Пансионат Империал Pansionat Imperial

Понравилось все, месторасположение, персонал, чистота в номерах, вкусные и разнообразные завтраки, вернемся ещё и в этом году. Процветания вашему пансионату.
Такого нет.

Выражаем благодарность персоналу пансионата Империал, как среди администраторов, так и среди горничных. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
В номерах чисто, комфортно, тепло. С бронированием проблем не возникло. Если вам необходим комфорт, высокий уровень сервиса, внимательное отношение к постояльцам это все про пансионат Империал. Хотим выразить благодарность всему персоналу пансионата. Понравилось все до мелочей. Успехов вам и процветания!

Номер был шикарный (31). В номере всегда питьевая вода, туалетные принадлежности, блестящая посуда, свежее постельное белье. Местоположение отличное, рядом Кисловодский парк, Каскадная лестница, Курортный проспект. Спа ибо девушкам администраторам за приветливый прием, горничным за ваш труд. С экскурсий и прогулок с радостью возвращались в прекрасный отель.

Рядом с парком.
Чересчур поздний завтрак — с 9:00 (нигде таких поздних не встречала) и невкусный, совсем нет разнообразия. Приходилось часто брать ланч-боксы из-за ранних выездов на экскурсии, они очень плохие.

Не первый раз приехали в Империал, но, к сожалению, в последний. Номера, мягко говоря, не свежие. Те из них, которые расположены не с фасада, имеют потрясающие виды на грандиозную действующую стройку. В четырёхместном номере 3 односпальных одеяла. Уборка — одно название, полотенца не меняют, постели не заправляют, чашки остались грязными, только мусор вынесли. Завтраки неудовлетворительные. Официанты — как особый вид искусства, на просьбу вытереть стол от крошек нам сообщили, что столы протирают по вечерам (! ) И всё это "удовольствие" за совсем немаленькие деньги. Из плюсов — только расположение вблизи Каскадной лестницы.

У нас был двухкомнатный номер на 2 этаже. Ездили семьëй. Сам номер хороший, очень просторный. Плюсы — размер номера, питьевая вода, мыльные принадлежности и вынос мусора каждый день, расположение отеля удачное, есть лифт. Чайник, холодильник, столовые приборы и посуда, мебель — всë цивильно.
Минусы — нет возможности для такси подъехать к отелю. Так называемая гостевая парковка на металлических ограждениях с замком. Т. Е. Из аэропорта и в аэропорт с детьми, коляской и чемоданами водитель вынужден высаживать посреди проезжей части. Все без исключения водители очень жалуются на это. На рецепции развели руками.
Уборка за неделю проводилась один раз. Полотенца поменяли тоже один раз. Кровать заправили один раз, кому критично.
В ванной нет шторки совсем. При этом сама ванная весьма просторная, но принимать душ можно только сидя, иначе всё залито.
Самый большой минус — это завтрак. Он откровенно плохой, на вкус нашей семьи. Шведский стол очень скудный. Есть сухие шарики, молоко, какой-то лаваш с зеленью, салат типа крабового, сырная нарезка, варёные яйца и сладости (печенье, халва). Отдельно, порционно предлагают кашу или яичницу. Кофе растворимый и чай в пакетиках в доступе. Варëный кофе за деньги. 150 руб — американо. К слову, платный кофе хороший. Еда, кроме яичницы и сыра, невкусная. Мы в итоге стали завтракать в другом кафе. Не смотря на то, что у нас входил завтрак в проживание.
Если нужно, вам соберут бокс с завтраком с собой.

Отель расположен достаточно близко к парку и курортном бульвару — но половина номеров выходит окнами на большую шумную стройку. Из-за этой же стройки мимо постоянно ездят грузовики.
Ремонт в отеле достаточно свежий, убирают нормально, персонал приветливый и внимательный — но завтраки как в пионерлагере. Голодным не останешься, но невкусно.
В ванных нет шторок — неудобно мыться.
Рядом есть кафе "Шашлык-машлык", готовят вкусно, гостям пансионата дают скидку — но в праздники по вечерам там часто громкая живая музыка, в основном шансон.

