Отель Арбат

Хочу оставить отзыв и предостеречь людей от посещения данного отеля!
Приехали в г. Саратов, чтобы познакомиться с достопримечательностями. Устали с дороги. Посмотрев данный отель на сайте "101 отель", он показался приличным.
Но когда мы приехали туда оказалось иначе: адмиристратор отсутствовал и был только на телефоне. С самого начала грязно, в номере вырвана розетка, не работал слив унитаза, 🚽 мусор не убран в туалете, надголовье кровати почти сорвано. Вообщем оставаться в этом отеле не было никакого желания. На просьбу вернуть нам деньги получили отказ. Администратор на телефоне попросил подождать 40 минут и сказал, что есть лучше и чище номер. Мы поверили, но и предложенный следующий номер нам не подошел, в нем присутствовал запах сигарет. Я не курю и не могу находиться в подобных помещениях.
Я попросила вернуть деньги, но снова получила отказ. Мы покинули этот отель и были вынуждены в двенадцать ночи искать другую гостиницу и снова платить.
Интернет в городе не ловил и пришлось искать ночное кафе с Wi-Fi. Благо, что гостиницу мы нашли соответствующую по чистоте и гостеприимству.
На следующий день я дозвонилась в "101 отель" и сообщила о случившемся, так как бронь прошла через них. Они попросили прислать им фото отеля. Я прислала. Через некоторое время они сообщили, что отель отказал в возврате денег.
Я намерена сообщить об этом случае в соответствующие инстанции.
И предостерегаю гостей Саратова от посещения данного отеля.

Остановилась в этом отеле случайно и не пожалела. Несмотря на отсутствие завтраков, номера оказались чистыми и аккуратными, всё необходимое имеется. Расположение удобное, вокруг много кафе. Самое главное достоинство — приятная атмосфера и доступные цены. Если ищете по хорошей цене, рекомендую однозначно.

Отель Арбат понравился сразу же: лаконичный дизайн интерьера, уютные номера, хорошее соотношение цены и качества. Хорошо оборудованные санузлы, комфортные кровати, свежий воздух за окном. Плюс удобнейшее расположение, близко ко многим достопримечательностям.

Близко от центра.
Абсолютно всё: текущая сантехника, банные принадлежности положить некуда, шум на улице, и главное — запах табачного дыма, от которого зверски болела голова весь отпуск! Ужасное место. Никаких условий. Особенно с детьми там селиться — катастрофа. Пришлось даже поменять билеты и уехать на 2 дня раньше.

Единственный плюс, с трудом найденный нами-местоположение, которым мы и руководствовались, выбирая этот отель. Если вас устраивают:
— рваные и заштопанные простыни, неглаженные полотенца (вначале совсем отсутствующие, как и туалетная бумага) и только что вытащенный из машинки пододеяльник, брошенный небрежно на кровать,
-неработающие розетки и светильники над кроватью,
— врущие, что телевизор не работает только два дня, администраторы (хотя видно поторчащим проводам, что это давно) …,
То вам сюда😃
Путешествую часто. Но такую бесхозяйственность, бросающуюся из каждой детали, из каждой вещи, из каждого уголка, вижу впервые. На душ страшно смотреть, не говоря о помыться в нем. Даже на ресепшен наш встретил сухой фикус в грязном горшке. Воды нет никакой, холодильника тоже. Слава Богу только переночевали.
Можно ещё отметить классных администраторов. Одну было не найти в поисках туалетной бумаги и полотенец, которая нам изначально предложила номер без ключей, а другая в боевой раскраске с сигаретой низким голосом пробасила:"Ключи где? "
Хочется спросить хозяина отеля:"Уважаемый, куда ушёл ваш сервис? Найдите его, пожта🙏"

НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ КЛОПОВНИК!
Заселились через ОСТРОВОК, не ведая, что нас ждёт, а ждала нас постель старая, потрёпанная, полотенца это УЖАС, старая, пропахшая, брезгуешь притронуться, таким полотенцем нельзя даже унитаз чистить!
А вообщем комната грязная, телевизор не работает, в одной из комнат, что показали, вместо кровати 3 МАТРАСА!
1 звезда только для того, чтобы был опубликован. Кстати, завтрака тоже нет, в принципе если бы и был, я бы не смогла там есть!

Исключительно месторасположение, но это не заслуга самого отеля.
Кроме месторасположения положительных моментов нет, очень обшарпанный номер, мебель разваливающаяся, постельное белье старое, в дырках, полотенце только одно, ни мыла, ни пасты, ни шампуня, ни геля-ничего этого нет, хотя заявлено. Двери, стены страшно смотреть, все старое, дверь в санузел сказали не закрывать, замок не работает, если закроете, мол придется ломать, телевизор тоже не работал и никаких мер по устранению не принимали. Многие могут сказать, а что вы хотели за 2 тыс. Руб. Но и в эконом варианте ведь можно создать нормальные условия! В общем, категорически не рекомендую.

Номер всё же нашёлся, хотя и не тот, что был забронирован, так что хотя бы не осталась ночевать на улице.
Фото сделаны несколько лет назад, сразу после ремонта. Нынешнее состояние от них бесконечно далеко.
Такое ощущение, что целого в номере нет ничего… Всё пошарпанное и ободранное, держатель душа сломан, верхняя лейка душа треснута, в душе нет шторки и весь пол ванной комнаты намокает. Чайника и кружек нет. Мебель в таком состоянии, что страшно браться руками. Одеяло выглядит так, как будто под ним год спала рота солдат, хотя при этом слава богу чистое. Ключ от номера утерян, то есть просто нет возможности его закрыть, когда выходишь.

