Кравт Отель Казань Аэропорт Kravt Kazan Airport Hotel

Останавливались в данном отеле из — за близости к аэропорту. К самому отелю претензий нет:чисто, красиво, аккуратно. Но людям, не привыкшим спать при 18°C явно нужно обходить его стороной. Во всем здании отеля прохладно, в номера как заходишь-дубак полный. Но зато на термометре указано 23°C. И это при выключенных батареях! 😅 За ночь поменяли 3 номера и ни в одном из них не работал кондиционер на обогрев-только на холод. Думала заплачу от этого холода🙈 Была во многих отелях и у всех кондер за 15мин согревал номер. Здесь об этой функции видимо не слышали. Как итог, впервые в жизни, я спала прям в одежде и под двумя тонкими одеялами. Семьям с маленькими детьми и мерзлявым, я бы сюда точно не посоветовала. В ресторане обслуживание и еда тоже так себе.

Пишу отзыв спустя сутки после пребывания в отеле. Бронировали люкс с 14 на 15. Я отмечала свой день рождения, поэтому не хотела портить настроение себе и моим гостям выяснениями на ресепшен. Поэтому хочу сейчас все-таки оставить отзыв. Во-первых, перед заселением в отель нас не предупредили какие именно документы нужны при заселении гостей. Уже после заселения нам звонили в номер и просили довести документы. Когда ты отмечаешь день рождения с гостями, то явно не хочется бегать к телефону и отвечать сотруднику ресепшена несколько раз, и уж точно не лучшая идея тратить время и ехать обратно за требующимися для отеля документами. Наверное, лучше предупредить своих гостей заранее, чтобы не создавать сложности друг другу. Очевидно, что ошибка или невнимательность персонала не должна отражаться на ваших гостях. Во-вторых, вопрос к чистоте номера, который, напоминаю, является люксом, а соответственно и цена его выше, чем стандартного номера:диван в гостиной был в белых пятнах то ли от чистящего средства, то ли, остается загадкой, от чего. Ковер в гостиной так же был с темными пятнами. Мы сначала подумали, что это просто такой «дизайн» ковра, но так как пятна были только в одной зоне, преимущественно около дивана и холодильника, то все же это больше похоже на загрязнение. В-третьих, вопрос вентиляции в номере: окна в отеле в номерах не открываются, но есть кондиционеры. В нашем номере было очень душно, температура показывала 27 градусов, но кондиционер работал очень слабо.

Большие удобные номера. Имеются халаты, тапочки, гладильная доска, чайник. Большая ванная комната с полным набором необходимых туалетных принадлежностей. Чистый и современный СПА.
Очень красивый ресторан.
Завтрак немного слабоват. В номер заселись втроем, пришлось обращаться на ресепшен, чтобы принесли третий комплект постельного белья, халат, тапочки и прочее.

Прилетала на концерт, на одну ночь.
Каково было мое удивление, что из отеля можно пройти в концертный зал и аэропорт по тёплому тоннелю.
Это их главная фишка! Красивые холлы отеля, бесшумные лифты, уютный номер.
Еда в ресторане Камчатка разнообразная на завтрак, много зелени, мне всего хватило. Рекомендуем отель на 200%
Всё супер.
Кофе мог быть лучше, как в любой 3-ки из аппарата.

Теплый, уютный, тихий номер. Кровати удобные, халаты, полотенца, постельное белье — белоснежные. В номере чисто, нет посторонних запахов. Были в морозы, включили батареи. Сан узел совмещенный, просторный, теплые полы, отличные средства по уходу. Завтрак стандартный, все свежее, постоянно докладывают. Очень понравилась каша. Много фруктов. В ресторане было прохладно. При входе спрашивают номер комнаты. Мы в 7 утра попили кофе, потом позже нормально позавтракали. Спасибо отелю за прекрасный сервис.

Останавливались в отеле на одну ночь, чтобы отдохнуть в дороге после перелета вдвоем плюс ребенок. Отель тихий, выспаться можно отлично. Через дорогу от выхода из терминала или можно пройти через аэропорт, но нигде нет указателей. Номер очень комфортный и просторный, отличный душ. Тапочки, халаты и прочие принадлежности имеются. Отличный завтрак в красивом ресторане. Вежливый персонал. Есть система климат-контроля в номере, но почему-то нельзя открыть окна, но это особенность многих отклей в аэропорту, поэтому не буду относить это к минусам, может так и должно быть.

