Отзыв об отеле Отель Арбат

Удобное расположение, буквально 2-3 минуты до центра.
Отвратительный и мерзкий отель! Никогда туда не заселяйтесь!
Бронировали номер с 2мя кроватями. По приезду нам в хамской форме заявили, что такого номера нет и либо надо брать 2 номера отдельно, либо 1 номер с большой кроватью. Администратор решить ничего не смогла, звонила директору 5 раз и ни разу не дозвонилась. На мое возмущение, что это не мои проблемы и "вы должны дать нам номер" последовал ответ от администратора: "Я вам ничего не должна" — просто дно клиентского сервиса, такое хамло уволить мало…
В итоге выселили каких-то других постояльцев в другой номер.
Дверь не закрывается и не открывается как входная, так и в сан узел, открывать надо чуть ли не с ноги. Постельное белье грязное, пол грязный. Вместо кроватей кусок ДСП и самый дешевый матрац. Вай фая нет, хотя он был заявлен, холодильника в номере нет, чайника нет, микроволновки нет, никакого столика нет, шкафа нет, тумбочек нет. Есть телевизор который не работает. На вопрос: А почему не работает?, получил ответ: "А мы батарейки из пульта вытащили потому что телевизор все-равно не работает"
Задаю вопрос: Почему?
Ответ: Я не знаю…
Никакого подобия охраны даже нет (Приходи кто хочешь и бери что хочешь), на ресепшене никто не видит, администратор сидит в своей подсобке и приходит только если позвонить ей на мобильный.
Часов в 6 вечера у входа собирается толпа (человек 10-15) подростков и просто сидят на ступеньках отеля и пьют пиво и чего покрепче. Не дают пройти в сам отель.
Достичь такого дна это надо постараться…
Тут плохо абсолютно все…