Отель Высокий берег

Очень удачное расположение. Вежливый персонал. В номерах не очень чисто, мебель "уставшая". Нужен ремонт. Завтраки без особых изысков, но голодным не останешься. Хорошая территория, отличный бассейн. Останавливаемся не первый раз. Все устраивает.
Грязновато в номерах.

Красивая территория, хорошие, чистые бассейны, неплохой ресторан.
Отвратительное обслуживание на ресепшн! Администратор не знает стандартов сервиса!
В номере очень грязно! Снимали аппартаменты. Грязь просто везде! На полу не отмытый воск или я незнаю, что это) на столе пятна от кружек.

За 3 месяца до даты свадьбы забронировали ваш ресторан. 30.05.25 Уточнили по поводу выездной регистрации, нам сказали, что будет проходить на втором этаже, как в итоге оказалось 06.06 когда привезли алкоголь в ресторан, банкетный менеджер Нателла сказала, что он не готов и выездную регистрацию можно провести на территории комплекса около бассейна или около ресторана. Банкетный менеджер Нателла после того, как мы с моей невестой скинули меню на свадьбу полностью его забраковала, начав навязывать свое мнение по поводу блюд. Мы ей объяснили, что мы выбирали блюда исходя из того, что едят наши гости на что она сказала, что ваши гости одну селедку будут есть? Хотя порция селедки идет 120 грамм, мы заказали 3 порции на 12 человек. Выездная регистрация была запланирована на 15:30, возле выездной регистрации мы договорились, что будет фуршет, но почему-то были только фрукты, хотя должны были быть еще брускетты с разными начинками. Как оказалось их забыли вынести и начали выносить со всеми блюдами в ресторане. Сама регистрация проходила на солнцепеке. Не предоставили даже зонт для гостей и персонала. После выездной регистрации, это примерно через пол часа гости отправились в ресторан, Нателла встретив нас на улице с невестой сказала, что они ждали нас к 17:00 в ресторане и столы еще не готовы, хотя мы обговаривали, что все зайдут в ресторан к 16:00. Соответственно все гости пришли, а на столах были только алкогольные напитки и некоторые закуски.

Почитала отзывы, и поняла что в это место мы не заедет.
Плохие отзывы бывают у многих мест. Но отзывы на это место вполне развёрнуто написаны. Отель навесил мишуры и не более.
А на личном опыте проверить испортив себе выходные в данном месте — не рискну.

Рада за тех, кому достались чистые номера, но то, что досталось нам — «тихий ужас». Начну сначала. Сняли мы номер якобы «бизнес с видом на Дон», по факту номер на первом этаже в одном из зданий с выходом к бассейну. Дверь, которая ведет к тому самому бассейну не закрывалась на замок, т. Е. К нам мог зайти кто угодно и когда угодно. Перед воротами в сей «чудесный» комплекс валялись сдутые шары, где под машинами, где в кустах, видимо, после корпоратива решили не убирать. Как и наш номер. Всё видно на фото. Загнутый усталый ковер, о который убиться — нефиг делать. По углам вековая паутина, разномастные насекомые в номере, ванна при сливе течет, всё замызганное. Хотелось попросить пылесос, но попросили мы на ресепшене убрать паутину в принципе и над кроватью над головой, на что нам ответили: «странно, там уже убирали, только сегодня выехали люди оттуда», ушли мы погулять, приходим и видим, что вся паутина на месте, убрали только над кроватью, ну спасибо и на том. Никому не порекомендую и вновь не вернусь. Заплатили мы за две ночи — 14.500 р. В итоге провели там одну ночь и ушли в соседний отель. Дальше — территория красивая, но опять же, на одном из столов с вечера и до утра стояла грязная посуда. Завтраки — обычные. Может некому работать, может мало платят, но вбухать деньги и сделать из места помойку, ну такое себе. Не знаю как этот отель получил 4 звезды и за что, но это даже не 2 звезды. Спасибо за внимание.

Очень нравится это заведение! Летом каждые выходные проводим там на бассейнах, шикарная территория, отзывчивый персонал и очень вкусная кухня! Но недавно были неприятно удивлены! Предстоит семейный праздник в мае, решили отметить на Высоком берегу, очень понравился нам шатёр. Столкнулись с трудностями при бронировании. Предлагают какие то космические суммы за этот шатер, то 150000 то 100000, то делают скидку ладно уже приходите за 80000. Связаться составить меню и внести предоплату невозможно. Общается девушка по телефону так, как будто делает одолжение. Всё как то странно. Наверное будем искать другое заведение, хотя очень бы хотелось отметить праздник у вас.

Территория отеля ухоженная, есть два бассейна, один из них с подогревом. Завтраки довольно неплохие. В меню небольшой выбор блюд. Хотя некоторые позиции из меню повар готовит отлично, но и на старуху бывает проруха. Номера в гостинице очень уставшие и видевшие многое. Сантехника оставляет желать лучшего. Персонал отеля по большей части отзывчив. Стоимость за номера конечно завышена. На заявленные 4 звёзды конечно не дотягивает.