Бронировала отель именно из-за его расположения рядом с каскадной лестницей и санаторием им. Горького, куда муж ходил к врачу.
Недостаток — долгострой под окнами. Но, я о нем знала и бронировала отель, зная, что я целыми днями буду гулять и стройка мне не помешает.

Всем доброго времени суток.
Вчера мы с супругом вернулись домой с отдыха в г. Кисловодск. По счастливой случайности мы оказались в пансионате "Империал".
Начну со слов благодарности Светлане, которая встретила нас, как самых дорогих гостей. Как будто только нас и ждала!
А сейчас о достоинствах этого отеля.
Расположение очень удачное. Рядом с Каскадной лестницей (через два дома), в 10-15 мин ходьбы до Курортного бульвара, в 5-7 минутах ходьбы до красивейшей ул. Ленина.
Номер 51, двух-комнатный люкс. Такой, как на фотографиях на сайте. В номере есть кондиционер, холодильник, посуда, чайник, чай, кофе. В ванной комнате все необходимые принадлежности: фен, шампунь, бритвенные принадлежности, зубная щетка, паста. Также есть халаты и тапочки.
Из окна шикарный вид на город.
Персонал отеля очень доброжелательный.
Приятный сюрприз ждал на завтрак — так вкусно готовит повар! Каждый день разная выпечка, каши, омлеты, паровые котлетки. А сырники какие! Я таких нигде и никогда не ела!
Если бы у нас совпадали время обеда и ужина с нашим лечением и экскурсиями, то обязательно бы их заказала!
Рядом с отелем идёт стройка, но строго с 9 до 18. Нам это не мешало, тк нас целый день не было в номере.
Нам всё очень понравилось. Если ещё раз доведётся побывать в Кисловодске, то обязательно приедем в "Империал"
Доброго здоровья всему коллективу отеля!

Расположение отеля нормалтное, парковки внутри двора нет, машины рекомендуют ставить на улице вдоль дороги, плохо так же, что отель стоит вдоль дороги по которой постоянно ездят КАМАЗы с землёй, шумно и пыльно. Если кто то едет по работе и нужны отчётные документы, заранее все вопросы обговаривайте и тщательно проверяйте документы. Бухгалтер не компетентна, видимо привыкла работать на счётах, к тому же вообще не умеет, а может не хочет быть внимательной к клиентам. Грубиянка, разговор начинается с криков и пренебрежительного отношения к посетителям отеля. За 15 лет постоянных командировок такое встретили впервые. Руководству стоит обратить внимание на обучение работников бухгалтерии, которые видимо привыкли работать по старинке. Всю вину она быстро свернула на дежурного администратора. Думаю, сегодня можно найти достойную ей замену среди молодых, умных и желающих работать. Хотя, возможно именно такая и устраивает руководство отеля. В общем не рекомендую.

Отель рядом с Каскадной лестницей. 800 м до ж/д вокзала. Добираться до отеля от Курортного бульвара пешком совсем недалеко (но есть подъем).
В отеле чисто. Если в номер забыли положить мыло или что-то нужно добавить из гигиенических вещей, на ресепшене вопрос решается быстро.
Ресепшн действительно круглосуточный. Вопросы решаются оперативно. Завтраки немного однообразные, но до обеда калорий мне хватало (даже если по горам ходить). Но на завтрак кофе из кофе-машины почему-то платный, даже если завтрак включен в стоимость, как у меня. Они работают с турагентством "Ариана" (посмотрите отзывы в интернете).

Название "Империал", расположение в шаговой доступности от Каскадной лестницы, потолки под сталинскую эпоху. Всё это как бы намекает на элитность заведения. Разберемся, так ли это.
Отдыхали семьей из 4 чел в августе 2020.0 Двое детей, двое взрослых. В номере на 3 этаже с видом на недострой не доделан ремонт — на балконе и в номере торчали провода (для кондиционера видимо). Номер достался огромный — две комнаты общей площадью в районе 70 м2. Ванная тоже огромная, но общая с туалетом. Планировка номера бестолковая. Видно, что денег не жалели, но не хватило довести до ума. Например — биде находится в противоположном углу от унитаза. Вам предлагается с грязной пардон ж. Через всю ванну туда проследовать) В ванной отсутствует шторка. Поплавать в ней не получится — не работает фиксатор слива. Номера выглядят пустыми — мало мебели и она уже поюзаная — то петля отвалилась, то дребезжит. С размещением проблем не возникло. Постель огромная, белье чистое. В нормерах есть добрые махровые халаты, компенсирующие мизерные полотенца.
Уборку делают на отвались — приходит человек и подключается с пылесосом к разьёму. Пылесосит номер. На этом всё. Полотенца меняли 1 раз в неделю, пыль не заметил чтобы протирали, посуду мы мыли сами. На балкон не заглядывали с уборкой — как положил бумагу, так она и пролежала всю неделю.
В пансионате предусмотрено питание, мы брали завтраки.

