Sebal almasi hotel

Мы заранее забронировали два номера и оплатили полную стоимость до прибытия. Однако, когда мы приехали в отель, сотрудник на ресепшене был крайне груб и разговаривал с нами очень неуважительно. Сначала он сказал, что бронирования на наше имя нет и что в их системе ничего не отображается.
Даже после того, как я предоставил номер бронирования, он отказался его признать и продолжал настаивать на отсутствии бронирования. Мы ждали и пытались решить проблему около полутора часов.
В конце концов, он сказал, что доступен только один номер, и после дальнейшего ожидания наконец-то предоставил нам и второй номер.
Поскольку мы посещали священный город Медину, мы ожидали гораздо более уважительного и гостеприимного отношения, особенно после предварительной оплаты. Я делюсь этим отзывом, чтобы другие путешественники знали, что даже при предварительной оплате подобные проблемы могут возникать.
Руководству отеля следует серьезно отнестись к этому вопросу. Когда люди приезжают издалека в такое священное место и уже оплатили проживание, им не следует сталкиваться с подобными неудобствами или грубым поведением со стороны персонала на ресепшене.
Помимо этого инцидента, в остальном впечатления от отеля были хорошими. Номера и внутренние помещения были отремонтированы, очень красивые и чистые. Расположение также отличное, очень близко к мечети. Все остальное было хорошо, за исключением поведения персонала на ресепшене и проблем с регистрацией.

Отель расположен очень близко к мечети ан-Набави, что замечательно. У меня были некоторые трудности в общении с персоналом, потому что большинство из них не говорят по-английски. Но я встретил Фахима в ресторане. Он очень хорошо говорит по-английски, и его поведение было превосходным. Он был очень отзывчивым и дружелюбным. Огромное спасибо Фахиму за отличное обслуживание.

Мы останавливались на 2 дня и 1 ночь 13-14 февраля в составе туристической группы. Отель договорился включить в стоимость 2 ужина и 1 завтрак. Мы заплатили соответственно. На первый ужин нам не разрешили пойти, и нас не пустили в очередь. Наш гид поговорил с сотрудниками отеля, и они сказали, что все в порядке. На второй вечер нас снова не пустили в очередь на ужин. Когда мы сказали тому же сотруднику, что обсуждали и согласовали это накануне, они проигнорировали нас, даже не проверили систему и снова отказали. Они сказали, что все в порядке, только после того, как гид снова поговорил с ними. Никаких извинений или смущения не последовало. Очень обидно, что это произошло, когда мы постоянно спешим по своим религиозным делам. Я определенно не рекомендую это место.

Я забронировала этот отель за два месяца до приезда через booking. Com из-за его отличного расположения. По прибытии нам отменили бронь без объяснения причин, заявив, что все номера заняты. Такое поведение абсолютно недопустимо в таком прекрасном городе. Я определенно не рекомендую этот отель. Если вы полагаетесь на бронирование и путешествуете, вы можете оказаться в такой же ситуации, как и мы. 👎🏻

ВНИМАНИЕ!
ОТЗЫВ О ТУАЛЕ.
• Когда мы приехали, в туалете лежала использованная половина рулона туалетной бумаги.
• Горячая вода льётся максимум 2 минуты, а потом остывает, и сколько ни крути кран, она больше не нагреется.
• Очень тесный и переполненный душ.
• Слив в душе работает некорректно, и в итоге оказываешься в луже сливаемой воды.
• Сиденье унитаза слишком маленькое для самого унитаза и скользит влево и вправо, что очень опасно.
• Я могу дуть сильнее, чем фен в туалете.
• Из туалетных принадлежностей были только крошечные кусочки мыла и шампуня, которых хватило бы на детскую головку.
• Полотенец очень мало.
• Дверь в туалет не обеспечивает уединения, так как внизу есть большое открытое вентиляционное отверстие. Если кто-то спускался, то видел, как кто-то сидел на унитазе, и мой партнёр всё слышал.
ОТЗЫВ О НОМЕРЕ.
• При бронировании мы заказывали двуспальную кровать, но по прибытии у нас оказалось две односпальные, поэтому мне пришлось переставить односпальные кровати и прикроватные тумбочки, чтобы получилась импровизированная двуспальная кровать. Это было очень неудобно для меня и моего партнёра.
• Сам номер выглядел очень обшарпанным, повсюду были пятна.
• Кофемашина воняла и из неё вытекала какая-то липкая, заплесневелая субстанция. Капсулы для кофемашины не предоставлялись.
• Бесплатная вода в бутылках не предоставлялась.
• По сравнению с фотографиями на сайте, в реальности номер меньше.
• Утюг протекал, как водопад.
• Дверца шкафа плохо открывалась.

В целом, хороший отель. Большего от чистоты ожидать не приходится; она была вполне приемлемой, хотя во время нашего пребывания никто не убирался. Полотенца и туалетную бумагу предоставили по запросу. Расположение отличное: выходишь из отеля – и сразу в мечеть аль-Набави.

Цена отеля очень разумная во время визита, но она меняется в зависимости от сезона. Он отличается близостью к Мечети Пророка, чистотой и дружелюбным персоналом.

Опыт апреля 2025 года.
Администратор г-н Аммар Фаваз очень добропорядочный сотрудник, учитывающий потребности клиента. Я попросил у него комнату с прямым видом на Харам, потому что мои дети впервые посещали город Посланника Бога, но он не преминул дать нам то, что мы хотели, поэтому Бог хорошо его наградил.
Отель хороший и очень, очень близко к воротам 1 для посещения и прямо напротив ворот 5.
Слава Богу, и я надеюсь приехать сюда снова и остановиться в том же отеле.
Я очень рекомендую это.

