Отзыв об отеле Hayat Al madinah Hotel 3*

Мир вам, честно говоря, отель хороший, и персонал уважителен по утрам. Я пробыл там два дня. На второй день, когда я уходил из номера днем, я попросил администратора убрать номер, и он был любезен, и сказал: «Хорошо». Я вернулся в отель в час ночи. Я зашел в номер и был удивлен, что он не убран. Я связался с администратором и сообщил ему, что попросил убрать номер, пока меня не было. Он сказал: «Я только начал работать». Я ответил, что я вас не виню, и это не ваша вина. Он спросил меня, когда именно я уехал, поэтому я назвал ему время. После этого я снова позвонил на администратора, потому что номер был грязным, и ванная комната, и, ей-богу, вытяжной вентилятор не работает, а со мной дети. Я сказал: «Если есть место, другой номер», и он сказал: «Номеров нет». Я сказал: «Я поставлю вам низкую оценку». Он сказал: «Хорошо, я пришлю к вам работника». Я сказал: «Ладно, сейчас не его время», и повесил трубку. Я был удивлён, когда зазвонил телефон в номере. Я сказал: «Конечно, у меня есть номер». О, Боже, звонивший мне человек начал уходить от меня. Ха-ха-ха. Он спросил: «Почему ты бросил трубку? » Я попытался поговорить с ним, потому что был в шоке от… Он продолжал говорить и сказал: «Не вешай трубку». Я спустился на ресепшен, чтобы посмотреть, что у него есть, но не нашёл его. Он пошёл в продуктовый магазин, как и сказал работник. Я подождал его. После этого он пришёл с уважаемым человеком по имени Мухаммад, одним из наших братьев из Египта. Он уважаемый и добродетельный человек. Мы обсудили его слова и звонок со мной, и брат Мухаммад попытался объяснить ему, что он определённо не хотел бросать трубку, но у этого человека в подсознании были плохие намерения, в которые он верил, и его плохое отношение к своим сотрудникам и тем, кто остановился в отеле. Я сказал: «Ей-богу, если бы я бросил трубку, я бы не сказал, что бросил трубку и мне всё равно. Но вы, руководствуясь принципом дурных намерений, позвонили арендатору в его номер, отозвались о нём, бросили трубку и пригрозили: «Не бросайте трубку». Вы запретили ему что-то делать, а потом принесли. Надеюсь, руководство отеля займётся этим вопросом. Сотрудника зовут Абдул Маджид Аль-Харби. К вашему сведению, во время разговора с братом Мухаммадом он сказал: «Идите и оставьте его». Этот человек не был важен, и нас не волнует комфорт клиента и качество его обслуживания. Владелец отеля нанял его только за хорошее отношение к людям. К сожалению, этот человек нехороший, и своими словами он угрожал мне и позвонил, сказав, что больше так не будет. Я могу сообщить об этом в органы безопасности, но я не житель города и приехал не для этого. Я просто спустился вниз, чтобы узнать, что он скажет, и у него не было никаких оправданий. Надеюсь, руководство отеля разберётся с этим вопросом, чтобы подобное не повторилось с другими клиентами. Спасибо.