Marriott. Если бы отель уделил больше внимания деталям, он бы легко смог обеспечить тот уровень качества, которого ожидают гости.

В целом, отель оставил довольно приятное впечатление. До пляжа можно быстро дойти пешком, до автовокзала 101 можно быстро доехать, поблизости много ресторанов, а номер комфортный.
Дьявол кроется в деталях, и этому отелю есть куда расти.
Во-первых, лаунж открыт только по будням (в пятницу вечером закусок не найти), а вот еда в лаунже довольно вкусная, хотя и немного однообразная и скудноватая для отеля такого размера.
Во-вторых, при заселении вам не предложат бутылку воды, ни в номере, ни в лаунже. Если нужна вода, купите её в холле (или принесите с собой). Давно я не был в Marriott, где так щепетильно относятся к этой мелочи.
В-третьих, в ресторане скамейки расположены низко. Вы снова почувствуете себя ребёнком, тянущимся к еде.
Некоторые впечатления других пользователей о чистоте не совпадали с моими. Всё, что я видел, было чистым и ухоженным. Гостиная, общие зоны, номера — всё было безупречно.
Персонал, с которым я столкнулся на стойке регистрации, в гостиной, ресторане и в службе уборки, был замечательным.
В целом, это хороший опыт.

Самое лучшее — расположение в квартале от пляжа. Нам дали всего два полотенца в номер. Я позвонил заранее, и мне сказали, что бассейн с подогревом. Бассейн был не только холодным, но и немытым, и в наличии было только одно маленькое полотенце. Ночью в бассейне стоял очень громкий шум, потому что дети играли в футбол. Кофе в номере был через небольшой фильтр с предварительной загрузкой. Ожидал большего от четырёхзвёздочного отеля за 370 долларов за ночь. Он был сравним с Motel 6 на той же улице, если не считать цены. Даже не подумал бы вернуться. Вот вам и статус Elite.

С момента моего последнего пребывания они обновили номера, это было необходимо. Также они делают другие ремонтные работы, которые скоро завершатся.
Обслуживание хорошее, а в клубе M Club приятно позавтракать и перекусить вечером.
Совсем рядом пляж, бургерная In-Out и другие места, где можно поесть или погулять.

Мне очень понравился этот отель — отличное расположение рядом с прекрасными дикими пляжами (осторожно, смола! ) и пляжной тропой, которая примерно за 20 минут ведёт к пирсу Вентуры, где есть рестораны и другие развлечения. Джакузи, бассейн и фитнес-зона были просто великолепны, мой номер был просторным и с выходом на патио. Ночная парковка платная. Чистые номера, дружелюбный персонал и прекрасная Вентура!

Плюсы: Чистые номера…приятная зона у бассейна. Минусы: Освещение в номере невероятно сложное. Горячая вода пропадает через минуту.

Отель исключительный и в прекрасном состоянии (за исключением мужского туалета в главном вестибюле, который нуждается в обновлении), несмотря на небольшие ремонтные работы на подъездной дорожке у входа. Бармены были дружелюбны и профессиональны, энергичны и внимательны к каждому клиенту. Наш номер был безупречно чистым, и всё работало идеально.
Единственная причина, по которой этот отзыв не пятизвёздочный, — это завтрак. 30-минутное ожидание, чтобы сесть, — это не самый лучший вариант, особенно для отеля, который обслуживает много деловых путешественников. Тем не менее, мы бы обязательно остановились здесь снова. Отличное расположение, отличный сервис и действительно комфортное проживание.

Этот отель изысканный, чистый, теплый, свежий, абсолютно великолепный. Его близость к пляжу непревзойденна и просто идеальна! 🤩 Однако мне не понравилось, что в номере не было микроволновки, а холодильник был очень крошечным, в него едва помещалось 4 тарелки с собой. Вот что я хочу сказать, этот отель хорошо подходит для вашей пляжной поездки и уикенда, если вы планируете питаться вне дома все время своего пребывания. Если вы планируете остаться надолго, как я, поскольку я останавливался около 5 дней, то он не подходит для этого. Вы хотите хотя бы иногда брать еду с собой, этот отель не подходит для этого. Но все остальное в отеле 10/10. Кроме того, они берут 16 долларов за парковку, и я даже не знаю, почему на сайте указано, что они берут плату за интернет, но вы все понимаете, о чем я говорю. Расположение по отношению к пляжу — поцелуй шеф-повара, но нет микроволновки и крошечный холодильник — это 1/10. Вот почему я поставил 3 звезды. Наконец, сотрудники стойки регистрации ОТЛИЧНЫЕ. Это же Калифорния, верно? Они действительно заставили меня полюбить Калифорнию. Кстати, я позвонил, чтобы попробовать заказать микроволновую печь, но мне сказали, что это невозможно.

Расположение отеля превосходное, персонал – превосходный, а ресторан на удивление хорош. Единственное, что мне не понравилось – это нехватка полотенец и салфеток для лица. Мы выбрали этот отель, поскольку он находится недалеко от национального парка Нормандских островов, который мы посещали с женой. Тот факт, что он находится всего в 5 минутах ходьбы от общественного пляжа Вентуры, – существенный плюс. Я бы вернулся сюда, чтобы провести длинные выходные на пляже. Настоятельно рекомендую этот отель Marriott.

