Doolve Hotel Al Khobar

В первом отеле обслуживание было превосходным, но теперь персоналу наплевать на просьбы гостей. Звонишь на ресепшн несколько раз и не получаешь ответа. Электронные ключи от номера вышли из строя за сутки до выезда, и даже после отъезда поменяли полотенца и поинтересовались ими.

Номера хорошие и просторные, слава богу.
Кровати отличные для сна.
Кондиционер работает отлично и расположен по центру.
Лифт медленный, один из них неисправен и нуждается в ремонте. Кроме того, подземная парковка тесная.

Хорошее и недорогое место для проживания на несколько ночей…
Брат Фарис на ресепшене был чрезвычайно любезен и внимателен к деталям, и помог нам получить наилучшее возможное предложение… обязательно вернусь в этот отель в будущем.

Очень плохой опыт.
1. Во-первых, администратор очень плохая и грубая. Я принесла бронирование через Agoda, она сказала, что номера заняты. Я позвонила в Agoda, но не смогла связаться с ними. После долгого пребывания администратор предоставила мне номер. Я не понимаю, почему этот отель не сменил администратора, несмотря на плохой отзыв о нем.
2. В этом отеле нет парковки, мы паркуемся через две улицы.
3. Я не уверена, что они стирают постельное белье, оно не чистое. Я просила их поменять, но они этого не сделали.
Я больше не рекомендую этот отель, даже если вы бронируете через Agoda. Этот отель должен быть осторожнее.

Отель отличный, все услуги доступны, но я никогда не видела такого ужасного приема. Он говорил громко, как будто я была в полицейском участке, требовал удостоверение личности и хмурился. Я попросила показать номер, вернулась к нему и сказала: «Подтвердите, хорошо? » Он ответил: «Ваша карта у вас, что вам нужно? » Я была удивлена ​​его реакцией, даже когда спросила о парковке. (Соболезную владельцу за то, что он нанял таких людей. )

Отель хороший, но я останавливался там два года назад и вернулся, потому что номера просторные. Однако у них много проблем, в том числе: в 12 часов они стучатся в дверь постояльцев и просят их уйти или продлить бронирование. Это неуважительно. Они могли бы позвонить по номеру комнаты или на мобильный телефон. Я спросил сотрудника, почему они не звонят, и он сказал, что телефон сломан.
Кроме того, на ресепшене работает молодой человек со светлыми усами, который ведет себя неуважительно. Он повышает голос, и когда вы к нему обращаетесь, он не отвечает.

Ужасное обслуживание клиентов. Регистрация прошла очень медленно, а просьба предоставить элементарные туалетные принадлежности, такие как зубная щетка, была крайне неприятной. Эти предметы должны быть уже в номере. Я просил об этом дважды, но так ничего и не получил.
Телефон в номере не работал, поэтому мне приходилось спускаться на ресепшн каждый раз, когда мне нужна была помощь. Бесплатного кофе или чая не было, предоставлялся только сахар.
Номер с двумя односпальными кроватями рассчитан на двух гостей, но в номере была только одна кофейная кружка. Розеток для зарядки очень мало, а интернет очень медленный и работает только в одном месте в номере, что делает работу в комфортных условиях невозможной.
Я попробую попросить зубную щетку еще раз, но если проблема так и не будет решена, я больше не вернусь в этот отель.

Телефон не работает, однажды не было воды, и когда я сказала об этом на ресепшене, ответа не последовало! Ежедневной уборки номеров нет. Воду дали только один раз в бутылке. Ковры в номере тоже грязные. Они упомянули конференц-зал для завтраков, но ничего нет, даже фитнес-клуб не работает. Не рекомендую за такую ​​цену! Плохой опыт!
Однако персонал спа-салона очень отзывчивый.

Я видела несколько негативных отзывов, поэтому решила попробовать сама. Честно говоря, никаких проблем не возникло, и цена очень разумная.
Место чистое и комфортное, а персонал на ресепшене приветливый и доброжелательный, как будто ты у них дома. Да вознаградит Бог тех, кто их воспитал.
Единственная небольшая проблема заключалась в том, что по утрам был шум из-за строительных работ. Я связалась с ресепшеном, и они настояли на том, чтобы предоставить мне другой номер подальше от шума. Большое спасибо господину Фаресу Аль-Шаммари, благодаря которому хочется вернуться снова. ❤️🙏🏽

Я невероятно доволен своим пребыванием! Персонал всегда готов помочь и оперативно реагирует на любые запросы. Очень добрые и приятные люди. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что мне было нужно: местные рестораны, международные сети быстрого питания (Krispy Kreme и KFC), очень хороший торговый центр, местная аптека. Местные жители в окрестностях очень гостеприимны. Владелец местного магазинчика поделился со мной своим саудовским завтраком! Корейский ресторан в отеле просто потрясающий! Я бы рекомендовал всем остановиться в этом замечательном отеле.

