Holiday Inn & Suites - Al Khobar by IHG

Изначально меня впечатлила чистота номеров и роскошная атмосфера, а парковка была отличной и легкодоступной.
Однако, к сожалению, я был разочарован некоторыми существенными проблемами. Детский клуб оказался не таким чистым, как ожидалось; на полу были крошки и грязь, и я не считаю, что такой уровень чистоты уместен для детской зоны или отеля такого уровня.
Кроме того, напор и температура воды были недостаточными. Также у меня возникли трудности со связью с ресепшеном и службой уборки номеров, так как на телефон часто отвечали только после более чем трех звонков.
К сожалению, эти проблемы существенно повлияли на мои впечатления и заставляют меня сомневаться в целесообразности повторного бронирования или рекомендации отеля другим. Нынешний уровень обслуживания не соответствует роскошной репутации отеля.

Поистине чудесное пребывание в отеле Holiday Inn Al Khobar Hotel & Suites.
Расположение отеля превосходное, недалеко от торговых центров Dhahran Mall, Al Rashid Mall и Venezia Mall, что делает поездки и шопинг легкими и приятными.
Люксы просторные, удивительно чистые и аккуратные, обеспечивая комфорт и спокойствие как для семей, так и для отдельных лиц.
Завтрак был разнообразным и вкусным, с большим выбором блюд на любой вкус.
Что действительно выделило мое пребывание, так это изысканные манеры персонала, уважение и постоянная преданность делу обслуживания гостей с улыбкой и высоким уровнем профессионализма.
Поистине прекрасный опыт, который я обязательно повторю, и я рекомендую его всем, кто ищет комфорт, отличное расположение и первоклассное обслуживание.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле.
Администраторы отеля были чрезвычайно любезны и гостеприимны, царила очень дружелюбная атмосфера.
Персонал по уборке номеров отлично поддерживал чистоту и порядок на протяжении всего моего пребывания, был очень внимателен и дружелюбен.
Мне очень понравилось пользоваться их удобствами, такими как крытый бассейн и тренажерный зал. Я оценила продуманное разделение мужского и женского тренажерных залов для обеспечения приватности и комфорта.
Весь персонал отеля был очень человечен в общении, это действительно глоток свежего воздуха, и я хотела бы отправить этот отзыв от всего сердца. Я надеюсь, что этот отель заслужит свою 4-ю звезду, поскольку он заслуживает этого, будучи одним из лучших в плане исключительного гостеприимства по отношению к своим гостям.

Я провела в этом отеле просто замечательное время. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь с улыбкой. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и очень комфортным, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Расположение идеальное — рядом со всем необходимым, и при этом тихо и спокойно. Удобства превзошли мои ожидания, особенно качество предоставляемых услуг и внимание к деталям во всем отеле.
Что действительно впечатлило, так это уровень обслуживания. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным, и это действительно имело значение. Я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и отличные впечатления. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита!

Выражаю искреннюю благодарность и признательность руководству отеля Holiday Inn за теплое гостеприветствие и превосходный прием, а также за все услуги, которые сделали наше пребывание комфортным и запоминающимся. Также хочу выразить глубокую признательность всему персоналу ресепшена за оперативное реагирование на запросы гостей и постоянное стремление к профессиональному решению любых проблем.
Особая благодарность г-ну Бадеру Абдулхади за его изысканные манеры и постоянное сотрудничество на протяжении всего нашего пребывания. Он был истинным примером профессионализма и превосходного сервиса.
Это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся в будущем.
С искренней признательностью и благодарностью. Номер 414

Особая благодарность администратору. Сестре Рании за хорошее отношение к нам и хороший вкус. Она позволила нам отложить выход из дома, потому что у нас был грудной ребенок, и спасибо горничной и уборщицам за скорость обслуживания. Честно говоря, все отлично👌. Тысяча благодарностей вам 🙏❤️

Этот отель — один из моих постоянных вариантов, потому что он находится недалеко от моего временного места работы. Отель хороший, но у него есть плюсы и минусы, и минусы для меня большие.
Минусы:
— Звукоизоляции нет. Внутри комнаты слышен раздражающий шум улицы. Внутри комнаты также отчетливо слышен шум людей в коридоре.
— Имеет раздражающий запах готовящейся еды, который можно почувствовать возле лифта и часто внутри лифта.
— В стандартных номерах санузлы узкие, стул прикреплен к двери.
-Цены высокие.
Плюсы:
-Роскошный и красивый отель.
-Мебель очень красивая, новая и удобная.
-Персонал отзывчивый и профессиональный.
— В подвале есть парковка. Небольшие, невысокие автомобили легко припаркуются внизу.

