Отель Московская горка by USTA Hotels Moskovskaya gorka by USTA Hotels

Есть кондиционер, номер достаточно большой.
На ковролине пятна, кровати односпальные маленького размера (бывают 1, 2).
Ну где-то на 3*.

Суперрррр! Отель прекрасен. Для детей до 12 лет проживание бесплатно, плюс куча всяких подарочков, внимания и бонусов (набор детский творческий, набор гигиенический косметический, с хорошей, качественной продукцией! ), мы жили в джуниор сюит на 7 этаже — красота, тишина и покой. Номер большой, всё, абсолютно ВСЁ есть в номере для комфортного проживания. Стоимость удивила более чем 🤷🏻‍♀️ — 9700 рублей на 3х, сюда входит прекрасный завтрак в формате шведского стола, спа (неограниченно по времени), хороший тренажерный зал. И, главное — везде ч и с т о! Приобретали услуги массажиста Максима, понравилось всем. Брали ужин (шведский стол) 900 руб на человека, тоже прекрасно! Чуть расстроила очередь на завтраке за кофе, т. К. Одна кофемашина явно не справляется на такое количество кофеманов, и, не очень хочется большую часть времени проводить в очередищееее за кофэээ) ) )

Проживали в отеле две ночи семьей с двумя детьми дошкольного возраста, разместились в двухкомнатном номере Люкс на седьмом этаже. Прекрасный, просторный номер, для второго ребенка поставили дополнительное спальное место, получилось очень комфортно, двуспальная кровать в спальне и в гостиной диван и хорошая раскладушка. Номер чистый, подушки и матрацы удобные, все спали сладко, никаких посторонних шумов не слышали, тишина. Ванная комната отличная, все принадлежности хорошего качества. Завтраки вкусные, каждый найдет на свой вкус что-то, дети кушали с удовольствием и кашу и запеканки, это для меня показатель, они у нас привереды) ) Персонал вежливый и приветливый, в целом атмосфера в отеле очень располагающая. Отель однозначно рекомендуем, мы прекрасно провели время.

Очень люблю этот отель: приятна атмосфера, вкусная еда и любимейшая спа-зона 😍
Но сейчас отдельно хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Софии (сотруднице ресепшен), которая сегодня меня в прямом смысле спасла. В номере были забыты очень важные вещи, и их срочно необходимо было доставить в другой город. София всегда была на связи, подсказывала альтернативные варианты, как можно сделать, все очень оперативно и качественно было проведено. Доставляемая посылка также была аккуратно и качественно упакована в пакет, подписана, скреплена! Короче говоря, все на высшем уровне! И это мое спасение!
*в один из прошлых разов, помнится, София мне также порекомендовала места для посещения в Екатеринбурге и подсказала, как и на чем можно доехать, как везде пройти. И при заселении тоже всегда все четко организовано, рассказано, показано. Очень позитивная, доброжелательная, максимально корректная и профессиональная девушка! Еще и раз огромное спасибо! 😊

Просторный и симпатичный номер.
Не очень чисто, холодная ванная, уставшие полотенца. Спинка кресла твердая.
Плохо прибрано.
Горничная стучит и сразу заходит!
Про то, что парковку нужно бронировать заранее узнаешь при заселении только.

Была с 20.12. По 22.12. В командировке.
Встретили квалифицированные сотрудники на ресепшн Николай и София. Быстро разместили, ознакомили со всеми услугами отеля, которыми я воспользовалась в полной мере.
Отдельное "Спасибо " горничным — качественно, чисто, приятно, и сотрудникам Спа — профессионально, доброжелательно.

Очень понравилось пребывание в этом отеле. На ресепшн вежливые администраторы. Несколько лифтов, красивые номера в разных цветовых гаммах. В номере чисто, хорошая мебель, качественное постельное белье, удобные подушки, блэкаут шторы, приветственная бутылочка питьевой воды, есть чайник. Чистая просторная ванная комната. Бассейна нет, есть сауна и хамам, массажный кабинет! Цены адекватные. Еда (утром шведский стол) вкусная и разнообразная. Близко к историческому центру. При необходимости: до метро 10-15 минут, остановка трамвая рядом с гостиницей. Хочется приехать еще раз. Спасибо!

