Holiday Inn & Suites - Al Khobar by IHG

Один из моих худших опытов с бронированием отелей… и самые дешевые:
1. Обслуживание очень, очень медленное, один администратор обслуживает 5 гостей.
2 — Администратору не хватает базовых навыков работы и управления бронированием.
3 — Если у вас есть скидка работодателя, скидка не применяется через администратора! Вы должны позвонить по номеру бронирования и забронировать номер по телефону, и они требуют, чтобы вы сообщили им номер своей карты и информацию о карте по телефону! Это совсем не безопасно. Правительство и банки устали просить кого-то предоставить данные карты по телефону, потому что вы будете уязвимы для кражи, и тогда вы единственный, кто виноват.
4. Услуга по переноске багажа практически отсутствует, потому что ответственное лицо не получит ее, если вы этого захотите.
Я собирался остаться у них на четыре дня, но из-за плохого обращения и плохого обслуживания я забронировал одну ночь, потому что я приехал из поездки и был уставшим, и у меня не было другого выбора, кроме как поехать за тобой в другое место, и мне нужно было отдохнуть.

Holiday Inn and Suites Al Khobar действительно предлагает пятизвездочный отдых. С того момента, как вы войдете, вас встретит исключительное гостеприимство и теплая атмосфера. Персонал во главе с всегда нежным и дружелюбным г-ном Максудом делает все возможное, чтобы обеспечить гостям незабываемый отдых. Их внимательность и профессионализм заслуживают похвалы.
Изюминкой отеля является бесплатный завтрак, предлагающий широкий выбор блюд на любой вкус. Качество еды превосходное: свежие ингредиенты и вкусные блюда задают идеальный тон на весь день.
Каждый аспект отеля, от чистоты номеров до удобств, отражает их стремление к совершенству. Будь то деловая поездка или отдых, этот отель гарантирует незабываемые и роскошные впечатления. Настоятельно рекомендуется!

Я забронировал номер, и он был чистым, просторным и красивым. Постель и подушки удобны и обеспечат вам хороший ночной сон. Единственная проблема в том, что звукоизоляция в номерах не самая лучшая, я слышу едущие машины, хоть и закрыла все окна, это ни в коем случае не страшно, но слышно точно.
Завтрак был хорошим, и обслуживание было на высшем уровне, смотритель зала для завтраков постоянно проверял всех, нужно ли им что-нибудь. Я обязательно забронирую здесь свое пребывание снова 👍🏻👍🏻

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы поделиться своей признательностью за выдающийся опыт, который я получил во время своего недавнего пребывания в Эль-Хубаре. Это место действительно стало моим вторым домом, и каждый визит только усиливает мое восхищение исключительным обслуживанием и комфортом, которые оно неизменно предоставляет.
Профессионализм и теплота персонала были особенно заметны. Их внимательность и готовность сделать все возможное обеспечили мне полное спокойствие на протяжении всего моего пребывания. Чистота и комфорт номеров были непревзойденными, предлагая уровень релаксации, который превзошел мои ожидания.
Завтрак также заслуживает особого упоминания — он был не только вкусным, но и тщательно приготовленным, делая каждое утро восхитительным началом дня. Атмосфера, созданная командой, была гостеприимной и сделала мое пребывание еще более приятным.
Я уже с нетерпением жду своего следующего визита, так как это место стало местом, где я чувствую себя по-настоящему как дома. Спасибо за создание такого исключительного опыта.

Это был мой худший опыт работы с IHG. Несмотря на то, что сотрудники стойки регистрации заранее уведомили о том, что мне нужен тихий номер после долгого перелета, мне выделили номер, расположенный рядом с бассейном. Шум от бассейна и постоянный шум воды, текущей по трубам, не давали спать. Я немедленно сообщил об этом на стойке регистрации и попросил менеджера отеля связаться со мной, поскольку они были недоступны в выходные дни. Однако никто не связался, чтобы решить мои проблемы или предложить какую-либо помощь. Такое отсутствие внимания к потребностям гостей было крайне разочаровывающим и заставило меня усомниться в моей лояльности к IHG в будущем.