В прошлом году мы останавливались в этом отеле, и он был превосходным. Номер был чистым. Но совсем недавно, 3-4 января, я снова забронировала стандартный номер, указав, что мне нужен номер для некурящих, так как со мной был ребенок. Первым номером был 204. Когда мой муж проверил номер, он оказался еще не чистым, поэтому он попросил уборщицу сначала убрать его. Она поехала за нами на парковку, но когда мы вернулись в номер 204 через 10 минут, номер все еще был неубран, постельное белье грязное и не поменяно. Мой муж позвонил старшей уборщице, она извинилась, связалась с ресепшеном и сказала подождать, что переведет нас в номер 210.
После нескольких минут ожидания мы вернулись в номер 210, но в номере пахло дымом, и это при том, что со мной был ребенок. Я больше не стала спорить, потому что мы уже устали.
Еще одно разочарование – туалет. Кажется, его не чистили уже много дней, чаша испачкана и уже пожелтела, очевидно, никто ее не чистил. Ковер не был пропылесосен, а мебель была пыльной.
Надеюсь, они прочитают и обратят внимание на жалобы своих клиентов. Спасибо.

Очень разочаровывающий и стрессовый опыт.
Мое бронирование было ошибочно оформлено на один день позже, чем мне было необходимо. Партнер по бронированию четко сообщил мне, что изменение даты может быть произведено только непосредственно в отеле.
Когда я приехал, администратор сначала согласился изменить бронирование. На основании этого подтверждения я привел свою семью, включая маленьких детей, со всем багажом в отель, припарковал машину и стал ждать в холле. После более чем часа ожидания администратор внезапно отказался изменить бронирование и потребовал повторной оплаты номера.
Что еще хуже, он также отказался вернуть деньги за первоначальное бронирование, хотя оно вообще не было использовано. Было поздно ночью, моя семья была измотана, и у меня не было реальной возможности уехать и поискать другой отель. Меня заставили заплатить снова, чтобы получить номер.
Это было сделано крайне непрофессионально и бестактно. Предоставить ложное подтверждение, заставить семью с маленькими детьми ждать, а затем отказать как в изменении бронирования, так и в возврате средств — это недопустимо. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Недавно я останавливался в отеле Doolv в Эль-Хобаре на одну ночь во время конференции, и впечатления превзошли все мои ожидания с момента прибытия. Отель предлагает исключительное сочетание комфорта, современных удобств и внимательного обслуживания, что действительно выделяет его в этом районе.
Изюминкой моего пребывания стал превосходный персонал на ресепшене. Их профессионализм, доброжелательность и искреннее желание помочь сделали процесс регистрации заезда и выезда безупречным. Они вежливо и эффективно обрабатывали каждую просьбу, создавая гостеприимную атмосферу, которая сразу же отражает стремление отеля к удовлетворению потребностей гостей. Их гостеприимство было замечательным и оставило неизгладимое положительное впечатление.
Номер был чистым, комфортабельным и продуманно обставленным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня на конференции. Общая атмосфера отеля элегантная, но уютная, что делает его подходящим как для деловых поездок, так и для отдыха.
Хотя мой визит был коротким, он был очень приятным, и я обязательно вернусь на более длительный срок в будущем. Отель Doolv — отличный выбор для тех, кто ищет качественное размещение в сочетании с действительно исключительным сервисом.

Просто хороший и комфортабельный трёхзвёздочный отель. Большего и не ожидаешь. Мы приехали в незапланированный отпуск и решили остаться на ночь. Лучше бронировать через Agoda или Booking. Com, так как цена ниже.
В номере есть ванна, и детям это очень понравилось. Администратор разрешила нам сначала посмотреть номер, прежде чем мы решили остановиться.
Всё было хорошо, кроме одного: когда мы выглянули из окна, то увидели ужасный вид – заброшенный отель с таким пугающим видом. К счастью, мы открывали окно днём, иначе я бы не смогла остаться на ночь 😆

Выражаем благодарность руководству отеля, братьям Ф. За чудесный приём. Отдельное спасибо брату Фаресу Аль Шамри за его доброе отношение, которое, честно говоря, является огромным плюсом для этого места. 🤍🤍

Отель отличный, чистота идеальная. Господин Фареса Аль Шамри относится к нам очень хорошо. Да благословит его Бог.

Пребывание в отеле было исключительным по всем меркам.
Номер был очень чистым и тщательно обставленным, а обстановка — комфортной и располагающей к отдыху. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда улыбался и был готов помочь в любое время.
Обслуживание было быстрым, а удобства — превосходными. Я благодарю руководство отеля и весь персонал за их замечательные усилия и желаю им дальнейших успехов.
Это определённо будет моим первым пунктом назначения в следующий раз. ❤️❤️❤️