Эко-отель The Камский

Решила написать отзыв прямо отсюда.
Сначала по минусам, ТУТ ВЕЗДЕ ХОЛОДНО. В номерах отопления нет, в ресторане холодно, бассейн подогревается недостаточно, в грельне всего 40 градусов (вместо заявленных 60), из бассейна в номер пришли и горячей воды не было пару часов.
Сервис плохой, на многочисленные просьбы (2 раза писала, 2 раза подходила к администратору) увеличить температуру в грельне, ситуация не изменилась. Прилагаю фото термометра в грельне, так как на все претензии, что грельня не греет, администрация отвечает «все она греет, это вы не туда смотрите».
Местоположение классное, природа очень красивая. Можно пешком дойти до горы Лобач, оттуда очень красивый вид.
В ресторане вкусно готовят, завтрак простой, но в целом хороший.
Территория довольно большая, есть эко ферма с животными.
В целом отель уже подуставший, сантехника и мебель требует замены, есть и сколы и ржавчина. Но сам интерьер и предметы декора прикольные.
Впечатления спорные, вернулась бы сюда летом, но зимой не советую к посещению. Цена завышена.

Если хотите испортить себе отдых, добро пожаловать в Камский Трофей. Начну с самого начала, заселение в 15:00. Заселили по итогу в 15:45, сказали, что не успели убрать номера. На вопрос почему баня холодная, получили ответ, что она горячая. Сказали искупаться в джакузи, а как в ледяном джакузи купаться, мне интересно?! Фото прилагаю. На вопросы по отелю, полное безразличие ответа персонала. Не порьте себе настроение и отдых! Этот отель не стоит даже половину своей суммы.

Вид красивый, но этом плюсы закончились.
Еда дорогая и невкусная в ресторане, чайников в номерах нет — зато в ресторане за 0, 5л час заплатите 750 рублей. Приборов (ножи, вилки, чашки и тд) в номерах тоже нет, есть только вода со стаканами. На завтраке вынесли «комплимент» засохшие булки, завтрак не шведский стол, а блюда 1-3 блюда на выбор.
Номера грязные, плед и шторы с пятнами, пыльно, чужие волосы в ванной — убираются еле как.
Были в конце сентября, погода понятно холодная и ветреная, но теплее сделать воду в бассейне не додумались, как и сауну – поэтому посетители ими не пользуются. Чисто реквизит. Поэтому в холодное время заняться особо там и нечем.
Телевизоры в номерах маленькие, 20 каналов и всё🫠
Спасает это место только природный ландшафт и виды, на этом всё.

В номере встречают 6 мух, одна в паутине под потолком, паутина за окнами, трупы мошек на подоконнике и в ведерке для зубных щеток. В ванной грибок в известных местах, волосы на полу, отсутствие обналички двери. В прихожей чей то носок в шкафу за холодильником, издевательская надпись о салфетке для обуви которой нет. Ну и венец ожиданий весьма не маленькой цены за сей номер: крышка унитаза всегда опускается на спину когда вы им хотите воспользоваться. Из плюсов: виды, территория, еда. Несколько лет назад Камский трофей нас удивлял приятно, после ребрендинга в THE камский сюда пришли европейские ценности вероятно. Искренне хочется пожелать меньше проблем с персоналом, следите за состоянием номеров ПОЖАЛУЙСТА! После публикации первой части отзыва приехали сотрудники полиции в отель, обратились ко мне по имени, сказали что пришел сигнал с отеля о том, что после регистрации в отеле моих паспортных данных есть информация о моем федеральном розыске, пришлось съездить с ними в отдел, послушать как они ошиблись и принесли извинения. Вы на самом деле думаете, что это остановит желание писать правдивые отзывы? Смешно! И да, вы всех спрашиваете дату заезда и номер брони, для отписки на отрицательные отзывы. 18 августа 2025г. Номер комнаты 311, и вы прекрасно сами можете узнать номер брони, и это совершенно не нужно для нормальной уборки и достойного отношения к своим гостям!