Я остановился на 2 ночи в отеле Holiday Inn. Отель очень красивый, мне понравилась их карточная система для лифта и блокировки номеров. Вы не можете перейти на другой этаж без своего этажа или этажа со стойкой регистрации. Есть также VIP-конференц-зал, если лифт опаздывает, вы можете сесть на сиденье 🪑 Мне это очень нравится. И телефонная связь лучшая. Я позвонил им и попросил дополнительное одеяло, и они мне сразу же дали. Поведение уборщика очень хорошее. Но хуже всего то, что если вы забудете взять карточку из своей комнаты, вы не сможете открыть дверь и не сможете открыть лифт, который застряли на этаже, иначе вы можете позвонить на стойку регистрации по телефону. И мне нравится их завтрак. Есть слишком много вещей, которые вы хотите взять и съесть по своему выбору. И есть много парковочных мест снаружи и в подвале, мне понравилось их обслуживание.

Один из моих худших опытов с бронированием отелей… и самые дешевые:
1. Обслуживание очень, очень медленное, один администратор обслуживает 5 гостей.
2 — Администратору не хватает базовых навыков работы и управления бронированием.
3 — Если у вас есть скидка работодателя, скидка не применяется через администратора! Вы должны позвонить по номеру бронирования и забронировать номер по телефону, и они требуют, чтобы вы сообщили им номер своей карты и информацию о карте по телефону! Это совсем не безопасно. Правительство и банки устали просить кого-то предоставить данные карты по телефону, потому что вы будете уязвимы для кражи, и тогда вы единственный, кто виноват.
4. Услуга по переноске багажа практически отсутствует, потому что ответственное лицо не получит ее, если вы этого захотите.
Я собирался остаться у них на четыре дня, но из-за плохого обращения и плохого обслуживания я забронировал одну ночь, потому что я приехал из поездки и был уставшим, и у меня не было другого выбора, кроме как поехать за тобой в другое место, и мне нужно было отдохнуть.

Holiday Inn and Suites Al Khobar действительно предлагает пятизвездочный отдых. С того момента, как вы войдете, вас встретит исключительное гостеприимство и теплая атмосфера. Персонал во главе с всегда нежным и дружелюбным г-ном Максудом делает все возможное, чтобы обеспечить гостям незабываемый отдых. Их внимательность и профессионализм заслуживают похвалы.
Изюминкой отеля является бесплатный завтрак, предлагающий широкий выбор блюд на любой вкус. Качество еды превосходное: свежие ингредиенты и вкусные блюда задают идеальный тон на весь день.
Каждый аспект отеля, от чистоты номеров до удобств, отражает их стремление к совершенству. Будь то деловая поездка или отдых, этот отель гарантирует незабываемые и роскошные впечатления. Настоятельно рекомендуется!

Я забронировал номер, и он был чистым, просторным и красивым. Постель и подушки удобны и обеспечат вам хороший ночной сон. Единственная проблема в том, что звукоизоляция в номерах не самая лучшая, я слышу едущие машины, хоть и закрыла все окна, это ни в коем случае не страшно, но слышно точно.
Завтрак был хорошим, и обслуживание было на высшем уровне, смотритель зала для завтраков постоянно проверял всех, нужно ли им что-нибудь. Я обязательно забронирую здесь свое пребывание снова 👍🏻👍🏻

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы поделиться своей признательностью за выдающийся опыт, который я получил во время своего недавнего пребывания в Эль-Хубаре. Это место действительно стало моим вторым домом, и каждый визит только усиливает мое восхищение исключительным обслуживанием и комфортом, которые оно неизменно предоставляет.
Профессионализм и теплота персонала были особенно заметны. Их внимательность и готовность сделать все возможное обеспечили мне полное спокойствие на протяжении всего моего пребывания. Чистота и комфорт номеров были непревзойденными, предлагая уровень релаксации, который превзошел мои ожидания.
Завтрак также заслуживает особого упоминания — он был не только вкусным, но и тщательно приготовленным, делая каждое утро восхитительным началом дня. Атмосфера, созданная командой, была гостеприимной и сделала мое пребывание еще более приятным.
Я уже с нетерпением жду своего следующего визита, так как это место стало местом, где я чувствую себя по-настоящему как дома. Спасибо за создание такого исключительного опыта.

