فندق رؤيا الاندلس النخبة - Roaya Alandalus Elite Hotel

Я категорически не рекомендую этот отель по нескольким причинам:
Ожидание при регистрации было крайне долгим, около четырех часов.
Администратор вел себя неподобающе в течение дня, демонстрируя неуважение и непрофессионализм.
В номерах был неприятный запах и дискомфорт.
Освещение в номере было крайне недостаточным, всего несколько маленьких лампочек по бокам.
Ночью сработала сигнализация, нарушив наш сон.
У нас была бронь на три дня, но, несмотря на это, горничная неоднократно просила нас выехать, проявляя неуважение, даже после того, как мы объяснили, что у нас подтвержденная бронь.
Также существует очень опасная проблема с электричеством: несколько раз мы чувствовали удар электрическим током при прикосновении к определенным предметам или снятии одежды, что вызывает серьезную обеспокоенность по поводу безопасности.
Честно говоря, в первый день я старался сохранять терпение, говоря себе, что мы приехали на богослужение, но ко второму дню ситуация стала совершенно невыносимой.
Я также намерен подать жалобу в Министерство туризма Саудовской Аравии по поводу этого инцидента.

Этот отель ужасно грязный, неопрятный и плохо пахнет. Пожалуйста, не приближайтесь к этому отелю! Я приехал сюда и очень, очень пожалел об этом. Лучше спать на улице, чем в этом отеле. Персонал очень грубый и невежливый, а безопасность крайне слабая. Несколько раз работники заходили в мой номер без разрешения, используя свой собственный ключ. Ни при каких обстоятельствах не приближайтесь к этому отелю! »
🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Это был худший выбор туристической компании. Отель находится в 500 метрах от внешней стены двора мечети. Чтобы помолиться, нужно пройти еще 200-300 метров внутрь двора. Если вы хотите помолиться внутри мечети Пророка, вам придется пройти еще больше. Даже при самой оптимистичной оценке, путь туда и обратно до отеля составляет 2 километра, умноженное на пять молитв, равно десяти километрам; вам нужно приложить усилия, чтобы пройти десять километров за один день молитвы. Давайте ответим ободряющим словом туристической компании (! ) : Терпение, хадж! … Каждый шаг приносит заслугу! … Обслуживание в отеле неохотно медленное… разве полотенца не должны быть в каждом номере, в зависимости от количества проживающих? К сожалению, нет. Благодаря недовольным людям, которые не прислушались к девизу туристической компании «Терпение, хадж», полотенца принесли только на второй день. О… в этом отеле даже не подумали предоставить фен. Мы говорим, что полотенец нет, а вы говорите, что фена вообще нет! … Терпение, хадж! … Больше писать нечего. Пять или шесть кроватей в номере, забронированном на двоих. Лежать или смотреть! … Вся текстильная утварь (простыни, пододеяльники, наволочки) грязная. Это «отель для шутников» туристических компаний. Их собственные карманы наполняются прибылью, в то время как терпение паломников и, следовательно, их заслуги множатся!

Отель Roya al Andalus — очень хороший 3-звездочный отель. До мечети Набви можно дойти за 5-7 минут. Номер, который нам достался, был чистым и аккуратным, но небольшие изменения могли бы сделать его еще лучше. Персонал был отзывчивым. Особенно владелец, Ашраф, был очень добр к нам, и нам понравилось наше пребывание в его отеле. Из нашего номера открывался вид на мечеть Набви. Спасибо отелю за предоставленные услуги. ✨✨

Недавно я останавливался в отеле Roya Al Andalus, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий в нескольких ключевых областях. Хотя отель расположен в удобном месте, качество обслуживания и удобства требуют срочного внимания.
Обслуживание клиентов.
Наиболее тревожным аспектом было отсутствие профессионализма и оперативности со стороны персонала. В ряде случаев помощь по элементарным вопросам либо задерживалась, либо была полностью недоступна. Гости должны чувствовать поддержку и внимание, но общение часто было пренебрежительным и бесполезным, что неприемлемо в сфере гостеприимства.
Чистота и стандарты номеров.
Состояние номеров было очень разочаровывающим. Постельное белье выглядело грязным, ванные комнаты были плохо убраны, а необходимые принадлежности, такие как полотенца и туалетные принадлежности, отсутствовали или были в недостаточном количестве. Несколько приборов, включая освещение и кондиционер, либо неисправны, либо плохо обслуживались. Эти проблемы существенно повлияли на комфорт и удобство.
Удобства и комфорт гостей.
Общее впечатление.
Хотя расположение является плюсом, недостатки в обслуживании, чистоте и техническом обслуживании перевешивают любые преимущества. Для отеля, стремящегося привлечь путешественников, эти проблемы необходимо срочно решить, чтобы соответствовать хотя бы базовым стандартам гостеприимства. Я бы не рекомендовал этот отель гостям, ищущим комфортного и надежного проживания.

У нас была подтвержденная бронь, но по прибытии в 1:00 ночи администратор сообщил нам, что отель полностью занят. Альтернативного размещения нам не предложили, и его поведение было крайне грубым. Когда мы попросили позвать менеджера, он просто сказал нам вернуться утром к директору. Честно говоря, я не рекомендую это заведение. Лучше избегать его, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией.