DoubleTree by Hilton Madinah Gate

В настоящее время я проживаю в отеле DoubleTree by Hilton в Медине, и в целом у меня остались очень приятные впечатления.
Особая благодарность Ахмеду Мекки из службы уборки номеров — он действительно отлично справляется со своей работой. Он оперативно реагирует на запросы, всегда улыбается и поддерживает номер в безупречной чистоте. Он всегда следит за тем, чтобы все было идеально и безупречно. Я очень доволен его обслуживанием.
Еда и завтраки в отеле также очень хороши, с хорошим разнообразием и качеством. Персонал в целом дружелюбный и приветливый. Команда на ресепшене очень отзывчива и быстро и профессионально решает любые проблемы. Служба по работе с гостями также впечатляет — они оперативно отвечают на звонки в любое время суток и эффективно решают любые проблемы.
Единственное, что я бы предложил, это улучшить тренажерный зал, так как в настоящее время в нем ограниченное количество оборудования. В остальном все было отлично.
Настоятельно рекомендую для комфортного и приятного пребывания!

Я хотел бы выразить свою сердечную благодарность и искреннюю признательность за выдающиеся впечатления, полученные во время моего пребывания в отеле. С самого первого момента прибытия и до момента отъезда все было организовано на высочайшем уровне профессионализма, теплоты и искреннего гостеприимства.
Начиная с ресепшена, я выражаю искреннюю благодарность г-ну Моайяду, менеджеру ресепшена, за теплый прием, беспроблемную регистрацию и постоянную поддержку на протяжении всего моего пребывания. Его внимание к деталям и преданность делу действительно отражают дух превосходного гостеприимства.
Я также хотел бы выразить глубокую признательность г-ну Ахмеду Бассиуни, менеджеру по питанию и напиткам, за его замечательное руководство. Большое спасибо за все, от прибытия до отъезда, за его общение и внимание к каждой детали моего пребывания в отеле. Он не просто менеджер, он как старший брат, и я был очень доволен своим пребыванием в отеле.
Особая благодарность г-ну Ношаду, менеджеру ресторана, и г-ну Мостафе за обеспечение прекрасного обеда, высококачественного обслуживания и гостеприимной атмосферы, которые сделали каждое посещение приятным. Я искренне благодарен Мохамеду Хасану и ДжоМу из службы обслуживания номеров за их оперативную реакцию, профессионализм и внимательное обслуживание на протяжении всего времени.

Хала была просто потрясающей! Персонал очень отзывчивый и внимательный ко всем нашим потребностям. Хала особенно помогла нам в очень сложной ситуации, когда мы приехали раньше. Не могу не порекомендовать этот отель, а также удобство трансфера и в целом то, что моя первая умра стала незабываемым событием. Персонал — 10/10
Номера — 10/10
Обязательно остановлюсь здесь снова!
Спасибо Хале и джентльмену на ресепшене, который дал мне лучший совет: оставьте мою черную сумку в сейфе, иначе я ее потеряю :)

Я невероятно провела время в отеле DoubleTree by Hilton Madinah, но по-настоящему незабываемым этот опыт сделало исключительное обслуживание, предоставленное Рафикулом Исламом.
С момента моего прибытия Рафикул сделал все возможное, чтобы мне было комфортно и у меня было все необходимое. Его профессионализм, теплая улыбка и внимание к деталям отражают высочайшие стандарты гостеприимства Hilton. Будь то помощь с моими просьбами или просто приветствие с искренней добротой, он заставил меня почувствовать себя как дома во время моего визита в священный город.
Сам отель фантастический, но именно такие сотрудники, как Рафикул, делают его пятизвездочным. Я настоятельно рекомендую этот отель и надеюсь, что вам тоже посчастливится получить его помощь. Спасибо, Рафикул, за вашу усердную работу и за то, что сделали мое пребывание таким особенным!

★★★★★
Отель просто потрясающий во всех отношениях.
К вашему сведению, здание отеля напрямую соединено со станцией высокоскоростной железной дороги Харамайн. Выйдя со станции, вы попадаете в торговый центр, откуда до отеля можно дойти пешком примерно за 3 минуты. Торговый центр пока находится на начальной стадии развития, и в настоящее время открыто лишь несколько магазинов.
С момента нашего прибытия нас встретили фантастически. Швейцар быстро и услужливо помог с багажом. Регистрация прошла очень быстро благодаря Навафу, да благословит его Бог. Я также благодарю команду горничных Ранджайна за их сотрудничество. Особая благодарность Абдулиле за помощь при выезде и Хашиму, который плавно завершил процесс выезда. Я также благодарю Али за его оперативный ответ на наши просьбы и профессиональную доставку завтрака.
Весь персонал был чрезвычайно вежлив, отзывчив и эффективен. Номера комфортабельные и уютные, с красивым и элегантным дизайном. Отель предлагает всестороннее обслуживание, а его расположение очень стратегически выгодно. Находясь всего в 9 минутах от аэропорта, отель также предлагает трансфер до мечети Пророка каждые полчаса по расписанию, поездка занимает около 10 минут без толп туристов.
Без сомнения, этот отель станет моим первым выбором, когда я снова приеду в Медину, если Бог даст. 🤍

