Al Mukhtara International Hotel

Уборка номеров никогда не производится ежедневно. Но по многочисленным просьбам всё же делают это.
Номера очень неопрятные, потому что убирают не каждый день.
Номера очень маленькие. Кровати стоят неровно, что затрудняет движение.
Лифтов очень мало. Работают всего 6 лифтов, и во время регистрации заезда и выезда все вокруг начинают суетиться.
Наконец, никто за это не отвечает, ни персонал, ни руководство не несут никакой ответственности.
Пожалуйста, не бронируйте этот отель в будущем ни при каких обстоятельствах.
Настоятельно НЕ рекомендую.

Отель расположен примерно в 400 метрах от мечети Пророка и имеет 14 номеров, 2 обеденных зала и 3 служебных этажа. Это один из отелей, наиболее удаленных от мечети. Лифтов недостаточно, особенно во время молитв, из-за большого количества этажей (14).
Под отелем расположены небольшой продуктовый магазин, продуктовый киоск и магазин одежды.

Спасибо.
Фа́дха́м.
Ха́дха́м.
Ми́х.
Ми́х.
Спасибо.
Уважаемый сотрудник Al-Mukhtaar for Incentives, особенно администратор и менеджер, огромное спасибо! Чистота, гостеприимство и безопасность были невероятными — вы все такие добрые, тёплые, отзывчивые и суперпрофессиональные, намного превзошли все ожидания. Вы искренне отзывчивы, с вами легко общаться, невероятно легко, и все здесь просто… невероятно дружелюбны. Рекомендую это место всем, кто сюда приезжает; оно находится прямо рядом с мечетью Масджид ан-Набави, всё необходимое есть рядом, и, честно говоря, это действительно то, что нужно. Ещё раз спасибо!

Это неплохой отель для проживания. Но у этого отеля есть и серьёзная тёмная сторона. Во время нашего пребывания уборщики заходили в мой номер без моей спины. Когда я пошёл читать молитвы Магриб и Иша в Масджид-и-Набви, у меня случилась ссора с руководством по этому поводу. Они сказали, что заходят в наш номер без нашего разрешения, если из номера не отвечают. Это главный недостаток этого отеля. Руководство заявило, что это правило отеля. Я попросил их изменить это жалкое правило, если они хотят, чтобы их клиенты чувствовали себя в безопасности за свои вещи и ценные вещи. Если вы планируете остановиться в этом отеле, обязательно помните об этом. Выходя из номера, убедитесь, что ваши чемоданы и вещи заперты и надёжно упакованы в номере. Просто для вашего же спокойствия.

Отличное расположение, но всё остальное оставляет желать лучшего. Номера грязные. На подушке обнаружил длинный чёрный волос, завтрак очень плохой, выбор блюд ограничен, да и в целом обслуживание ужасное. Отель понравился только своим расположением.

Мы останавливались здесь в ноябре 2024 года. Размер номера был приемлемым по меркам Медины. Однако обслуживание было не очень хорошим. Посыльный ожидал лишних чаевых, а номер был грязным. Ковёр был буквально пыльным и грязным. Мы вызвали горничную, чтобы она убралась, но у них не было пылесоса. Только обычная метла, которая не убирала грязь с ковров.
Они даже не удосужились предоставить нам бесплатные бутылки с водой, поскольку мы бронировали через местного агента, а не через booking. Com и т. Д.
В туалете была горячая вода, и это было нормально.
Если бы они уделили больше внимания чистоте в номере, я бы точно поставил им 4 звезды.
При заселении убедитесь, что номер, включая ковёр и постельное бельё, чистый, иначе они не будут особо беспокоиться.
Расположение удобное, недалеко от мечети.

Я никогда не оставляю плохих отзывов, и это мой первый раз. Когда я приехал, я стоял перед стойкой регистрации, и там были двое сотрудников отеля. Они увидели меня, но даже не поздоровались 😒. Возможно, они не говорят по-английски, поэтому через некоторое время пришёл переводчик 🤔, поэтому администратор не мог сказать даже короткого слова, например, «привет». Потом был сломан шкафчик в номере, и для меня было большим сюрпризом узнать, что они вошли в мой номер, когда я был снаружи 😡. Они вошли без моего разрешения. Поэтому я не чувствовал себя в безопасности. Самое лучшее — это расположение. Напротив отеля «Усман бин Аффан» (да будет доволен им Аллах), откуда открывается вид на всю гору Ухуд 😍 и в 6-7 минутах от мечети аль-Наваби.

Два года назад мой опыт был настолько хорош, что мы решили остановиться здесь снова. Номер был чистым, кровати удобные, но, пожалуйста, смените постельное белье. На простынях и наволочках были катышки. Водонагреватель не работал, поэтому горячей воды не было.
Коридорные очень отзывчивые, чего не скажешь о сотрудниках ресепшена, особенно о дежурном. Он не мог оторваться от телефона, когда мы сообщили ему, что в соседнем номере что-то горит, и весь коридор пропах гарью. Но этот парень сам ничего не предпринял и не попросил кого-нибудь сходить проверить. Это просто шок! 4 звезды за обслуживание — это только заслуга коридорных и горничных.

