Бронировал отель на 3 ночи с 18 по 21 февраля. Стоимость за сутки 9, 262.5 руб. При этом заселили в номер, который сам отель уже определил под реновацию: старый, отживший своё, убитые подушки, старые полотенца и постельное бельё, плохой матрас, пошарпанная мебель, омерзительная грязная штора в ванной и невероятно грязный ковролин, который уже ничем не вычистить, его надо менять.
На мой закономерный вопрос: "А что, собственно говоря, с номером? Почему он в таком состоянии? ", — получил ответ, что к сожалению этот номер определён под реновацию, обычно в них никого не заселяют, но в отеле все номера заняты и очень высокий спрос на этой неделе, поэтому в эти номера и стали заселять, а смена номера на другой невозможна. При этом на этапах бронирования и регистрации никто такую информацию не сообщал! Я узнал о состоянии номера только после того, как его полностью оплатил и в него вошёл. Номер продали по цене обычного, никакой скидки не предложили. У меня были дела в городе, и не было времени и желания решать все эти вопросы, требовать возврата денег и искать другой отель.
Завтрак был посредственный, Wi-Fi с периодическими перебоями.
Из плюсов: в лобби-баре довольно неплохо готовят и делают хороший кофе. Сам лобби-бар работает круглосуточно.
Ставлю единицу из-за ужасного номера. Руководству советую не позориться и просто не заселять гостей в такие номера. Я понимаю, что жадность превалирует в вашей человеческой природе, но о репутации тоже стоило бы подумать.
Отель позиционирует себя как 4-х звёздный, хотя, даже без учёта проблем с отвратительным номером, это обычные европейские 3 звезды, уровень сопоставим с условным Ibis.
В следующий раз выберу другой отель, к данному отелю доверия нет, не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На мой закономерный вопрос: "А что, собственно говоря, с номером? Почему он в таком состоянии? ", — получил ответ, что к сожалению этот номер определён под реновацию, обычно в них никого не заселяют, но в отеле все номера заняты и очень высокий спрос на этой неделе, поэтому в эти номера и стали заселять, а смена номера на другой невозможна. При этом на этапах бронирования и регистрации никто такую информацию не сообщал! Я узнал о состоянии номера только после того, как его полностью оплатил и в него вошёл. Номер продали по цене обычного, никакой скидки не предложили. У меня были дела в городе, и не было времени и желания решать все эти вопросы, требовать возврата денег и искать другой отель.
Завтрак был посредственный, Wi-Fi с периодическими перебоями.
Из плюсов: в лобби-баре довольно неплохо готовят и делают хороший кофе. Сам лобби-бар работает круглосуточно.
Ставлю единицу из-за ужасного номера. Руководству советую не позориться и просто не заселять гостей в такие номера. Я понимаю, что жадность превалирует в вашей человеческой природе, но о репутации тоже стоило бы подумать.
Отель позиционирует себя как 4-х звёздный, хотя, даже без учёта проблем с отвратительным номером, это обычные европейские 3 звезды, уровень сопоставим с условным Ibis.
В следующий раз выберу другой отель, к данному отелю доверия нет, не рекомендую.