Недавно я останавливался в этом совершенно новом отеле Hilton, и у меня остались прекрасные впечатления от начала и до конца. С момента моего прибытия персонал на ресепшене был приветливым, профессиональным и эффективным, благодаря чему регистрация прошла гладко и без стресса.
Особая благодарность **Салаху на ресепшене**, который был настоящим профессионалом и действительно сделал наше пребывание незабываемым. Его дружелюбие, профессионализм и готовность сделать все возможное оставили неизгладимое впечатление и задали тон всему визиту.
Уборка номеров была исключительной — номер был безупречно чистым, ухоженным и тщательно подготовленным каждый день, что значительно повысило комфорт нашего пребывания. Очевидно, что команда очень гордится тем, что поддерживает отель в идеальном состоянии.
Бесплатный завтрак стал еще одним приятным моментом, предлагая широкий выбор свежих и вкусных блюд на любой вкус. Все было хорошо организовано и постоянно пополнялось, что делало утро удобным и приятным.
В целом, этот отель Hilton задает высокие стандарты обслуживания и комфорта. Я настоятельно рекомендую его и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы прекрасно провели время в этом совершенно новом отеле. Расположение отличное — прямо рядом с железнодорожным вокзалом и торговым центром, который скоро откроется. Номера были безупречны, а персонал был исключительно услужлив. Отдельно хочу отметить г-на Салаха, который сделал все возможное, чтобы разместить нашу большую группу в нескольких номерах. Трансфер курсирует каждые 30 минут, что делает поездки между отелем и мечетью очень удобными, даже для тех, кто обычно предпочитает останавливаться в отелях в пешей доступности. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель DoubleTree by Hilton Madinah Gate заслуживает от меня 5 звезд! 🌟 Этот совершенно новый отель — настоящая жемчужина города Мадина, предлагающая роскошные номера и первоклассные удобства. Современный дизайн отеля и просторные номера с панорамным видом — идеальное сочетание комфорта и стиля.
Персонал невероятно дружелюбный и услужливый, что сделало мое пребывание поистине незабываемым. Айман, сотрудник, с которым я общался, сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Расположение отеля также является большим плюсом, с прямым доступом к торговому центру Madinah Gate Mall и станции высокоскоростных поездов, что делает его очень удобным для осмотра города ¹ ² ³.
Удобства отеля также впечатляют: круглосуточный тренажерный зал, рестораны на территории и бизнес-центр. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с широким выбором блюд на любой вкус.
В целом, я настоятельно рекомендую DoubleTree by Hilton Madinah Gate всем, кто посещает город Мадина. Это идеальное сочетание роскоши, комфорта и удобства.

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree Madinah Gate и остались очень довольны. Номер был просторным, очень чистым и невероятно комфортным. Моя жена постоянно говорила, как ее впечатлило, насколько идеально в отеле поддерживается температура — это особенно важно в Медине, где днем ​​может быть жарко, а ночью довольно холодно.
Завтрак был просто великолепным. Качество еды было на высшем уровне, с большим разнообразием и свежестью. Он действительно превзошел наши ожидания и стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это персонал. Все сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Поскольку мы плохо говорим по-арабски, мы были очень рады, что весь персонал говорил по-английски, что сделало все гладко и беззаботно.
Особая благодарность носильщику Нурадину, который был невероятно полезен, когда мы выезжали с железнодорожного вокзала ХХР, который удобно соединен с отелем. Он помог нам с восемью большими сумками и позаботился о том, чтобы все вещи благополучно и без проблем дошли до вокзала. Спасибо, Нурадин, за превосходное обслуживание!
Хотя отель находится немного далеко от Харама, бесплатный трансфер позволяет легко добраться туда и обратно, поэтому это никогда не было проблемой.
Если вы когда-нибудь окажетесь в Медине и захотите насладиться первоклассным отдыхом с исключительным сервисом, я настоятельно рекомендую DoubleTree Madinah Gate.

Поистине фантастический отель, расположенный в самом центре масштабного строительного проекта «Ворота Медины», включающего в себя несколько зданий и торговый центр. Однако, за исключением самого отеля, все остальное еще находится в стадии строительства и не полностью введено в эксплуатацию. Отель предлагает прямой доступ через торговый центр, а значит, и к железнодорожному вокзалу Харамайн.
Уровень обслуживания в отеле очень высок, и это заметно во всех аспектах. К сожалению, обслуживание в большинстве пятизвездочных отелей рядом с Харамом очень низкое из-за массового туризма во время умры и хаджа, а это значит, что вы часто переплачиваете за то, что получаете. Этот отель выделяется своим клиентоориентированным персоналом и современной, стильной мебелью. Несколько необычно, что в отеле могут бронировать и немусульмане, поскольку он расположен за пределами границ Харама. Некоторые сотрудники также являются немусульманами, но они отлично выполняют свою работу и умеют общаться с верующими.
Многих может отпугнуть от выбора этого отеля для совершения умры относительно большое расстояние до мечети Ан-Набави. Да, это довольно далеко — 15 км, но отель предлагает трансфер, который курсирует во время каждой молитвы (кроме Иша, когда Магриб и Иша объединены). В выходные дни, особенно по пятницам, лучше быть готовым пропустить трансфер, так как микроавтобусы слишком загружены.