Ужасный отель: маленькие, грязные и тесноватые номера, теснота, слишком маленькие туалеты, ужасные сотрудники службы поддержки, которые ничего не понимают. Худший отель из всех. Единственное расположение — рядом с мечетью Масджид Набви. На фото видна щель между кроватью, туалетом и входом в номер.

Я только что заселилась с тремя дочерьми на 5 дней в отель 608. Парень по имени Альджабри вёл себя неподобающе и показал мне средний палец. У меня нет ни интернета, ни Wi-Fi, и я попросила поменять номер, за что получила средний палец от сотрудника ресепшена. Очень грубое поведение, и они автоматически берут предоплату, так что остаётся только один вариант – потерять деньги. Интересно, что мы с детьми будем делать без Wi-Fi?
Завтра пойду в администрацию, так как нас физически разобрали при регистрации.
Людям не стоит заходить в этот отель.
Ехали всю дорогу до Дубая, и парковка была ужасной, а мой Range Rover остался на парковке до B4.
Никому не рекомендую, отель выглядит жалким и жалким уже через час.

К сожалению, у меня был неприятный опыт общения с администратором. Её обращение с гостями было грубым и непрофессиональным, ей не хватало элементарной вежливости и гостеприимства.
Я забронировал номер для арабского гостя, приехавшего из-за рубежа, и был очень удивлён отношением администратора к нему.
Мы не знаем её имени, но он приехал сегодня на закате.
Мы надеемся, что руководство отеля пересмотрит систему обучения персонала, чтобы она соответствовала качеству отеля и уважению к гостям.

Даже не думайте приезжать сюда!
Обслуживание ужасное, а персонал очень грубый. Они просто сидели на ресепшене и заставили нас ждать почти 2 часа, пока нас заселят в номер. Персонал был очень грубым. Когда мы попросили коридорного принести сумки в номер, они начали ругаться… номера очень маленькие и воняли… коридоры и лифты также очень маленькие и старые! даже кровати вонят! кондиционер вообще не работает! ужасный опыт🤢🤮🤮🤮

Господи, не понимаю, почему они называют себя «глобальными», и у них даже нет связи с людьми со всего мира. Мы нашли геккона в ванной комнате, да благословит вас Бог! Номер был грязным, в нём были осколки фиников, а на простынях были волосы! Запах в туалете был очень, очень неприятным, совсем не неприятным, но невыносимым. Несмотря на это, я терпеливо молчал. Но администратор и сотрудник, да сделает их Бог счастливыми в этом мире и в загробном, если Бог позволит, облегчат им жизнь и избавят от того, чего они не ожидают. Моя мама спустилась к ним, и они её нисколько не подвели. Они поменяли номер и один раз пошли нам навстречу, но, честно говоря, это последний раз в моей жизни, когда я приеду к ним, хотя это мой первый визит в город, и, честно говоря, это был неприятный опыт. Надеюсь, они исправят недостатки в отеле и сделают его лучше, и что впечатления других гостей после меня будут хорошими. Честно говоря, мне пришлось идти за Dettol, чистящими средствами и всё стерилизовать, прежде чем сесть. Даже не знаю, что ещё. Это был крайне неприятный опыт, ей-богу.

Пребывание было во время сезона хаджа, номер был четырехместным и очень маленьким, шведский стол был на завтрак и ужин с пирожными и дневным чаем, обслуживание было хорошим, отель находится недалеко от мечети Пророка. Администратор дал мне только одну карточку номера, но я попросил дополнительную карточку, и они должны выдавать по одной карточке на каждого человека. На ресепшене есть несколько зон отдыха, где можно отдохнуть, кофейня и парфюмерный стенд.

Средний отель. Сервис хороший. Комнаты перегружены. Хорошее расположение.
Заезд и выезд просты.
Они используют двухместные номера как четырехместные, ставя небольшие кровати.

Только близость к Хараму — единственное хорошее в этом отеле, в остальном все плохо. Администратор ведет себя так, будто мы одолжили у него деньги и еще не вернули! Он отвечает на вопросы грубо и непрофессионально, что не подобает администратору. Чистота плохая, нет обслуживания номеров и элементарных удобств в номере. Я забронировал двухместный номер, но мне дали другой номер. Комната очень маленькая, и вам придется покинуть ее, потому что это инкубатор для микробов. Вода в душе холодная, а душевая кабина открыта для ванной, поэтому вода вытекает и затопляет ванную. Лично я больше не буду бронировать этот отель.

В этом отеле хороша только близость к Хараму. В остальном все плохо. Администратор как будто одолжил нам долг, а мы ему его не вернули! Он отвечает на вопросы неприятным и непрофессиональным образом, как администратор. Чистота плохая, нет обслуживания номеров и нет даже самых элементарных предметов первой необходимости для номера. Я забронировал двухместный номер, а мне дали другой номер. В ванной нет горячей воды и нет изоляции, поэтому вода не вытекает. Когда вы принимаете душ, она заполняет ванную комнату. Комната очень маленькая, и из нее приходится выносить больного человека, потому что это рассадник болезни.
Лично я больше заказывать не буду.