При заселении не было подготовленно место для ребенка, так же не было комплекта полотенец. Ресторан был закрыт на мероприятие, предложили поесть в лобби баре. В лобби баре столы грязные, никто не подходит, обнаружили еду на шведском столе, положила ребенку ложку салата и одну котлету и вот тут прибежала официантка и сказала что это только для работников и отобрала тарелку у ребенка и утащила на мойку 🤦‍♀️. На вопрос вы что это выкиньте, она сказала да, такие правила. Серьезно? Отель 5звезд, закрыли нормальный ресторан для постояльцев и отобрали котлету и две ложки салата у ребенка и выкинули ее, сказав при этом что такие правила? Вы нормальные? После этого нам было брошено меню на стол и никакого официанта мы больше не видели, пока я сама не пошла выяснять как нам все таки поесть. Жадность это называется! Отвратительно. Книгу жалоб естественно не дали) ) ) )

К сожалению, пребывание в этом отеле началось с разочарования. Мы прибыли вечером и столкнулись с тем, что не работал ни ресторан, ни бар. После дороги просто некуда было пойти — выпить чашку кофе или перекусить оказалось невозможным.
Более того, отсутствует даже базовый сервис заказа еды или напитков в номер. Такое положение вещей абсолютно не соответствует ни уровню заявленного сервиса, ни цене проживания.
Минимальный комфорт для гостей должен обеспечиваться в любое время суток, особенно по приезду. Если бы об этих ограничениях было заранее сообщено — мы бы выбрали другой отель.
Не рекомендую тем, кто рассчитывает на базовые удобства и сервис по прибытии.

Мы были в отеле одну ночь, с 8 на 9 ноября. Сначала нам отель очень понравился — всё было красиво и комфортно. Но утром, когда мы пошли на завтрак, начались проблемы.
Во-первых, отсутствовал сотрудник, который следил за шведским столом. Пришлось самостоятельно искать кого-то, чтобы попросить ложки и молоко, которые уже давно закончились. Джемы для блинов тоже стояли без приборов, и никто не подумал, как гости должны их накладывать. В результате нам пришлось самим нести ложки к каждому джему и соусу, которые мы накладывали, впоследствии пользовались и другие гости.
Дальше произошла ещё более интересная ситуация. Мы выехали из отеля после завтрака, отъехали на туристическом автобусе и спустя 20 минут вспомнили, что оставили в отеле тёмно-синюю майку фирмы Tommy Hilfiger. Она осталась сушиться на полотенцесушителе, поскольку перед выездом мы случайно облились водой и решили немного просушить её. Мы точно знаем, что майка осталась там, так как повесили её ненадолго перед отъездом, но забыли снять.
Мы позвонили в отель, так как не было смысла разворачивать автобус. Нам сказал сопровождающий, что следующая группа заберёт майку. Мы сообщили номер комнаты и место, где оставили майку, и нам гарантировали, что она будет ждать в комнате забытых вещей. Однако, когда приехала следующая группа, в отеле сказали, что майки нет и вообще её якобы не нашли даже в номере.
Понимаем, что майка была очень хорошего качества и дорогой, но красть её, зная, что её заберут, кажется глупым.

Очень уютный отель, удобная кровать, в номере есть чайник, все ванные принадлежности, халаты, тапочки и что порадовало, есть утюг и гладильная доска. Прекрасный вид из окна и доброжелательный персонал. В отеле есть спа зона, бассейн, отличный хамам и сауна, а так же имеется соояная комната.

Была в этом отеле в сентябре, выглядит внутри очень презентабельно. Все стильно и красиво. Номера просторные, все аккуратное, есть все необходимое. Есть конечно мелкие пятна на ковролине, потертости, но это мелочи. Есть неплохой спа на 1 этаже, платный.
Завтраки показались симпатичными, но мало изобилия. Некоторые моменты не продуманны.