Превосходный отель во всех отношениях: от стойки регистрации и чистоты до быстрого обслуживания номеров и полноценного, сытного завтрака, если Бог даст. Что касается мечети Аль-Харам, то она далековата, но для молитв предоставляется автобус-шаттл. Если Бог даст, и без каких-либо проблем, я вернусь в этот прекрасный отель.

Абсолютно фантастический отель рядом с железнодорожной станцией «Ворота Медины». Хорошие чистые номера. Прекрасный вид. Отличное обслуживание. Несколько лифтов. Приветливый персонал. Персонал учтёт ваши предложения. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, хороший выбор. Хотя отель находится немного далеко от мечети Масджид-Набави, туда можно добраться на автобусе или такси. Очень благодарен всему персоналу за помощь, особенно Рофикулу Исламу.

Я провел в отеле две ночи, и это был замечательный и роскошный опыт.
Выражаю благодарность всему персоналу отеля, особенно госпоже Рубе за её исключительно тёплый приём. Она оказала мне полную поддержку и ответила на все мои вопросы во время бронирования.
После завершения бронирования мне вручили чудесное печенье в подарок, которое, насколько я понял из информации на экране в номере, предлагается всем гостям. Также было приятное поздравление от генерального директора отеля.

Новый отель, находящийся на этапе строительства.
Номера приличные, но цена завышена из-за расположения рядом с мечетью Харам.
Новый отель и название Hilton могут обуславливать высокую цену. В этом районе есть несколько отелей, и цены в будущем могут отличаться.
Некоторые из указанных удобств недоступны, и гостей просят заплатить высокую цену. Если поискать заранее, можно найти более выгодные цены, но это не будет брендом.
Услуги персонала: Мотаз, Саджид и Аюб.
Очень хорошо постарались сделать ваше пребывание комфортным.
Каждый сотрудник, упомянутый в списке, был очень отзывчив, когда был доступен.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание комфортным.
Расположение немного далековато от мечети Харам для этой цены. Учитывая вместимость и будущие возможности, рекомендую рассмотреть другие перспективные варианты размещения.
Автобус находится в 5 минутах ходьбы от отеля.
Такси до Харама дорогое.

Отель новый, а мебель прекрасная.
( (…но это же тело без души…) )
❌ Обслуживание гостей и номеров крайне отвратительное. Представьте себе, чтобы запросить элементарную услугу (право гостя), мне пришлось обращаться к ним более 8 раз… и, позорно, мою просьбу проигнорировали.
❌ Детскую кроватку не предоставили, хотя отель подтвердил по электронной почте, что она будет доступна. Поэтому я организовал спальное место для своего ребёнка, соответствующее стандартам отеля.
❌ Отель новый, но без удобств. Кафе на 20-м этаже закрыто, как и спа-салон.
❌ Кровать, особенно подушки, крайне неудобные. В ванной комнате (извините за выражение) только обычный душ; тропического душа нет.
❌ Шум от строительных работ перед отелем, которые продолжаются около 14 часов в сутки (даже после захода солнца) (отель не контролирует).
Я не рекомендую останавливаться здесь в этот период до тех пор, пока руководство не улучшит ситуацию и качество гостиничных услуг не станет лучше, особенно учитывая относительно высокие цены.

Я хотел бы поблагодарить Навафа Аль-Наджара за его исключительное обслуживание на стойке регистрации. Он был поистине выдающимся человеком с точки зрения манеры поведения, внимания и вежливости. Он оказывал помощь быстро и профессионально, обращаясь ко всем с явным дружелюбием и уважением.
Наличие такого сотрудника, как Наваф, создаёт прекрасное впечатление об этом месте. Спасибо за ваше прекрасное обслуживание и желаю вам всего наилучшего! 💗💗

Я рад, что выбрал это место! Здесь царит спокойствие, но при этом сохраняется связь с городской средой. Мне очень понравился номер и тишина по ночам. Более того, персонал отеля был невероятно дружелюбным и эффективным. С самого момента регистрации я почувствовал себя желанным гостем. Они всегда были готовы прийти на помощь с улыбкой, отзывчивостью и дружелюбием.
Особая благодарность Рифвалю Исламу за помощь.
И восхищение отелем за то, что они связались со мной после того, как нашли мой потерянный телефон.
Спасибо ❤️