Красивая и ухоженная территория. Из плюсов все. Ресторан : еда среднего качества, сервис отвратительный. При просьбе принести отдельные приборы для десерта получили ответ :" Что это не возможно, прибор больше нет". Дважды выбило пробки. В итоги сотрудники рестораны поставили перед выбором или музыка или кондиционер. Во время торжественного мероприятия заработала пожарная сигнализация, проблему устраняли очень долго. Около 20 — 30 минут. Не рекомендую. Выброшенные деньги 💸

Бесполезная трата денег!
В июле 2022 года мы с мужем решили отдохнуть в данном отеле. Сняли номер люкс за 10 тыс с джакузи. Нас хватило на 1 день.
— Бассейн с обещенным подогревом оказался холодный. На улице жара и пекло, а в бассейне замерзаешь.
— о ресторане. Сервис — ужас. Оказывается по пн бармена нет, поэтому мы остались без желаемых коктелей. Официанты не могут разьяснить в чем отличие того или иного вина. Ответ был один: это красное и это красное, все красное.
Вино (любое, не только игристое) не продают в бокалах. Если хотите — купите бутылку. Но при этом в меню указана цена за бокал, на просьбу разьяснить, официанты сказали, что без бармена ничего открывать не станут.
Они даже виски с колой без бармена не могут сделать. Предоставили стакан с льдом, стакан пустой и бутылочку стеклянную с колой, мол мешай сам.
Половина в меню указанных продуктов отсутствует. То их нет, то поваров нет.
В конце концов мы сьездили в магазин и скупились продуктами.
— джакузи полное разочарование! Начали набирать воду, из отверстий завоняло канализацией и в течении часа выходили черные слизистые сгустки.
— на утро мы обратились с жалобами к адмминистратору, та развела руками, мол мы очень расстроены, что вам не понравилось, мы в следующий раз вам скидку сделаем. Но в следующий раз мы и не придем!

На завтраки не ходила, поэтому не могу оценить, а вот обедала и ужинала в ресторане. Все очень вкусно.
Номер чистый, регулярно убирают.
Очень вежливый и гостеприимный персонал. Девочки на ресепшене очень приветливы, готовы помочь в любых вопросах. Отдельно огромнейшее спасибо девочкам в баре (Леночка великолепно делает апероль)
Очень понравилась территория отеля-зеленая, ухоженная.
Номера слишком уставшие, утром не всегда есть полотенца для бассейна.

Отель расположен удачно — на левом берегу Дона, вне городского шума, но практически рядом с городом. Состоит из нескольких небольших вилл (корпусов) и сравнительно большого здания ресторана с конференц-залом на втором этаже.
Территория очень ухоженная, трава подстрижена, всюду фонарики, деревья красивые. Есть бассейны, площадка для загорания, причал для яхт и катеров.
В виллах несколько номеров (апартаментов), в моем было пять. То есть на первом и втором этаже по два номера, на третьем один большой. Номера спланированы хорошо, очень просторные, несколько окон — удобно. Бутылки с минеральной водой каждый день приносили. Мебель новая, белье чистое. Огромный санузел, как в лучших отелях Европы, тоже с большим окном. В санузле есть и ванна и душевая кабина. Халаты, тапочки, фен, зубные щетки и паста есть.
Завтраки скромные, но вполне приемлемые, голодными не останетесь.
Недостатков мало, первое — слабый Wi-Fi, даже практически никакой. Пароль выдают, а подключиться невозможно.
Второй — для отеля 4 * можно бы поставить в ресторане современную профессиональную кофе-машину, а не тот ужас из прошлого века, который стоит.
Последний, третий — пыльно в номерах. За телевизором пыль не считают нужным убирать, гардины тоже очень пыльные.
Но, в целом, впечатление отличное. Рекомендую для кратковременных поездок.

Ужасное состояние отеля. Мебель старая, грязная, на половину разрушенная. Еда ужасная на завтрак невозможно поесть. Никакого сервиса, никакого спа и прочего отдыха. Только бассейн с вонючей водой. Покушать в ресторана вкусно нельзя. Все пересоленное и старое. У нашего друга семьи снят домик на территории за 30 тысяч в сутки. Где сплошная паутина, убитый матрас и разбитый двор. Отель весь тусклый не приветливый персонал. Охрана постоянно спрашивает кто мы. Хотя живем мы здесь уже три дня. Ни за что сюда не заселяйтесь не тратьте деньги. Потрясающий вид — это постоянный грохот с кораблей. И постоянно музыка и тусовка на территории. С детьми никакого сервиса, кроватки нет для малыша. Впечатление ужасное. Даже тюбики с гелем для душа в полиетиленовой пачке. Зато цены на чай космические.

Наш мотопробег Москва — Ялта проходил с остановками на ночлег. Одна из них была как раз в отеле "Высокий берег". Нужно отметить, что мы должны были прибыть в 20:00, затем заселение и ужин. Но дорога, особенно мотоколонной, непредсказуема и мы прибыли уже ближе к 11ти вечера. На ресепшене первые впечатления от профессионализма. Всё четко, понятно, быстро и без лишних движений. Далее ресторан. Представляете сколько времени сотрудники нас ждали? Ни тени раздражения, спокойно с благожелательностью! Номера для проживания тоже на высоте! Всё чисто, уютно и комфортно. Всему обслуживающему персоналу огромное спасибо и низкий поклон за гостеприимство и терпение! Успехов!