Не советую сюда ехать от слова совсем. Жаль потраченных денег и времени.
1. Бассейны, бочки у бани и виллы грязные.
2. В вилле было грязно. Пыль была везде, не знала куда положить свои вещи.
Пол был грязный, одноразовых тапочек не было.
3. Мух было море, даже в еде.
4. Душ в вилле дышал ладаном, было страшно мыться. Тропический душ висел на одном проводке. Вода в душе не уходила.
5. Паутина была повсюду.
6. Персонал работал на отвали, ушлый.
7. Кухня не могу сказать, что класс.
8. В вилле был чайник, но не кружки не чайного пакетика/кофе не было.
9. Заселили на пару часов положенного, настроение испорчено. Приходилось переодеваться в общем туалете.
10. Экскурсии не заказывайте у них, на экскурсию не попадаете, но деньги заплатите.
11. У пирса грязно, дохлая рыба валялась.
Итог: место не стоит денег. Природа красивая и на этом все. Управляющая однозначно не справляется со своей работой.

Просто отвратительное впечатление от нахождения в этом месте. 11-12.07.25
Обо всем по порядку:
1) заезд в 17.00! Пришли по воде на катере. Нас зарегистрировали и сказали идти на территорию, где мини бассейн и 5 шезлонгов на много людей. Сесть можно только в ресторане. В пластиковом бассейне в центре плавает сап. Соответственно там вообще нет места для купания. Даже младший ребёнок отказался от купания там.
2) сервис ужасный. Сотрудники, которые обеспечивают чистоту, вообще не говорят на русском языке. Остальные на любое замечание разводят руками.
3) арендовали дом, который в сутки стоит 32.000 рублей. В доме грязно, коврики в ванной были насквозь сырые, на окнах паутина.
4) фурако (бочка с подогреваемой водой) не моется и не сливается после каждого заселения. Муж ел семечки в этом котле, а утром пришел мужчина с сочком. Выловил кожурки и растопил этот «суп» для следующих гостей.
5) Баня. Мы бронировали ее за 21 день. Пришли к назначенному времени, а там другая семья. На вопрос: как так получилось? Ничего не ответили, просто предложили прийти через 1, 5 часа. Мы пришли, там бардак от предыдущих гостей. Кошмар. Женщина (не говорящая по-русски) пришла через 15 минут и принесла чистые полотенца. После нас все соответственно осталось до обеда следующего дня, даже чайник на столе.
6) Полное безразличие к негативным моментам. Наша лодка была пришвартована к бане, которая располагается на воде. Этот момент мы уточняли с момента бронирования.

Природа, красивая территория.
Обслуживание, персонал, дополнительные услуги — 0 баллов.
Фурако оказался сломан, никто не предупредил, а деньги взяли. Возврат за не оказание услуги до сих пор не прислали.
В домике везде пыль и паутина. Чайного набора нет.
Унитаз качается.
Детский бассейн очень холодный.
Желания возвращаться нет.

Месторасположение действительно шикарное. Над территорией очень хорошо поработали. Дизайнерам респект. Баня с выходом в воду просто шик. Панорамная грельня — отдельный вид искусства) Виды и Атмосфера потрясающие.
Номера вполне удобные.
Завтраки хорошие. Шведский стол. Все вкусно. Выбор блюд достаточный. Удивило только, что вообще нет сыров и овощей) В несезон или будние дни (по крайней мере раньше так было) завтраки по меню. По меню завтраки даже лучше.
К ресторану есть вопросы. 2 года назад ресторан был просто супер. Там было оооочень вкусно и качественно. Я была в полном восторге. В последний приезд в мае 2025 качество сильно снизилось. Меню очень скудное и странное. Много рыбы типа сазан и разной дичи. Привычных салатов типа цезарь или греческий и других классических позиций в меню просто нет. Очень сложно что-то выбирать, питаясь там несколько раз в день. Цены высокие. Неоправданно высокие. Обслуживают очень долго. Ценник на алкоголь просто космический.
Очень хочется, чтобы владельцы, вложив немалое количество денег в это шикарное место, смогли удержать должный уровень сервиса, соответствующий цене. Пока кажется. Что с этим есть проблемы.
Для маленьких детей место не самое безопасное. Поэтому семьям с детьми от 1, 5 до 6 лет я бы точно не рекомендовала туда ехать.
Взрослым людям для романтического отдыха на 2-3 дня, для того, чтобы поймать шикарный вайб, не обращая внимания на мелкие бытовые реалии, однозначно рекомендую к посещению.

