Hayat Al madinah Hotel

Номера и обслуживание в номерах просто отвратительные. Они даже не удосуживаются помочь гостям, не отвечают на звонки на ресепшене и даже не предоставляют трансфер до Харама, хотя обещали это сделать… Очень-очень разочарован.

Заголовок: Кошмарный опыт – Избегайте отеля Hayat Al Madinah и Booking. Com любой ценой!
Я ехала из Калгари в Медину, преодолев изнурительное 33-часовое путешествие, полная волнения и усталости, ожидая спокойной регистрации. Но по прибытии я была шокирована: персонал отеля заявил, что моего бронирования на Booking. Com не существует. Я несколько раз показывала им номер бронирования, но они отказались его подтвердить, оставив меня в безвыходном положении.
После многократных просьб и споров они наконец показали мне номера, которые были грязными, крошечными и совершенно непригодными для проживания. Ванные комнаты были грязными, кровати непригодными, а номера плохо содержались. Я не могла остаться там даже на одну ночь, поэтому мне пришлось снять номер в частном отеле за свой счет. Это добавило дополнительных расходов, стресса и разочарования сразу по прибытии в Медину.
Из-за этого кошмара мне также пришлось отменить бронирование номеров в Мекке, чтобы избежать дальнейших проблем, что полностью разрушило мои планы на поездку. То, что должно было стать мирным паломничеством Умра, превратилось в изнурительное, стрессовое и разочаровывающее путешествие.
Booking. Com не оказал никакой поддержки. Их опция «Забронируйте сейчас, оплатите позже» ненадежна, и они не предложили никакого решения, извинений или компенсации, оставив меня в растерянности и разочаровании. Я твердо убежден, что другим путешественникам не следует полагаться на Booking.

В отеле ужасная чистота, и нет обслуживания номеров. Я обнаружил клопов, которые являются одними из самых трудноискоренимых насекомых; они буквально разрушают всё вокруг. Я сообщил об этом соответствующим органам Саудовской Аравии. Расположение отеля на самом деле далеко от Харама, вопреки их заявлениям. Есть только один автобус, который ходит два раза в день, возвращаясь в отель один раз после рассвета и еще раз после ужина. Автобус в очень плохом состоянии, грязный, с поломанными сиденьями. Он переполнен пассажирами, которые не сидят, и обслуживание действительно ужасное. Одна звезда — это слишком много для этого отеля.

Худший отель, в котором только можно побывать. Если вас не волнует чистота и отсутствие сервиса, отправляйтесь туда. Мне приходится ходить на ресепшен за простыми полотенцами три дня подряд (прося их как минимум два раза в день). Пол грязный, и его никто не моет. Волосы повсюду, и всё в грязи. Самая большая ошибка в моей жизни. Жаль, что они есть в этом городе. Из-за стройки все дороги закрывают на несколько лет.

Не понравилось.
1. Нет Wi-Fi.
2. Нет фена.
3. Очень далеко от мечети ун-Набаби из-за дорожного строительства.
4. Трансфер плохой.
5. Всего 2 маленьких лифта на 4-5 человек.
6. Нет автоматической системы управления электричеством по карточкам.
Нравится.
1. Хороший интерьер и освещение номеров.
2. Удобные кровати.
3. Просторный санузел.

В отеле не хватает некоторых элементарных услуг, особенно учитывая, что он чистый и имеет отличное расположение, но, к сожалению, обслуживающий персонал не склонен к сотрудничеству, а только негативен.

Маша Аллах, Табарак Аллах, моё любимое место с точки зрения морали, лечения, цен, и, самое главное, там есть автобус, который отвозит вас в Харам на каждую молитву. Харам тоже рядом, всего в нескольких минутах езды. Да благословит их Аллах, защитит их и дарует им успех, если Бог даст.

Не совсем так, как ожидалось. Номера были плохо убраны, а персонал неприветливый. Нам потребовалось много времени, чтобы дойти до мечети Масджид-э-Набви, так как перед отелем велись строительные работы.

Цена хорошая, чисто, и доставка в Харам. Но в номерах нет освежителя воздуха, и запах неприятный.

