Отзыв об отеле Отель Арбат

Хочу оставить отзыв и предостеречь людей от посещения данного отеля!
Приехали в г. Саратов, чтобы познакомиться с достопримечательностями. Устали с дороги. Посмотрев данный отель на сайте "101 отель", он показался приличным.
Но когда мы приехали туда оказалось иначе: адмиристратор отсутствовал и был только на телефоне. С самого начала грязно, в номере вырвана розетка, не работал слив унитаза, 🚽 мусор не убран в туалете, надголовье кровати почти сорвано. Вообщем оставаться в этом отеле не было никакого желания. На просьбу вернуть нам деньги получили отказ. Администратор на телефоне попросил подождать 40 минут и сказал, что есть лучше и чище номер. Мы поверили, но и предложенный следующий номер нам не подошел, в нем присутствовал запах сигарет. Я не курю и не могу находиться в подобных помещениях.
Я попросила вернуть деньги, но снова получила отказ. Мы покинули этот отель и были вынуждены в двенадцать ночи искать другую гостиницу и снова платить.
Интернет в городе не ловил и пришлось искать ночное кафе с Wi-Fi. Благо, что гостиницу мы нашли соответствующую по чистоте и гостеприимству.
На следующий день я дозвонилась в "101 отель" и сообщила о случившемся, так как бронь прошла через них. Они попросили прислать им фото отеля. Я прислала. Через некоторое время они сообщили, что отель отказал в возврате денег.
Я намерена сообщить об этом случае в соответствующие инстанции.
И предостерегаю гостей Саратова от посещения данного отеля. Ищите другие гостиницы, они там есть, если не зотите испортить себе отдых.