Честно говоря, я очень недоволен общением, которое произошло со мной с администратором во вторник, 12 ноября. Это было очень непрофессионально. Мы попросили у нее дополнительную кровать, а она сидела, мешкая, и не отправляла заявку в течение 3 часов. Работница мне сказала, что она мне не звонила и подтвердила это сообщениями, а я действительно пошёл к ней! Я обращалась к ней 3 раза! Зная, что она рассказывает мне все, что она говорила с ними в группе, и что они ленивы (и что она проинформирована о доступности от рабочих), которые ленивы, согласно тому, что она сказала!
Я попросил ее позвонить нам, доступен ли он или нет, после того, как она убедится. Она сказала «хорошо», отказалась и не загрузила исходный запрос.
А бедный рабочий, милорд, я вижу, что он старается до того, что вынужден общаться с менеджером. Да сделает Бог менеджера счастливым и дарует успех индийскому рабочему, который работает с честью и совестью.
Эта неприятная ситуация произошла с нами впервые. Я надеюсь, что вы научите сотрудника этикету уважать клиента и слушать его. Все ваши сотрудники замечательные, и их мораль потрясающая. Я уже имел дело с тремя. Кстати, именно они стали причиной того, что мы снова вернулись к книге из-за красоты их стиля, морали и скорости выполнения работы.
Однако наш опыт на этот раз был плохим, я говорю о сотруднике, который присутствовал вчера, 12 ноября!

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы забронировали номер по телефону (с Ахмедом), но приехали и узнали, что на наше имя не было бронирования. Когда мы попытались сделать новое бронирование через стойку регистрации, нам сообщили, что они не могут применить скидку (متقاعدين), если мы бронируем напрямую у них – она доступна только по телефону. Итак, мы попытались еще раз позвонить на стойку регистрации, но нам сказали, что номеров для некурящих нет. Отсутствие организации, плохое общение и нежелание помочь заставили нас чувствовать себя разочарованными и застрявшими. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете надежный сервис и профессионализм.

Я хотел бы выразить свою благодарность за исключительные впечатления во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Повышение категории номера стало приятным сюрпризом и сделало мое пребывание еще более комфортным. Это мое третье пребывание, и я по-прежнему впечатлен теплотой и гостеприимством, которые предлагает ваша команда.
Завтрак был впечатляющим, с широким выбором блюд на любой вкус. Я особенно оценил качество и внимание к деталям во всех аспектах моего пребывания.
У меня запланирована встреча до 14:00 в день моего отъезда, и я любезно прошу продлить срок для позднего выезда. Это очень помогло бы мне эффективно управлять своим графиком.
Еще раз спасибо за прекрасное обслуживание. Я с нетерпением жду возвращения для еще одного приятного пребывания в будущем.

Если вы останавливаетесь в отеле с более чем одним ребенком, имейте в виду, что в отеле предоставляется только одна детская кроватка. Даже если вы объясните им, что другой ребенок может подвергнуться риску, если будет спать на основной кровати в комнате, они могут не понять. Кровать, которую они предоставляют детям, очень маленькая, странная и не соответствующая стандартам отеля высокого класса.
Кроме того, обращение на ресепшене неудовлетворительное и не побуждает клиентов возвращаться снова. Если вы заказываете что-то через приложения для доставки, не ждите, что это будет доставлено в ваш номер посредством обслуживания номеров. Вы должны прийти лично, чтобы забрать его, даже если заказ касается основных лекарств.
К сожалению, я не столкнулся с подобными проблемами ни в одном другом отеле мира. Честно говоря, это первый и последний раз останавливаюсь в этом отеле. Очень плохой опыт и не подходит для семей с детьми.
Отель не подходит для детей. Будьте осторожны!

Хороший и чистый, я забронировал через приложение за 5 дней до приезда номер и его услуги за 230 риалов в субботу по дневной цене. Но я хотел продлить. Счетчик сказал, что теперь будет продлено за 600 риалов в день?!. Я был удивлён, то есть я выиграл от того, что забронировал заранее и через приложение, но, к сожалению, в один день. Рекомендую бронировать через приложения Musafir или Wego и оплатить, и вы получите отличную скидку. Приходите и заселяйтесь, когда захотите, но лучше указать время проживания, то есть сколько дней, чтобы не удивляться. Цена, если вы продолжите продлевать. Совет всем, я считаю, что это лучше, чем апартаменты, потому что это международный отель и уровень обслуживания, прямо скажем, очень высокий. Есть филиал Holiday Inn той же компании. Потому что именно здесь я забронировал номера отеля Holiday Inn, та же компания и цена, но они отличаются. Если вы семья, бронируйте отель Holiday Inn с номерами отеля. Если вы одиноки, забронируйте номер в Holiday Inn, расстояние между ними всего 10 минут. Удачи.

Этот красивый новый отель предлагает превосходные условия как для семейного отдыха, так и для деловых гостей. Номера очень чистые и опрятные, а еда роскошная и вкусная. Команда, готовящая завтрак «шведский стол», очень гостеприимна и профессиональна, предлагая широкий выбор блюд, благодаря которым мой день действительно начинается хорошо. Определенно рекомендую это место всем.