Персонал просто замечательный. Меган очень помогла нам с выбором номера для празднования большого дня рождения. Энди зарегистрировал нас и был очень любезен. Завтрак был очень вкусным, а расположение — просто великолепным.

Отличное расположение, хорошие номера, хороший ресторан и хороший бар. Система самостоятельной парковки не работала должным образом в наш первый день. Мы уезжали и возвращались дважды в тот день, и нас не пускали обратно, говоря, что у нас слишком много машин, использующих билет со скан-кодом. Следующие два дня все работало нормально.

Номера в целом чистые, хотя мы заметили остатки еды от предыдущих гостей, что не является хорошим признаком тщательной уборки. Душевые были чистыми, а общие зоны ухоженными.
Персонал выделялся своей дружелюбностью и услужливостью, что имело положительное значение. Тренажерный зал был хорошо оборудован и удобен.
К сожалению, в джакузи и бассейне было довольно много песка, что испортило впечатление от отдыха. С другой стороны, расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа Вентура.
В целом, достойное пребывание, но с некоторыми небольшими проблемами, которые можно было бы улучшить.

Плюсы:
1. Энди Джи! Изначально у нас был номер с не самой лучшей ванной комнатой. И он не только позволил нам посмотреть и получить другой номер (номер 3059 прекрасен), но и сделал все это с улыбкой и таким терпением всего за несколько минут до того, как ушел.
В довершение всего, он сам принес мой багаж в новый номер, хотя уже закончил свои рабочие часы. Вот что такое прекрасное обслуживание клиентов.
2. Это место находится всего в 5 минутах ходьбы от красивой и популярной велосипедной/пешеходной/беговой дорожки вдоль государственного пляжа Вентура. И погода, очевидно, всегда идеальна для этого.
3. Если вы являетесь участником Platinum Marriott, этот бесплатный завтрак просто потрясающий. Он подается в ресторане с омлетами на заказ и бельгийскими вафлями. Наряду со всеми другими вариантами завтрака «шведский стол». Такое удовольствие.
МИНУСЫ:
1. Как я уже сказал, некоторые номера/ванные комнаты старше других. Обязательно попросите отремонтированный номер, и у вас будет фантастическое пребывание.
Еще раз спасибо, Энди Джи — ты сделал нашу поездку!

Этот номер в отеле ОТСТОЙ. Он чертовски жаркий и не охлаждается (снаружи гораздо прохладнее, чем внутри), ванная комната представляет собой амбарную дверь, в которую можно заглянуть с любой стороны, И она не закроется как следует без значительных усилий и толкания ручки определенным образом.
Я уже говорил, что этот номер чертовски жаркий? Это как пытаться спать на болоте в Луизиане в августе.
Расположение близко к пляжу. Это круто. В противном случае не останавливайтесь здесь.

Проблемы с номером и обслуживанием — разочаровывающий опыт.
Мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами во время нашего пребывания, несмотря на то, что нам дали «отремонтированный» номер.
Кондиционирование воздуха.
Кондиционер подавал воздух, но никогда не охлаждал. Температура в номере оставалась выше 74 °F и часто колебалась около 76 °F или выше. Мы связались с стойкой регистрации, но они не были уверены, когда инженер будет доступен. Инженер прибыл в течение часа, но после попытки починить блок он объяснил, что причиной жары было расположение номера по направлению к солнцу. Это объяснение было тревожным — эффективная система кондиционирования должна поддерживать комфортную температуру независимо от воздействия солнца. Мы остались под вопросом относительно качества системы и ремонта.
Протечка в ванной.
Вода протекала из туалета, которая просачивалась в номер — совершенно неприемлемо по любым стандартам, не говоря уже о недавно отремонтированном помещении. Как показано на прикрепленных фотографиях, в туалете все еще была плесень, что вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и качества ремонта.
Хотя нам предложили другой номер, в нем была та же проблема с кондиционером, поэтому мы решили остаться в исходном номере.
Это место, похоже, намеренно блокирует или мешает работе личных точек доступа, заставляя гостей полагаться на Wi-Fi отеля и платить за него. Я проверил и подтвердил, что это действительно так во время моего пребывания.
Обслуживание клиентов.

Я работаю допоздна и только что попросил почистить постель после первой ночи. Я вернулся в отель в 5 утра следующего дня, но ничего не было сделано. В тот момент мне нужно было полотенце, чтобы я мог хотя бы принять комфортный душ, и, по-видимому, это было невозможно, потому что человек на стойке регистрации был единственным человеком в отеле до 6:15 утра и не мог покинуть стойку регистрации, чтобы что-то сделать. Я уезжаю из этого отеля и даже не сплю здесь вторую ночь. Comfort Inn через дорогу невероятен, и настоятельно рекомендую сэкономить деньги в этом отеле. В Comfort Inn фантастическое обслуживание, он стоит в два раза дешевле, и вы получаете завтрак с венским шницелем в качестве комплимента. 5 звезд для Comfort Inn, но — 1 звезда для этого дорогого Marriott. (P. S. Marriott находился на реконструкции, поэтому в первую ночь я проснулся от 4-часового непрерывного стука молотка, начавшегося в 7:30 утра прямо надо мной)