🚨 заплатил много за этот отель и не получил ни воды, ничего для кофе или чая, ни утюга для одежды, и они этого не предоставляют.
Если вы забронируете номер с двуспальной кроватью, вам предоставят номер с четырьмя кроватями и с очень плохим обслуживанием клиентов. Задержал нас и многих людей на 2 часа, чтобы пройти регистрацию.
Поэтому убедитесь во всем перед бронированием. Только расположение хорошее, еще 1 звезда.

Этот отель находится в 1 минуте ходьбы от мечети Масджид-э-Набви. Идеальное место, если вам нужен легкий доступ к мечети и другим магазинам.
Что касается стойки регистрации, они дружелюбны и милы. Также вам повезет, если вы столкнетесь с человеком, который будет немного груб из-за определенных часов пик, возможно. В целом они милы, хотя они предоставляют несколько карт-ключей по запросу, это снова вам повезло, так как мне попался хороший человек, и он предоставил мне еще один ключ по моей просьбе, так что не стесняйтесь и вежливо попросите их.
С точки зрения уборки номеров, они предоставляют вам хорошую уборку номеров, так что вы можете позвонить, когда вам нужно.
Поскольку я не выбираю питание/еду в отеле, я не знаю о еде и связанных с ней услугах.
Что касается размещения, они хорошие и аккуратные, только несколько небольших проблем, которые нужно решить:
1. Двери слишком трудно закрываются и требуют большого усилия.
2. Также номера не звукоизолированы, поэтому не нужно говорить слишком громко.
3. Примыкающая ванная комната слишком маленькая, поэтому немного неудобно, а кран умывальника разбрызгивает воду по всему периметру. Короче говоря, ванная комната немного некомфортна.
Примечание:
1. Не берите с собой электрический чайник, так как он есть в номере.
2. Полотенца также имеются.
3. Мыло и шампунь также имеются, но я рекомендую принести свои, так как они выглядят не очень качественными.
4. Утюга нет, вам нужно заплатить, если вы хотите погладить одежду.

Держитесь подальше от этого отеля, никому не порекомендую.
Начнем с того, что администратор очень грубый и совсем неприветливый. Они очень медлительны.
Мы приехали в отель в 10 утра, но нас заселили в 4 вечера. Во время регистрации я потребовал дополнительные ключи от номера, но арабский администратор был очень груб и прямо пытался меня выгнать. Нам дали только один ключ на номер с 4 кроватями.
Кровати очень узкие, жесткие и неудобные, номера были очень маленькими и без надлежащей звукоизоляции.
Уборка так и не появилась за 4 ночи нашего пребывания. Они вообще не предоставили полотенец, бумажных салфеток, никаких принадлежностей для чая и кофе, и этот список можно продолжать.
Единственным плюсом этого отеля было то, что он расположен очень близко к Хараму, но это тоже не было актуально во время нашего пребывания из-за строительства, дорога Infront была закрыта, поэтому нам пришлось сделать крюк, чтобы дойти до мечети.
В целом это был устрашающий опыт. 100% НЕ рекомендую.

3 апреля 2023 года мы с семьей остановились в отеле Rehab Al Noor в Медине и были чрезвычайно впечатлены их гостеприимством и добротой. Персонал в этом отеле был очень дружелюбным и гостеприимным, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным. Это определенно один из лучших отелей в Медине, и я очень рекомендую его всем, кто посещает город.

Этот отель — худший отель, в котором я был. Комната слишком мала для 5 человек, ключ от комнаты на 5 человек только один, нет чашек для питья воды, нет салфеток. Шкаф слишком мал. Расположение довольно хорошее, потому что оно слишком близко к мечети Аль-Набави. Интернет недостаточно быстрый, потому что есть приложения, которые не работают.
Обслуживание плохое, хамство на стойке регистрации.

Отель расположен рядом с мечетью Пророка, но, к сожалению, номера и мебель не обслуживаются должным образом, а обслуживание номеров отсутствует. Администратор хороший. Ванные комнаты старые, негде повесить одежду. В целом отель не превышает трех звезд, но расположение у него очень превосходное.

Отель находится примерно в 50 метрах от площади. Рядом с дверью, чтобы войти в машину. Доктор с мужчинами. Но до двери женской общины далеко… Там арабский персонал. Нет улыбки. Люди спрашивают, как обслуживать или не обслуживать. В отеле очень многолюдно. Номер очень компактный для размещения 4 человек. Туалет выглядит грязным. Совмещенный душ и ванна неудобны для пожилых людей. Дополнительное питание тоже есть. Как вы получаете еду? Хороший полный пансион. Наконец, я ел там один или два раза. Остальное я ем на улице. Завтрак: крекеры мони с курицей самбал пеньет, тофу, обжаренным с яйцом, и белым рисом. Мы не думаем, что это дорого. Вот именно и повторяем меню с утра до вечера. Серьезно, полный пансион не стоит. Можно есть на улице.

Машаллах, это красивый отель, приятный запах, номера чистые, а отношение персонала отличное, я бы с удовольствием посетила его еще раз.

Этот отель на самом деле довольно популярен среди паломников или паломников, приезжающих в город Медина, но этот отель является одним из отелей, который довольно старый (старый), поэтому он не может предоставить максимальные удобства, ежедневные услуги практически отсутствуют, за исключением ибо при заселении все было очень стандартно.