Holiday Inn Al Khobar - Corniche by IHG

Уважаемая команда IHG,
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Недавно я останавливался в Holiday Inn Corniche в Эль-Хубаре в командировке, выбрав ваш отель для пятидневного проживания. К сожалению, я остался недоволен пребыванием.
Чистота номера: ковер в номере не был должным образом вымыт, на нем были заметные красные пятна.
Состояние туалета: туалет был неудобным, а несколько предметов мебели были в плохом состоянии. Чехол лампы был порван, а покрытие на стуле было повреждено.
Качество обслуживания: хотя команда ресепшена была вежливой и профессиональной, остальной персонал не соответствовал ожидаемому стандарту гостеприимства.
Варианты питания: в отеле не было много вегетарианских блюд, что разочаровало.
Я хотел бы обратить ваше внимание на эти проблемы, поскольку считаю, что их можно решить для будущих гостей. С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь увидеть улучшения в этих вопросах.
Благодарю за ваше время и внимание.

Мы попробовали их обед "шведский стол". Это было 155 на человека (не включая налоги) … Шведский стол нормальный, еда хорошая на вкус, но она скромная с точки зрения предлагаемых блюд. Кроме того, в бужи не входят никакие напитки… и цены на них преувеличены. Например, «Пепси» стоит 12 риалов, маленькая вода на 330 мл — 9 риалов, а сок — 22 риала, и, кроме того, эти цены не включают налог, и это не говорит вам о том, что он не включает налог, пока вы не заплатите. И счет удивляет. То есть хорошо, дай Бог, даже цены в аэропортах не дошли до такого уровня. Это называется эксплуатация, потому что следующий за тобой шведский стол сушит желудок и ты вынужден пить с ним напитки.
К сожалению, опыта не потребовалось. Моего отзыва об этом буфете хватает на 80 или 90 риалов, включая налог. А кто готов заплатить 175 риалов, тому Меридиан дух лучше, а шведский стол очень разнообразный и роскошный.

Хотя внешний вид Holiday Inn AlKhobar — Corniche может поначалу произвести впечатление, реальность за его четырехзвездочным фасадом далека от роскоши. Ограниченное двухэтажное здание отеля больше похоже на устаревший мотель, чем на современное жилье.
Однако зона ресепшена предлагает приятный контраст. Персонал дружелюбный и услужливый, обеспечивает теплый прием.
К сожалению, на этом положительные впечатления заканчиваются. Номера — большое разочарование. Сильный, неприятный запах и явно грязные подушки создают негигиеничную обстановку. Неприятный запах в ванной комнате еще больше усугубляет ситуацию. Устаревшая мебель и общая эстетика переносят гостей в 1980-е годы, лишенные какого-либо современного комфорта или привлекательности.
Близость номера к Costa Cafe с его всепроникающим кальянным дымом является существенной проблемой. Отсутствие надлежащей вентиляции позволяет резкому запаху просачиваться в номер, делая его невыносимым. Удручающе видеть такой некачественный номер в якобы четырехзвездочном отеле.
Условия в номере представляют серьезную опасность для здоровья, что делает его неприемлемым местом для проживания. Очевидно, что стандарты обслуживания и чистоты отеля крайне неудовлетворительны.
Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям пересмотреть свой выбор и изучить другие варианты размещения в Аль-Хобаре, которые ставят во главу угла комфорт, гигиену и общую удовлетворенность гостей.

Наш опыт здесь, в Holiday Inn, очень замечательный, особенно в вашем ресторане. Арлин — единственный в своем роде персонал, готовый помочь и всегда веселый с клиентами. Нам очень нравится наше пребывание. Просто сохраняйте позитивную атмосферу, нанимая таких сотрудников, как Арлин.

Еда средняя, ​​кофе есть только до 10.30. Обслуживание номеров хорошее, уборщицы на высоте. Хороший тренажерный зал, небольшой бассейн. Отель немного шумный.

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Al Khobar разочаровало из-за устаревшего дизайна. Декор кажется застрявшим в прошлом, с изношенной мебелью и унылой цветовой гаммой. Хотя персонал был дружелюбным, общей атмосфере не хватало современной привлекательности. Удобства были простыми и скучными. Этот отель нуждается в серьезном ремонте, чтобы конкурировать с другими отелями в этом районе. Я бы не рекомендовал его, если не будут сделаны улучшения.

Отличное обслуживание клиентов с небольшой болтовней, что делает наш обед более приятным, особенно г-жа Джойс. Еда очень вкусная, аккуратно приготовленная и подается теплой. Выбор салатов также очень роскошный.
Менеджер г-н Мусаб тоже очень любезен.

