GrandLoo Hotel

Отдых в Лоо уже стал почти ежегодной традицией и я снова не ошибся в выборе отеля. Чисто, уютно, тихо, вкусно, гостеприимно — все эти слова отлично подходят для описания этого отеля! Рекомендую для посещения, есть все для семейного отдыха.

Замечательное, уютное и атмосферное место. Отель большой, тёплый, комфортный и чистый. Места хватило и взрослым, и детям. В отеле есть все, для комфортного проживания и даже больше! Очень гостеприимный и внимательный хозяин. Замечательное место, куда хочется возвращаться.

Забронировали номер в данном отеле ещё в марте месяце, в ответном письме бронирования была сказано что оплата при заселение и указана сумма и самое главный пункт предоплата 0 руб. 17 апреля приходит сообщения бронь отменена (бронь была на 21 апреля), позвонил по номеру внятного ответа не услышал, сказали разберемся перезвоним, до сих пор перезванивают… Спасибо что хоть время осталось для выбора другого отеля. А так очень не доволен не хорошо поступаете с людьми! Мы с маленьким ребенком ночью бы куда пошли?

Забронировали номер в данном отеле ещё в марте месяце, в ответном письме бронирования была сказано что оплата при заселение и указана сумма и самое главный пункт предоплата 0 руб. 17 апреля приходит сообщения бронь отменена (бронь была на 21 апреля), позвонил по номеру внятного ответа не услышал, сказали разберемся перезвоним, до сих пор перезванивают… Спасибо что хоть время осталось для выбора другого отеля. А так очень не доволен не хорошо поступаете с людьми! Мы с маленьким ребенком ночью бы куда пошли?

Очень любезный персонал, все помогут расскажут подскажут, номера приятные, чисто, без старой мебели. Горячая вода, интернет все без перебоев. Включённый завтрак тоже весьма приличный, голодными не останетесь) ) в свободном доступе кухня и базовый набор посуды если есть желание на готовку! Также порадовала зона бэрбикю на террасе четвёртого этажа!

Отдыхали семьей в июле 2022, жили в четырехместном семейном номере с видом на горы! Номер оснащен всем необходим, чистота и уют в номере на протяжении всего отдыха, за 7 дней пребывания уборка в номере была произведена 3 раза с заменой полотенец и один раз постельного белья! Отзывчивый персонал и добродушный! Отдыхом довольны, спасибо! Однозначно рекомендую!
С уважением семья Егоровых.

Отдыхали семьей в июле 2022, жили в четырехместном семейном номере с видом на горы! Номер оснащен всем необходим, чистота и уют в номере на протяжении всего отдыха, за 7 дней пребывания уборка в номере была произведена 3 раза с заменой полотенец и один раз постельного белья! Отзывчивый персонал и добродушный! Отдыхом довольны, спасибо! Однозначно рекомендую!
С уважением семья Егоровых.

Приехали с подругой в отель 10 августа 2022 года в 14:10 ч (заселение начинается в 14 ч). Нас там никто не ждал и номера свободного в наличии не было. То есть организация ведения гостиничного бизнеса отвратительная. Мою бронь нашли моментально, но заселить нас не представлялось возможным. Общался со мной администратор Михаил так, как будто это я виновата, что они так отвратительно организовали свою работу по приёму гостей. Разговаривал на повышенных тонах, кричал, что ему проще вернуть мне деньги и пускай я, попробую снять себе номер в другом отеле, когда сезон и народу и без меня достаточно. В итоге нас с подругой отвели в другой отель MiLoo. Заселили в номер стоимостью на 1100 рублей меньше. В котором не было ни постельного белья, ни полотенец, ни тем более туалетных принадлежностей (заявленных на сайте отеля). А про вид с балкона … мусорка и какие-то.
Штыри строительные. Полотенца и постель принесли после моего требования. В стоимость этого номера входили завтрак, обед и ужин. Нас никто не кормил и разницу в деньгах никто не возместил. Администратор Михаил перевёл мне 250 рублей только за завтрак в отеле, который должен был быть у меня отеле GrandLoo. Настроение, естественно, было испорчено. Я сделала вывод, что к гостям отношение просто как к денежным мешкам. Получается, что за ошибки работников отеля расплачиваться будут гости. Вместо извинений и возмещения понесенного морального вреда я получила негатив и дополнительные материальные расходы.