Шикарный отель прямо в аэропорту. Потрясающий вид из окна, очень разнообразные завтраки. В номере есть: фен, утюг, даже фонарик, много розеток, беспроводная зарядка для телефона, мини холодильник. Тренажёрный зал входит в стоимость. Единственное неудобство — это душ. Почему-то нет ширмы или хотя бы шторки. Когда моешься — весь санузел мокрый, потом неприятно туда заходить. Хорошая звукоизоляция как снаружи, так и внутри отеля.

Летили из Сочи в Питер с пересадкой в аэропорту Казани. Остановились переночевать в этом отеле. Отель очень приятный, комфортный, прям рядом к аэропорту, там полно стюардесс и пилотов самолётов. Прикольные ощущения от этого. Далее.
Номера комфортные, удобные. Кофе отсутствует. У нас было две кровать, они прям реальные полуторки. Поэтому будьте внимательны при выборе, если вы с ребенком то на одной такой кровати с ним вам точне не поспать. В целом все хорошо. Единственное у нас случился казус в номере, напор воды в душевой лейки был слишком маленький помыться не удалось. Но нам предложили на замену другой номер. Мы перешли. С водой в нем уже проблем не было. Из минусов. В чайнике была вода и я с утра без задней мысли ее вскипятила и заварила себе чай, он бл оказался кислым, видимо это была вода в чайнике с лимонной кислотой для очистки накипи. Так бл и оставили. Я прихирела честно сказать. Чай пить сразу перехотелось от слова совсем.
Ну и все собственно. Обстановка и ремонт в отеле напоминает Дубай, все дорого богато роскошно. Лифты быстрые классные новые современные, их там три. Приходят быстро. Поднятие по этажам на лифте только по карточкам ключам от номера. Так же с утра я позвонила на ресепшн и предложила им продлить нам прибывание в номере до часу, поскольку мы как раз примерно час потратили на все наши разборки с душем. Нам дали добро сказали что продление номера на час будет от отеля комплимент. Но я считаю такая постановка ответа от отеля нам была не верна.

2 шага от аэропорта. Когда прилетаешь утром, а тебе надо ехать за город и тебя не встречают, то самый лучших способ это переночевать и позавтракать в этом замечательном отеле. Достойные, чистые номера. Немного наворочен кран в душе, не сразу разобрались, а в остальном всё прекрасно. Завтрак отлисается от многих отелей большим разнообразием блюд. А ещё, наверное самое главное для ночного отдыха, совершенно не слышно гула самолётов и шума поездов 🚉
Очень вкусные завтраки. Блюд много. На любой вкус.
Высокая, большая кровать. Хорошая система вентиляции и шумоизоляция на высоте 👍
Чисто и в отеле и в номере, и в ресторане.
Прилетели ночью, но нас встретили радушно и быстро заселили.

Находится около терминала аэропорта. Новый, стильный, комфортный отель. Номер просторный, чистый, современный. Завтрак нормальный. Есть зона СПА с собственным бассейном, с широким выбором услуг, фитнес зал укомплектован тренажерами. Приветливый, дружелюбный персонал. Рекомендую.

Снял впервые номер в этой гостинице на 4 ночи. Первые впечетления положительные. Кроме постоянно жужащего вентилятора в ванной за 10 тыс. Руб/ ночь,. Потом начались столкорвения с сервисом — его нет. Всем все равно. На ресепшене при любом обращении на вас будут смотреть с высока. Номер нормально не убирают, кровать не заправляют.
Ресторан.
Сервис уровня совдеп со всеми вытекающими. Меню — ок.
Завтраки не вкусные, разнообразия — никакого.
Рекомендую за свой счет отправить администраторов в "аналогичные" отели в Казани например Рамада или Хилтон. Чтоб они посмотрели и научились как нужно общаться с гостями или открыли что то для себя новое например: улыбка.
Я бы не хотел оставаться в этом отеле снова.

Отель расположен на территории аэропорта, что очень удобно. До отеля из аэропорта есть крытый переход, так что в моем случае возвращения зимой поздно вечером из Теплой страны этот отель лучший из вариантов. Понравился чистый, тихий номер со всем необходимым, чтобы отдохнуть с дороги.