Это был мой худший опыт работы с IHG. Несмотря на то, что сотрудники стойки регистрации заранее уведомили о том, что мне нужен тихий номер после долгого перелета, мне выделили номер, расположенный рядом с бассейном. Шум от бассейна и постоянный шум воды, текущей по трубам, не давали спать. Я немедленно сообщил об этом на стойке регистрации и попросил менеджера отеля связаться со мной, поскольку они были недоступны в выходные дни. Однако никто не связался, чтобы решить мои проблемы или предложить какую-либо помощь. Такое отсутствие внимания к потребностям гостей было крайне разочаровывающим и заставило меня усомниться в моей лояльности к IHG в будущем.

Честно говоря, я очень недоволен общением, которое произошло со мной с администратором во вторник, 12 ноября. Это было очень непрофессионально. Мы попросили у нее дополнительную кровать, а она сидела, мешкая, и не отправляла заявку в течение 3 часов. Работница мне сказала, что она мне не звонила и подтвердила это сообщениями, а я действительно пошёл к ней! Я обращалась к ней 3 раза! Зная, что она рассказывает мне все, что она говорила с ними в группе, и что они ленивы (и что она проинформирована о доступности от рабочих), которые ленивы, согласно тому, что она сказала!
Я попросил ее позвонить нам, доступен ли он или нет, после того, как она убедится. Она сказала «хорошо», отказалась и не загрузила исходный запрос.
А бедный рабочий, милорд, я вижу, что он старается до того, что вынужден общаться с менеджером. Да сделает Бог менеджера счастливым и дарует успех индийскому рабочему, который работает с честью и совестью.
Эта неприятная ситуация произошла с нами впервые. Я надеюсь, что вы научите сотрудника этикету уважать клиента и слушать его. Все ваши сотрудники замечательные, и их мораль потрясающая. Я уже имел дело с тремя. Кстати, именно они стали причиной того, что мы снова вернулись к книге из-за красоты их стиля, морали и скорости выполнения работы.
Однако наш опыт на этот раз был плохим, я говорю о сотруднике, который присутствовал вчера, 12 ноября!

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы забронировали номер по телефону (с Ахмедом), но приехали и узнали, что на наше имя не было бронирования. Когда мы попытались сделать новое бронирование через стойку регистрации, нам сообщили, что они не могут применить скидку (متقاعدين), если мы бронируем напрямую у них – она доступна только по телефону. Итак, мы попытались еще раз позвонить на стойку регистрации, но нам сказали, что номеров для некурящих нет. Отсутствие организации, плохое общение и нежелание помочь заставили нас чувствовать себя разочарованными и застрявшими. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете надежный сервис и профессионализм.

Я хотел бы выразить свою благодарность за исключительные впечатления во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Повышение категории номера стало приятным сюрпризом и сделало мое пребывание еще более комфортным. Это мое третье пребывание, и я по-прежнему впечатлен теплотой и гостеприимством, которые предлагает ваша команда.
Завтрак был впечатляющим, с широким выбором блюд на любой вкус. Я особенно оценил качество и внимание к деталям во всех аспектах моего пребывания.
У меня запланирована встреча до 14:00 в день моего отъезда, и я любезно прошу продлить срок для позднего выезда. Это очень помогло бы мне эффективно управлять своим графиком.
Еще раз спасибо за прекрасное обслуживание. Я с нетерпением жду возвращения для еще одного приятного пребывания в будущем.

Если вы останавливаетесь в отеле с более чем одним ребенком, имейте в виду, что в отеле предоставляется только одна детская кроватка. Даже если вы объясните им, что другой ребенок может подвергнуться риску, если будет спать на основной кровати в комнате, они могут не понять. Кровать, которую они предоставляют детям, очень маленькая, странная и не соответствующая стандартам отеля высокого класса.
Кроме того, обращение на ресепшене неудовлетворительное и не побуждает клиентов возвращаться снова. Если вы заказываете что-то через приложения для доставки, не ждите, что это будет доставлено в ваш номер посредством обслуживания номеров. Вы должны прийти лично, чтобы забрать его, даже если заказ касается основных лекарств.
К сожалению, я не столкнулся с подобными проблемами ни в одном другом отеле мира. Честно говоря, это первый и последний раз останавливаюсь в этом отеле. Очень плохой опыт и не подходит для семей с детьми.
Отель не подходит для детей. Будьте осторожны!