Расположение.
Нет кондиционера, стоит вентилятор.
В туалете пахло сигаретами, постель в дырках, вся мебель ели дышит …то и гляди развалится.
А самое смешное, у них нет ключа от номера, сказали его увезли постояльцы! но почему не поменять замок?
Мы уходили и номер был не закрыт, страшно было оставлять вещи. Вообщем, это не отель …а нищебродская гостишка ночлежка 🫣

Отель расположен в центре города.
На окне есть москитная сетка.
Проблемы с парковкой. Администратора никогда нет на ресепшене.
В номере вместо трёх лампочек горела одна, наша просьба вкрутить новую лампочку не была удовлетворена.
Телевизор не работал вообще, розетка держится " на соплях".
Чайник был не мытый, с оставшейся водой видимо от предыдущих проживающих.
В душе нет шторки, вода льется на пол.
Полотенца только банные с затхлым неприятным запахом.
Общая кухня — в какой то маленькой каморке без окон.
Оплата по карте не принимается.

Номер просто гадюшник, не соответствует вообще, все прокурено, унитаз не смывает, везде какие-то удлинители. Туалетной бумаги нет.
Администратор пьяная! При входе в отель — мусор. Не заселились в связи с ужасным состоянием отеля. Прошу вернуть оплату брони.

Удобное расположение, буквально 2-3 минуты до центра.
Отвратительный и мерзкий отель! Никогда туда не заселяйтесь!
Бронировали номер с 2мя кроватями. По приезду нам в хамской форме заявили, что такого номера нет и либо надо брать 2 номера отдельно, либо 1 номер с большой кроватью. Администратор решить ничего не смогла, звонила директору 5 раз и ни разу не дозвонилась. На мое возмущение, что это не мои проблемы и "вы должны дать нам номер" последовал ответ от администратора: "Я вам ничего не должна" — просто дно клиентского сервиса, такое хамло уволить мало…
В итоге выселили каких-то других постояльцев в другой номер.
Дверь не закрывается и не открывается как входная, так и в сан узел, открывать надо чуть ли не с ноги. Постельное белье грязное, пол грязный. Вместо кроватей кусок ДСП и самый дешевый матрац. Вай фая нет, хотя он был заявлен, холодильника в номере нет, чайника нет, микроволновки нет, никакого столика нет, шкафа нет, тумбочек нет. Есть телевизор который не работает. На вопрос: А почему не работает?, получил ответ: "А мы батарейки из пульта вытащили потому что телевизор все-равно не работает"
Задаю вопрос: Почему?
Ответ: Я не знаю…
Никакого подобия охраны даже нет (Приходи кто хочешь и бери что хочешь), на ресепшене никто не видит, администратор сидит в своей подсобке и приходит только если позвонить ей на мобильный.
Часов в 6 вечера у входа собирается толпа (человек 10-15) подростков и просто сидят на ступеньках отеля и пьют пиво и чего покрепче.

Расположение офиса на этом все плюсы заканчиваются.
Фотографии номера на фотографии не соответствуют действительность.
Если Вы хотели сэкономить и повелись на фотографии лучше этого не делать и взять номер в другом отеле подороже.
Телевизор не работал, вместо кондиционера открытый вентилятор, поцарацанные тумбочки, поношенный стул.
Пробников для душа не было, полотенца дали только на тело и то короткое.
Номер не понравился попросили заменить сказали за это нужно доплатить.
Так же в номере № 8 нет ключей от двери поэтому снаружи закрыть нет возможности, внутри было боязно что кто откроет ночью дверь или украдут вещи.

Из плюсов местоположение на этом все.
Те что на фото, и что по факту это не правда.
Телевизор не работает, ключей от двери не были и снаружи не закрывалась, стол и мебель старая, комната прокурена.
Когда попросили переселить, сказали " платите"

Расположение.
В отеле отсутствовала холодная вода, мы забронировали номер на одну ночь, по правилам Санпина отель должен был заранее предупредить об отсутствии воды, и заселить постояльцев только с их согласия.
У нас ребенок ошпарился, когда пошла принимать душ, и когда мы спросили про воду, администратор подала плечами и сказала: "да, воды нет'.
Не извинений, ни, тем более, решения какого-то не было.
Про туалет, который не работал, вообще молчу.
В номере грязно, постельное белье непростиранное или вообще не стиранное.
На пододельянике были пятна.
Торчал шнур огаленный из стены.
Мы были проездом, и заселялись в одиннадцать вечера, были уставшие, поэтому перекночевали и в шесть утра уже уехали.
На ресепшене при выезде никого не было.
Короче не рекомендую.

Отель находиться в самом центре города Саратов. Центральная пешая улица, столовая, магазины всё рядом. Парковка прям рядом с отелем. Стоимость отеля не дорого.
А теперь минусы:
1. Не работал телевизор вообще не включался, администратор так и сказала он не работает.
2. Грязь и пыль в углах номер просто не убирают.
3. Сломан замок двери в туалет, входная дверь тоже открывалась с трудом.
4. Сломана ручка окна. Чтоб закрыть окно использовали скотч, хорошо он был.
5. Лампочка и то одна не горела гдн кровать.
6. Товарищи вы получаете деньги за Аренду отеля, ну сделайте уборку в номерах и приведите все в порядок.
Саратов Прекрасный город но именно этот отель на 5 из 10

Очень дешево и в центре.
Очень грязно, ощущение, что заходишь в номер, где никогда не убирались, старые застиранные полотенца, второе одеяло лежит в шкафу уже в пододеяльнике (никто его не менял, свежий только один)
Общее ощущение, что проснешься, а по тебе побегут клопы.