Мой недавний опыт в отеле в Аль-Хобаре был весьма разочаровывающим, начиная с отношения администратора. Вместо дружеского приветствия меня встретили равнодушие и непрофессионализм, что с самого начала задало негативный тон моему пребыванию.
Когда я вошел в свою комнату, меня сразу оттолкнула чистота – или ее отсутствие. И на диване, и на ковре были ужасные пятна, из-за которых пространство казалось неопрятным и неуютным. Трудно было расслабиться в обстановке, о которой явно не заботились должным образом.
Мебель была старая и изношенная, что создавало общую мрачную атмосферу комнаты. Что еще хуже, кондиционирование воздуха было неэффективным; он изо всех сил пытался охладить пространство, заставляя меня чувствовать себя некомфортно тепло. Кроме того, вентилятор работал слишком шумно, что мешало хорошо выспаться ночью.
Учитывая высокую цену, которую я заплатил за свое пребывание, качество обслуживания и проживания было крайне неудовлетворительным. Я ушел, чувствуя разочарование и неудовлетворенность, понимая, что не получил той ценности, которую ожидал. В общем, это был печальный опыт, который я не хотел бы повторять.

Ночь морепродуктов. Вся вкусная еда, особенно рыба таниге, Паэлья, хамур с укропным соусом + салат и десерты. Недурно 👍
Обязательно приедем сюда снова и порекомендуем нашим друзьям.
Отличное обслуживание со стороны г-жи Арлин и г-на Мусаба.

Спасибо, г-жа Арлин, г-жа Ханна и г-н Мусаб за ваше обслуживание в ресторане, еда очень вкусная и очень чистая, а также все декорировано, очень хороший и привлекательный персонал, очень приятная улыбка и дружелюбное общение с гостями. Мне нравится, как они относятся к клиентам.

Мне бы хотелось, чтобы отель проинформировал нас о продолжающемся строительстве во время бронирования. В день заселения воду ненадолго отключили, а когда включили, она была коричневой. Мне было неудобно использовать его для принятия душа, мытья волос или чистки зубов. Кроме того, кондиционер в комнате моего сына (320) не работал должным образом, в комнате было влажно и некомфортно. В целом, отель нуждается в значительных улучшениях. Я выбрал его в первую очередь из-за его местоположения.

Я недавно останавливался в отеле и в целом оставил приятные впечатления. Отель очень тихий и спокойный, что обеспечивает приятный отдых. Хотя здание выглядит немного старым, оно все еще в хорошем состоянии. Дизайн интерьера очаровательный и ухоженный. Сотрудники были дружелюбны и полезны на протяжении всего моего пребывания. Единственным недостатком было то, что бассейн был не очень чистым, что немного разочаровывало. Однако, учитывая цену, предоставленная услуга была превосходной и предлагала отличное соотношение цены и качества.

Для Holiday Inn это ужасно. Треснувшая дверь комнаты, пятна влаги на детекторах дыма и поверхностях внутри комнаты и ванной комнаты, ржавые цепи на балконных дверях и пятна на полотенцах? Я бы не стал жаловаться, если бы это был 2-звездочный мотель, но когда я бронирую номер в Holiday Inn, я ожидаю того же обслуживания, независимо от местоположения филиала. Бренд так же хорош, как и его постоянство, и, возможно, я просто ожидал слишком многого от 2024 года. К счастью, я забронировал номер только на поздний заезд и выехал на следующий день, но мои деньги заработаны, и это тоже благодарность. Действительно печальная ситуация.

Мы пришли на завтрак с мужем. Еда была отличной, и нам понравился арбузный сок.
Арлин нам очень хорошо помогла. Она была очень внимательна, вежлива и обходительна с нами. У нее приятный внешний вид, она веселая и дала нам хорошие рекомендации по еде.
Мы обязательно вернемся, чтобы пообедать снова.

В целом 4 звезды с учетом всех факторов. Я могу остаться здесь в любой день, особенно благодаря расположению, хорошему завтраку, который не сильно меняется каждый день (много возможностей для улучшений), тренажерному залу, одному из лучших в отелях аналогичной категории.
Номера хорошие, отель старый, но ухоженный, и да, это небольшой отель всего с двумя этажами и небольшим бассейном посередине.

Мое недавнее пребывание в отеле было восхитительным опытом от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным и любезным, гарантируя, что все мои потребности будут удовлетворены на протяжении всего моего пребывания. Комната была просторная, безупречно чистая и красиво оформленная, что представляло собой удобный оазис после долгого дня прогулок по городу.