Отзыв об отеле "Русалочка Лоо"

А точнее как 7 дней отдыха могли пройти в адских муках.
В кое то веке решили с подругой и с детьми съездить на море.
В турагентстве нам подобрали билеты и гостевой дом «Русалочка».
Мы не стали читать отзывы в интернете, так как время уже поджимало и хотелось побыстрее все выбрать.
И вот долгожданный заезд в наши номера «с удобствами».
Честно признаться, сначала нас охватил ужас, что мы молча стояли у двери с открытыми ртами, а потом уже понимание всей ситуации.
Удобства, которые нам были обещаны — разбитый туалет, многочисленные сколы на раковине и душевой, плесень, а хуже всего отвратительный запах по всему номеру, будто последняя уборка там происходила в 1991.
Сам номер, извиняюсь, «бабкина хата», как выражается современная молодежь. Кровати, сделанные до революции, обои — будто о них тушили сигареты, ну и мебель соответствующая.
Дети просто отказывались находиться там.
Бог с ним, подумали, сами виноваты, «скупой платит дважды».
Но в тот же день (день заезда) у нас отключают электричество и воду.
Кондиционер не работает, на улице по ощущениям +50, дышать нечем.
От удушающей духоты хотелось « лезть на стену».
Решили разведать ситуацию и пойти на ресепшен — кушетка, на которой иногда сидит мужчина (видимо администратор сия заведения).
Ну, соответсвенно, молодой человек вообще не владеет никакой информацией, ну и думаю, что понимание сервиса тоже на нуле.
Будто его привезли и сказали «садись на кушетку — это твоя рабочая зона» и далее никаких инструкций.
Ну и персонал там — данный мужчина и женщина-уборщица, больше никого.
Приходилось уходить на весь день на море, в такое адское пекло — ЛИШЬ БЫ не находиться в «РУСАЛОЧКЕ».
Ну и конечно, помыться после соленой воды варианта тоже не было.
Ощущение было, будто мы в заложниках и нас так мучают.
Спустя 2 дня ситуация не изменилась : ни света, ни воды, ни кондиционера.
В тот момент решили, хватит.
Подошли на «ресепшен», чтобы нам выдали талон о досрочном выезде и вернули деньги.
Конечно, «администратор» не имеет понятия что это и деньги говорит «НЕ ВОЗВРАЩАЕМ».
Собрались за 30 минут и пошли по всему Лоо, дабы найти жилье.
Слава богу, нам повезло, помогли добрые люди и мы заселились в другие апартаменты, где был рай — по сравнению с этим ужасным местом.
В конце своего рассказа, хочу сказать, НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННЫЙ ГОСТЕВОЙ ДОМ, иначе ваш отпуск превратиться в кошмар, который мы до сих пор не можем забыть.