Отзыв об отеле Отель Московская горка by USTA Hotels 4*

Andrei

7/10
Расположение — арена уралец, Екатеринбург арена и центр города — все в пределах 15 — 20 минут пешком. Номер супериор хоть и на втором этаже но тихий большой. Кровать матрасы подушки удобные спал отлично, в ванной есть зубная щетка, в номере холодильник, обедал в лобби баре понравилось тартар уха из лосося и судак с грибами вкусно, завтрак достаточно стандартный мне много не надо главное чтобы каша с яйцом были но сырники были весьма хороши. В целом — хороший вариант для отдыха.
Оцените сами ситуацию — прошу поздний выезд в 1500, девочка на ресепшен что-то калькулирует и выдает мне — с вас 800 р. Я — как комплимент нельзя? Нельзя. До 1300 можно а до 1500 — за деньги. Ну раз за деньги — заплатил. В 1400 в номере расслабляюсь в ванной — кто-то ломится в дверь — я кричу я в ванной мол не мешайте. Ушли. Через минуту начинает звонить непрерывно телефон в номере. Я вылезаю из ванной и слышу та самая девочка с ресепшен требует освободить номер потому что выезд в 1200. Я ей — я ж у вас утром купил поздний выезд? Она — сейчас проверю. Ой, да, извините. Капец — Как можно быть настолько невнимательным к клиентам? Я ж наверно один был такой с продлением! И самый прикол в конце — если уж прикалываться над клиентом то уж до конца — выписываюсь из отеля а эта девочка мне — мы сильно извиняюсь и хотим вам предложить комплиментарный поздний выезд (после того как я уже собрался и выехал! А не пока я был в номере! ) спасибо не надо. Оставил вещи в их кладовой и поехал по делам. Девочка на ресепшене молодая из нынешнего поколения гордых личностей но явно требует обучения и наставления.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.