Мир вам, честно говоря, отель хороший, и персонал уважителен по утрам. Я пробыл там два дня. На второй день, когда я уходил из номера днем, я попросил администратора убрать номер, и он был любезен, и сказал: «Хорошо». Я вернулся в отель в час ночи. Я зашел в номер и был удивлен, что он не убран. Я связался с администратором и сообщил ему, что попросил убрать номер, пока меня не было. Он сказал: «Я только начал работать». Я ответил, что я вас не виню, и это не ваша вина. Он спросил меня, когда именно я уехал, поэтому я назвал ему время. После этого я снова позвонил на администратора, потому что номер был грязным, и ванная комната, и, ей-богу, вытяжной вентилятор не работает, а со мной дети. Я сказал: «Если есть место, другой номер», и он сказал: «Номеров нет». Я сказал: «Я поставлю вам низкую оценку». Он сказал: «Хорошо, я пришлю к вам работника». Я сказал: «Ладно, сейчас не его время», и повесил трубку. Я был удивлён, когда зазвонил телефон в номере. Я сказал: «Конечно, у меня есть номер». О, Боже, звонивший мне человек начал уходить от меня. Ха-ха-ха. Он спросил: «Почему ты бросил трубку? » Я попытался поговорить с ним, потому что был в шоке от… Он продолжал говорить и сказал: «Не вешай трубку». Я спустился на ресепшен, чтобы посмотреть, что у него есть, но не нашёл его. Он пошёл в продуктовый магазин, как и сказал работник. Я подождал его. После этого он пришёл с уважаемым человеком по имени Мухаммад, одним из наших братьев из Египта. Он уважаемый и добродетельный человек.

Отель красивый и уютный, номера хорошие и приемлемые. Расположение несложное, но въезд через переулок, и он находится рядом с раскопками и перекрытыми дорогами. Если у вас есть машина, то до Харама можно добраться примерно за 10 минут или меньше. Однако матрасы очень плохие, из-за чего невозможно нормально выспаться и проснуться. Я попросил другую подушку, сказал, что посмотрю, есть ли она, и ушёл. Проблема была в ванной комнате, и, при всём уважении (расположение туалета) было в сторону Киблы. В целом, впечатления хорошие. Возможно, остановлюсь здесь снова, если приеду в Медину.

Отель просто превосходный. Номер чистый. Ванные комнаты чистые. В них есть всё необходимое, даже сервировочный столик. Рекомендую. Для каждой обязательной молитвы предоставляется бесплатный транспорт до мечети Аль-Харам.

Очень хороший отель по сравнению с его ценами, и персонал очень отзывчивый. Всё спасибо водителю автобуса Абу Фуаду за сотрудничество с людьми, солидный человек.

Это на самом деле чистота, безусловно, одна из лучших в этом ценовом диапазоне. У нас остались отличные впечатления благодаря хорошему гостеприимству, особенно ребятам на стойке регистрации за их вежливость. 100% рекомендуется!

Этот отель заслуживает 10/10. Если вы хотите тишины и чистых номеров, это лучший вариант. Прежде чем мы забронировали это место, мы побывали во многих разных отелях и были разочарованы (грязные номера, недружелюбный персонал, люди повсюду в коридорах).
Спасибо за гостеприимство и увидимся в следующем году, иншаллах. Комната 305

Худший отель, в котором я когда-либо был в городе. Автобус Харам не обслуживается, он очень плохой, водитель не предан делу. Администратор случайный, и его ничего не волнует, кроме того, что он всегда недоступен. Обслуживание номеров не волнует. Запрос запрашивается несколько раз. Короче говоря, очень плохой опыт.

Чистый отель и уважительный персонал, дай Бог им здоровья. Есть парковка во дворе Марры, который маленький и узкий для гостей отеля. Есть автобус, который ходит до мечети Пророка во время религиозных обрядов. Простой момент. До проекта напротив отеля трудно добраться, а с одной стороны Марры есть только дорога, горячая полоса с ломаной линией и множеством выбоин, которые разрушат машину.