"Русалочка Лоо"

А точнее как 7 дней отдыха могли пройти в адских муках.
В кое то веке решили с подругой и с детьми съездить на море.
В турагентстве нам подобрали билеты и гостевой дом «Русалочка».
Мы не стали читать отзывы в интернете, так как время уже поджимало и хотелось побыстрее все выбрать.
И вот долгожданный заезд в наши номера «с удобствами».
Честно признаться, сначала нас охватил ужас, что мы молча стояли у двери с открытыми ртами, а потом уже понимание всей ситуации.
Удобства, которые нам были обещаны — разбитый туалет, многочисленные сколы на раковине и душевой, плесень, а хуже всего отвратительный запах по всему номеру, будто последняя уборка там происходила в 1991.
Сам номер, извиняюсь, «бабкина хата», как выражается современная молодежь. Кровати, сделанные до революции, обои — будто о них тушили сигареты, ну и мебель соответствующая.
Дети просто отказывались находиться там.
Бог с ним, подумали, сами виноваты, «скупой платит дважды».
Но в тот же день (день заезда) у нас отключают электричество и воду.
Кондиционер не работает, на улице по ощущениям +50, дышать нечем.
От удушающей духоты хотелось « лезть на стену».
Решили разведать ситуацию и пойти на ресепшен — кушетка, на которой иногда сидит мужчина (видимо администратор сия заведения).
Ну, соответсвенно, молодой человек вообще не владеет никакой информацией, ну и думаю, что понимание сервиса тоже на нуле.
Будто его привезли и сказали «садись на кушетку — это твоя рабочая зона» и далее никаких инструкций.

Должны были отдыхать в этом месте 8 дней в конце июня 2022. Посмотрели номера, почитали отзывы и остановили свой выбор на "Русалочке". Оформили бронь в апреле и стали ждать долгожданного отдыха. Причем в брони прописано, что оплата за проживание по факту прибытия. За 10 дней до вселения звонит человек с номера 89179777710 (не представившись) и говорит, что нам надо произвести предоплату за бронь. Естественно, не зная что это за номер, говорю, что у нас оплата по факту прибытия. На что этот человек отвечает, что снимает с нас бронь и кладет трубку. Проверив, что это за номер телефона, перезваниваю. Говорю что мы от брони не отказываемся, так как уже настроились на отдых и готовы подтвердить бронирование предоплатой (как сказал этот человек, предоплата нужна для того, чтобы в последний момент, по приезду, мы не отказались от их услуг). Мне СМС скидывают номер карты, кидаю предоплату, бронь восстанавливают (вся информация по брони приходит на электронную почту). Проверяю бронь, действительно бронь сохранилась, только стоимость за наши 8 дней увеличилась на 2 400 руб. Т. Е. На 300 руб. За каждые сутки. Посредством СМС общаюсь с номером 89179777710 и задаю вопрос про увеличение стоимости, на что мне ответили, чтобы я не переживал, цены остались такие же.
Всё, приехали. Нас завели в номер (кстати, соответствует описанию). Только общее впечатление от отеля оставили негативный след.