Приезжаем уже 12 раз, последние 2 посещения были ужасные, мы приехали предварительно забронировав домик по полной оплате — через 2 часа езды, по приезду нам сообщают что наш домик уже забронирован и остался только тот вариант который остался, то есть выбор без выбора за наши деньги.
Вчера 7.12.2024. Мы приезжаем вновь, бронирую камскую лагуну за 17900
С ванной в комнате, вечером когда мы заказали все принадлежности для ванны, Пенну — розы — свечи.
Оказывается что в домике нет горячий воды!
Как отдыхать в домике за 17900 без оказанных услуг — не понятно!
Очень плохое обсуживание за ваши деньги!

Заранее звонили и спрашивали про камскую лагуну, ехали чтобы заселиться именно в этот домик, по приезду нам говорят что домик не работает, звонили наши друзья, по телефону говорят что домик функционирует, а по факту нет! Фурако не работало в день заселения, договорились что перенесем на второй день, но не предупредили что фурако топиться 5-6 часов, на вопрос почему не предупредили заранее, так и не ответили!, чтобы пройти к домику 510, не было света, шли с фонариком, именно на нашей доме не горели лампочки 🤦🏽‍♀️единственный плюс хорошее обслуживание в ресторане! Желание отпало приезжать сюда еще раз.

Отдыхали семьей в конце октября с тремя маленькими детишками. Начитались отзывов, приехали подготовленные, взяли с собой чайник, спальное белье, матрасы… Все это оказалось совершенно не нужно, все кто писал об этом месте негатив похоже у вас проблемы с кармой, приносите больше пользы людям и у вас в жизни у самих всегда все тоже сложится.
Хочется оставить реальный отзыв на который можно ориентироваться.
1. Место Камское Устье — мы не были здесь прежде, все номера отеля, все домики имеют отличный вид на камское устье, из каждого отлично видно водичку на много километров. Наблюдать в дождливую погоду эту картину нам принесло особое умиротворение.
2. Ресторан — шикарное место с камином, гриль зоной, летней зоной, подогреваемым бассейном и горячим джакузи, невероятным видом на камское устье.
Есть отличное детское меню, вкусные блюда из дичи и много привычных нам позиций, средняя цена 750р за блюдо, все можно сказать стоит одинаково и салат и пельмени из лося и паста и бифстроганов. Но каждое блюдо вкусное, авторское, порции салатов огромные. За три дня мы в 5ом попробовали почти все и это было круто и очень вкусно, каждое блюдо со своей изюминкой.
Для тех кто писал дорого: мы специально поехали на второй день в сельскую местность и прошлись по местным кафешкам, мы не заходили в столовые, но в кафе типа «Причал» и другие мы зашли.

Отель находится на высоком берегу Волги, красивые виды, свежие номера, оригинальные интерьеры помещений, из позитивного все!
Жили в домиках люкс с фурако, за 2 дня в домике не убирались, не приносили воду и т д, в домике нет вентиляции совсем. Брал домик с фурако, думал понежиться в бочке вечером, но оказалось, что за растопку этого девайса нужно заплатить 5000₽. Мухи в домике не выводятся, мухи везде! Особенно много мух в ресторане и с ними ни кто не борется! Завтраки на троечку, выбор маленький, блюда свалены в кучу, кофе платный, мухи!
Не советую это место!

Полное разочарование. Честно, кроме природы и места ничего положительного не осталось. Отдыхали в июле 2024.
Сервис отсутствует от слова вообще…
Безучастие администратора в решении вопросов просто удивляет. Выдали ключи от дома заранее зная что в домике не работает кондиционер (+37 в доме) это просто маразм, вопрос обозначен в 15.30, и до вечера не предложено ни решение ни извинение… На следующий день просто уехали домой с утра (написал заявление о возврате денег за 2 день хотя бы, но 3 недели прошло ни ответа ни привета, просто позор). Люди, вы на что рассчитываете, когда обманываете людей? Зачем блокируете номер телефона? Расчет на 9 из 10 не обратится в суд? Просто позор…
Сейчас по существу:
Ездить с маленькими детьми не вариант (безопасность и еда на нуле), ресторан вообще не о чем, хотя ценник ого го. Фурако грязное и дырявое, плюс оказывается за пользование еще доплата отдельно.
Строительные работы не завершены (начинают с семи утра), номер не убран.