Очень понравился отель: отношение персонала, чистота в номере, дизайн👍 Останавливались там на трое суток.

Расположение — арена уралец, Екатеринбург арена и центр города — все в пределах 15 — 20 минут пешком. Номер супериор хоть и на втором этаже но тихий большой. Кровать матрасы подушки удобные спал отлично, в ванной есть зубная щетка, в номере холодильник, обедал в лобби баре понравилось тартар уха из лосося и судак с грибами вкусно, завтрак достаточно стандартный мне много не надо главное чтобы каша с яйцом были но сырники были весьма хороши. В целом — хороший вариант для отдыха.
Оцените сами ситуацию — прошу поздний выезд в 1500, девочка на ресепшен что-то калькулирует и выдает мне — с вас 800 р. Я — как комплимент нельзя? Нельзя. До 1300 можно а до 1500 — за деньги. Ну раз за деньги — заплатил. В 1400 в номере расслабляюсь в ванной — кто-то ломится в дверь — я кричу я в ванной мол не мешайте. Ушли. Через минуту начинает звонить непрерывно телефон в номере. Я вылезаю из ванной и слышу та самая девочка с ресепшен требует освободить номер потому что выезд в 1200. Я ей — я ж у вас утром купил поздний выезд? Она — сейчас проверю. Ой, да, извините. Капец — Как можно быть настолько невнимательным к клиентам? Я ж наверно один был такой с продлением! И самый прикол в конце — если уж прикалываться над клиентом то уж до конца — выписываюсь из отеля а эта девочка мне — мы сильно извиняюсь и хотим вам предложить комплиментарный поздний выезд (после того как я уже собрался и выехал! А не пока я был в номере! ) спасибо не надо. Оставил вещи в их кладовой и поехал по делам.

Хочу поблагодарить ребят, которые работали на ресепшене 5.04.2024. Умелые, внимательные, отзывчивые. Нудно было решить несколько бытовых вопросов, всем помогли, со всем разобрались! Номера чистые. Опоздал на завтрак, накормили в кафе бесплатно. В целом хороший, человеческий подход. Спасибо!

Очень понравился отель!
Чисто, убранно, кулеры с водой на этаже.
Порадовало, что можно выбрать подушки!
Отличный спа и тренажёрный зал. Тренажерный зал прямо удивил. Не думал что там будут свободные веса!
Огромная благодарность администратору Полине!

Провели ночь с 9.03 на 10.03. Мой спутник был впервые в этом отеле, ему очень понравилось. Номер чистый и уютный, всего достаточно. Очень удобно, что кулер с водой есть в коридоре. Посетили вечером SPA. Ваш хаммам я просто обажаю! Хоть он маленький, но от этого не менее шикарный. Хороший хаммам трудно найти) ) Я всегда выбираю для отдыха Ваш отель. Мне он очень нравится😍🔥

Очень шумно, слышно шум с улицы и из корридора, на всю гостиницу 1 утюг, интернет практически не работает, можно сказать что его нет, завтрак и номер вроде ничего, но с качеством уборки явно проблемы. Впечатления от проживания неоднозначные. Да и еще нет никакой телефонной связи с администратором, нужно либо идти на ресепшен либо идти на сайт и переписываться через чат, на который администратор перестает реагировать.

Очень понравился спортзал и отдых в SPA.
Зал небольшой, чистый, очень комфортно заниматься, мало людей (я была одна)
В спа невероятный хамам, есть бочка для обливания и сауна.
А обслуживание отдельное удовлетворение, девушка, работающая 23.02 провела экскурсию, все рассказала, предложила меню. Очень милая и вежливая.

В отеле проходило мероприятие на несколько дней. Забронировали трёх местный номер, чтоб вы понимали приборов (кружки было 2 шт) В первую ночь было холодно в номере. На ресепшн предложили принести обогреватели и дополнительные одеяла. На третий день проживания со второго звонка на ресепшн наконец то у нас провели уборку, заменили постельное и халаты, полотенец не было. С третьего звонка принесли полотенца. В конце концов мы просили скидку за такое обслуживание, на что нам предложили фруктовую тарелку.