Здание снаружи и внутри красивое, но, к сожалению, нет ресепшена и работника, который выгружает сумки из машины и доставляет их в номер!? Это значит вытащить ее из машины и отвезти в комнату. Лично я знаю, что никто в это не верит, но со мной случилось именно это, я знаю, что некоторые могут спросить, что я должен попросить работника, и вот что. Был запрошен, зная, что у дверей отеля должен быть как минимум рабочий, чтобы выгрузить сумки, и другой человек, чтобы получить машину и завершить ее. Опишите их в ситуациях.
Но всего этого не произошло, и работника для разгрузки мешков не предоставили. Мы услышали от сотрудника и его администратора, что работника, Сити, приведут. В конце концов, никто не пришел, зная, что я. Устали от путешествия и они этого не оценили.

Это действительно заслуживает 5 звезд.
На самом деле прием был очень и очень замечательный (Аль-Малики + Али Фейсал) рассказал об изысканности в общении, высокой нравственности и искренней улыбке.
Ресторан также высокого качества, особенно с руководителем или аудитором процесса входа господином (Халедом).
Конечно, почему я не поставил пять звёзд?. А это на самом деле появление музыки в коридорах этажа и ресторане. Да благословит вас всех Бог, особенно руководство.

1 — Отель хороший, но сервис по сравнению с ценой очень плохой.
2. Я звонил на стойку регистрации более двух раз по поводу конкретного запроса, но никто не ответил.
3 — Уборщики убрали мою комнату и забрали полотенца и все чистящие средства, не заменив их на что-то новое. Я обратилась на ресепшн по поводу этой проблемы, и они сказали, что мы ее решим, прошло больше суток, а ее нет. Решено. В конце концов я поговорил с работником, и он сказал: «Извините, мы забыли подарить вам что-то новое! »
4 — Раковины в ванной желтые и грязные, душ не работает.
5 — В номерах очень плохая изоляция, и вы можете слышать тех, кто рядом с вами, и они слышат вас.

Ужасное впечатление от отеля. В комнате было очень жарко, можно было бы спать на открытом воздухе. Я дважды звонил им, чтобы починить, но снова становится жарко. Подушки слишком мягкие, голова становится плоской и болит шея. У них ограниченное количество капитанов счетов; вам придется ждать более 30 минут, пока кто-нибудь поможет вам с сумками. Я просил компенсацию, но создается впечатление, что ты живешь в отеле бесплатно. Определенно не стоит тех денег, которые вы тратите. Я никогда не посещу этот отель в будущем из-за плохого обслуживания и неспособности удовлетворить клиентов. Очень жаль, что эта сеть отелей известна своим выдающимся обслуживанием во всем мире, но не может удовлетворить своих клиентов за допущенную ими ошибку.

Мы забронировали номер через приложение Almosafer, но, к сожалению, их обслуживание было очень плохим. Они не помогли нам улучшить номер. Когда я вошел в отель, там была сотрудница по имени Сирин. Да поможет ей Бог. Она была очень любезна и полезна. Она все организовала и решила проблему, зная, что приложение AlMosafer должно решить проблему, но я бронирую в первый и последний раз. Лучше всего бронировать через Booking или приложение ihg.
Люкс красивый и аккуратный, удобства в отеле замечательные, включая игры, бассейн и клуб. Утренний завтрак разнообразный, их работа вкусная, и, честно говоря, в ресторане очень помогают.
Что касается обслуживания номеров, то оно всегда на высоте. Я не могу ничего попросить, не знаю, почему некоторые клерки обслуживают медленно.
В целом.
Прекрасное пребывание, которое будет повторено, если Бог даст. Спасибо от всего сердца, Сирина, за вашу доброту и обслуживание ♥️♥️♥️.

Я останавливался в Holiday Inn & Suites, AL Khobar в мае на 2 недели во время официальной поездки.
Несмотря на то, что время заезда было в 15:00, я прибыл к 9:30 утра. Сразу же меня не смогли разместить ни в одном номере, так как все номера были полностью забронированы. Но к 10.30 мне выделили одну комнату. Процедура регистрации прошла быстро. Весь персонал вежливый и отзывчивый.
Комната в очень хорошем состоянии, аккуратная и чистая. В номере есть все необходимое, например, кофеварка, мини-бар, бесплатная минеральная вода, электронный шкафчик и т. Д. Из моего номера открывается вид на главную дорогу. В номере нет балкона. Ванная комната также очень чистая, просторная и со всеми необходимыми удобствами.
На завтрак "шведский стол" был хороший выбор (вариантов не так много). Еда была вкусной, и обслуживание было хорошим.
Выезд также происходит очень быстро.
В целом очень хорошие впечатления от Holiday Inn, буду ценить их гостеприимство.