Красивое место с не очень хорошим сервисом) Сейчас уже конечно спустя год остались только приятные воспоминания об отдыхе с подругами) Но изначально мы приехали, а наш домик был не готов ждали 1.5 часа, дали ключи нас заселили не в тот домик, который мы бронировали, без вида) Пришлось идти на ресепшен и говорить что данный домик был нам принципиален! Прождали заселения еще 1.5 часа, благо не на улице, а в ресторане) В ресторане меню скудное и дорого) В общем-все мои баллы в основном за природу, и интерьеры с экстерьерами, а вот по сервису минус)

Домик с фурако на первой линии.
За номер по цене пятизвёздочного отеля в центре Петербурга (к примеру)
Вы получите такие условия и сервис:
— вас не проводят до номера/домика, потому что нет такой возможности (там мне ответили на ресепшн) видимо, это роскошь)
— в случае, если вы хотите поменять номер, вам предложат подняться наверх на ресепшн, сдать ключ и взять новый.
-вас заселят в номер с окнами в пол, через которые не видно красивого вида, а вы платили именно за него!
-в номере не будет работать телефон, возможно, выключат воду (всю) без предупреждения или будет неисправен кондиционер.
-не забудьте взять чайник или кипятильник! Потому что здесь это непозволительная роскошь! Пейте чай в ресторане и лобби! Интересно, как здесь отдыхают гости зимой…
-за трое суток вынесли один раз мусор и ни разу не поменяли полотенца.
Про еду и сервис в "ресторане":
— везде мухи!
— невкусная еда и очень скудный ассортимент, который не менялся за все три дня проживания.
— кофейный напиток! Даже в столовых не припомню такого. За нормальный кофе вы можете заплатить, конечно же)
— цены в ресторане с мухами, как в центре Москвы. После завтрака не возникает желание что-то заказать.
Номера: мягко говоря — уставшие.
В заключение: сервис здесь как пустой звук. Персонал не приветлив и не решает оперативно возникшие проблемы! Никаких извинений или комплиментов от заведения вы не получите.
В ЭКО-отеле! установлен детский аттракцион, который напрочь убивает вид отеля. Это какой-то сюр.

Добрый день. В целом место красивое. Но нет никаких удобств. Пляжа нет, бассейны маленькие. Питание только в ресторане и очень дорого! Чтобы заказать кофе, нужно идти в бар. Последнее, что совсем огорчило пребывание в этом месте, это баня! Заказали с семьей баню на три часа, пол часа из которых мы решали вопрос с уборкой грязной баней! Валялись грязные полотенца, в парилке неубранные листья от веников. Пришлось пригласить персонал, чтобы разобрались с этим! В итоге прождали 20 мин. И никто не пришел. Пришлось сходить опять! А когда зашли в баню, чтобы согреться, оказалось в парилке 45 градусов. Сходили в душ за 18 тыс. И ушли, так как ждать персонал было бесмысленно. По приезду домой написали им письмо, чтобы разобрались, почему предоставили отдыхающим неподготовленную баню! На, что нам ответили, что передали информацию руководителям для дальнейшей работы и улучшения качества оказываемых услуг! И все?! И надеясь, что мы вернемся снова к ним?!

Заехал в "Камский" 23 июня. Пробыл на ресепшн ровно 1 час. Две девочки явно не справлялись с регистрацией группы, хотя группа заранее прислала информацию о заселении в номера и заранее передала паспорта на ресепшн. Но это по сути ерунда. Выдали ключи от номера в доме, а там было абсолютно не убрано после выехавших гостей. На столе были бутылки, кровати были не перестелены, номер грязный. Заказали фурако на ресепшн в 18.40, к 23.00 фурако не был готов. Когда пришли уточнять — почему — ответ ресепшн был простой — Не успели и делать уже не будем. Но и это ерунда. Отель "хлебосольный" и с удовольствием кормит и поит "с открытым депозитом" местных жителей. Быдловатого вида мужики перемещаются в пьяном угаре в лобби баре отеля среди гостей с маленькими детьми, пьют, матерятся, ведут себя агрессивно. Одним словом, это не безопасно. Вечером эта "компания" завалилась вшестером в ресторан и устроила там драку. Пострадали два человека. В отеле нет никакой охраны. Старичок-чоповец прячется и максимум, что может сделать-это нажать тревожную кнопку. Почему то делает это не всегда. Итог: заселили на час позже, номера не убраны, отель не охраняется, местная пьянь Камского устья чувствует себя хозяевами жизни на всей территории комплекса. Руководство отеля знает о ситуации, но предпочитает бездействовать. Находясь в этом отеле вы подвергаете себя риску, безопасность вам никто не гарантирует. Будьте внимательны. Для отдыха всей семьей лучше выберите другое место.