Очень крутое, атмосферное место. Нас заселили в номер с отличным видом, в номере чисто, опрятно. Удивили огромные потолки, просторно. Техника новая.
Персонал очень дружелюбный, администратор рассказал про все интересные места в окрестностях.
А завтраки вообще на уровне, блинчики как дома)

Отдыхали здесь зимой. Понравилось. Решили повторить уже летом. Заранее забронировали понравившийся номер (35). Все замечательно. Вид из окон и с балкона великолепный. Можно встречать восход Солнца, можно Его провожать на закате.
Место расположения — очень удачное, немного в сторонке от шумных улиц, но до каскадной лестницы 100 метров, до нарзанной галереи медленным шагом 10 минут.
Все сотрудники, от Анатолия Ивановича (главного! ) до Вероники и Наташи (горничные) очень приветливые, отзывчивые, открытые. Девочки на Ресепшен, Светлана, Юлия, Анжела. Ира и Лена на кухне. Всем Спасибо!
Здесь ругали завтраки, зря. Завтраки не шедевральные, но вполне достойные. Но ведь это вам и не 5 звезд и олл инклюзив. С утра нужно напитаться нормальной пищей, каши, омлеты, запеканки. А изыски — вечером, в ресторан. В Кисловодске много достойных мест.
Из пожеланий:
В ванной нужно бы как-то обустроить душ, чтобы можно было удобно помыться, не боясь залить пол по колено. С выключателями в ванной разобраться, один в спальне, второй в гостиной, но они не дублируют друг друга, а дополняют. Ну и конечно завершить установку кондиционера. Если бы были обещанные +30, было бы наверное тяжко.

В Кисловодске были впервые с 05.09.20 по 19.09.20. Пансионат выбирали долго и тщательно! Главное в выборе для нас это расположение и удобства, вид на город! И мы нашли! Про пансионат: огромные номера, разнообразные завтраки (у нас были включены), обед и ужин можно докупить (за приемлимую плату), уборка, смена белья, сушилка, на этаже гладильная доска с утюгом, хороший фен, шампуни, гель для душа, набор швейных принадлежностей, и т. Д. Посуда, чай, кофе, сахар, каждый день приносили воду! Отдельное огромное спасибо администратору Юле! Спасибо всем сотрудникам за работу! Очень внимательный персонал! Самое главное превосходное расположение, пансионат находится рядом с Каскадной лестницей, это главный вход в Кисловодский парк, 5 минут хотьбы! У нас был номер 46 на 4 этаже, прекрасный вид с балкона!

Не понравилось:
— такое чувство что я попал в большой частный дом, пансионат слишком "громкое" название.
— Не доброжелательный и хамовитый персонал, всем недовольны и ругаются матом. Полное впечатление, что я у них в гостях и мне тут не рады. Главное мои деньги.
— Расположение ужасное. До нарзана идти далеко и в гору. Находится сбоку от парка, чтобы попасть в людное место нужно пройти крутые спуски и подъемы. По солнцу или дождю это мрак.
— Завтрак ужасный. Дешевые и низкокачественные продукты. Грязные столы и посуда, в крошках.
— Номера обшарпанные и не уютные. Диван прокурен, в дырках, не приятно сидеть. В номере не убирались ни разу.
— В столовой проводились банкеты для посторонних людей, шум и музыка на весь дом, мешает спать. Соответственно у входа пьяные курят, что страшно пройти.
— Не идут на встречу и ни на какие просьбы, все воспринимается в штыки.
Понравилось:
— Дешево. Но лучше бы оплатил за более достойное место.