Приехали с подругой в отель 10 августа 2022 года в 14:10 ч (заселение начинается в 14 ч). Нас там никто не ждал и номера свободного в наличии не было. То есть организация ведения гостиничного бизнеса отвратительная. Мою бронь нашли моментально, но заселить нас не представлялось возможным. Общался со мной администратор Михаил так, как будто это я виновата, что они так отвратительно организовали свою работу по приёму гостей. Разговаривал на повышенных тонах, кричал, что ему проще вернуть мне деньги и пускай я, попробую снять себе номер в другом отеле, когда сезон и народу и без меня достаточно. В итоге нас с подругой отвели в другой отель MiLoo. Заселили в номер стоимостью на 1100 рублей меньше. В котором не было ни постельного белья, ни полотенец, ни тем более туалетных принадлежностей (заявленных на сайте отеля). А про вид с балкона … мусорка и какие-то.
Штыри строительные. Полотенца и постель принесли после моего требования. В стоимость этого номера входили завтрак, обед и ужин. Нас никто не кормил и разницу в деньгах никто не возместил. Администратор Михаил перевёл мне 250 рублей только за завтрак в отеле, который должен был быть у меня отеле GrandLoo. Настроение, естественно, было испорчено. Я сделала вывод, что к гостям отношение просто как к денежным мешкам. Получается, что за ошибки работников отеля расплачиваться будут гости. Вместо извинений и возмещения понесенного морального вреда я получила негатив и дополнительные материальные расходы.

Отличный отель в своём ценовом сегменте. Отдыхали двумя семьями с детьми в период с 04.07.22 по 12.07.22. Заселение прошло без проблем. В номерах чисто и уютно. Есть кондиционер, телевизор, холодильник и добродушные соседи. На кухне имеются столовые приборы, посуда, микроволновка, чайник, а также всё необходимое для приготовления пищи. На обед мы ходили в столовую «Славянка», которая расположена в паре метров от входа в отель. Цены в столовой гуманные и каждый, включая детей, найдёт себе что-то по вкусу. Вечера проводили на террасе, где установлены столики и можно никому не мешая отдохнуть с друзьями и родственниками. До пляжа идти спокойным шагом минут 5-7 минут. В пешей доступности много магазинов (Магнит, Пятёрочка, КБ и наш любимый Фанагория). Хозяева приветливые и отзывчивые. Михаил и Аделина спасибо ещё раз за прекрасный отдых.

Отличный отель в своём ценовом сегменте. Отдыхали двумя семьями с детьми в период с 04.07.22 по 12.07.22. Заселение прошло без проблем. В номерах чисто и уютно. Есть кондиционер, телевизор, холодильник и добродушные соседи. На кухне имеются столовые приборы, посуда, микроволновка, чайник, а также всё необходимое для приготовления пищи. На обед мы ходили в столовую «Славянка», которая расположена в паре метров от входа в отель. Цены в столовой гуманные и каждый, включая детей, найдёт себе что-то по вкусу. Вечера проводили на террасе, где установлены столики и можно никому не мешая отдохнуть с друзьями и родственниками. До пляжа идти спокойным шагом минут 5-7 минут. В пешей доступности много магазинов (Магнит, Пятёрочка, КБ и наш любимый Фанагория). Хозяева приветливые и отзывчивые. Михаил и Аделина спасибо ещё раз за прекрасный отдых.

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от пляжа. Рядом есть магазины, аптеки и кафе.
В номере есть все необходимое, две кровати с достаточно удобными матрацами и новым постельным бельем. Холодильник очень вместительный. Душ и туалет общий. Обстановка номера на 5.

Рекомендую всём посетить эту гостиницу, так как всё находиться в доступе, персонал всё расскажут, порекомендуют какие места можно посетить. Номера отличные, чистые, с кондиционером, холодильником, телевизором и интернетом. Хочется приезжать в ЛОО и отдыхать только в этой гостинице. Спасибо вам за этот чудесный отдых и хорошее отношение😊
Вкусные завтраки.

Отдыхали в июле 2021! Очень все понравилось чистота, уют, и комфортное нахождение! Персонал гостиницы отзывчивый и всегда помогут на все просьбы!
Организовали трансфер с аэропорта!
Вообщем все понравилось, приедим.
Ещё в эту гостиницу и будем рекомендовать данную гостиницу!