Комплекс Аквалоо

Крытого Аквапарка по факту нет. Шведский стол превратился в фуршетный, нет свободных столов, очереди за едой. Отдых испорчен.

Вполне приличный номер, просили два рядом, так и дали, девушки на ресепшен приятные и горничная очень доброжелательная. Очень удобно, что на территории есть развлечения: аквапарк, боулинг, бильярд, ps.
Аквапарк нужно приводить в порядок, окна хотя бы мыть иногда. Вот когда сделают бассейн с выплывом на улицу, будет вообще прекрасно, а сейчас реконструкция идёт, один бассейн закрыт, все толпятся в другом. Придумали ещё осмотр врачом для посещения аквапарка, которое потом нигде никто не смотрит, пустая трата времени.

Первая береговая линия. Рядом остановка общественного транспорта. Недалеко ЖД станция Горный Воздух. Доброжелательный персонал.
Отсутствие зубного набора в улучшенном номере.
Отсутствие дверцы в душевой кабине.
Отсутствует Wi-Fi.
Плохая навигация на территории комплекса. Стоит доработать именно точечно, мало указателей, большие карты не дают полноценную информацию.
В зимний период не работают кафе на береговой линии и об этом нет никакой информации на сайте.
Отсутствует большая часть меню в боулинге. На территории много собак, они не агрессивные, чипированы, но ночью лай мешает спать.

Понравился момент отъезда из отеля.
Ужасные совковые номера, плохая уборка, застроили всю территорию отеля, отвратительно. Никому не советую.

Достаточно большая территория,
— по системе 3-х разового питания (все включено, шведский стол) также предусмотрен бесплатный алкоголь неограниченно, есть кафе на пляже с постоянными закусками.
— в номере при заезде 4 полотенца, убираются каждый день, фен, холодильник, чашки, графин для воды, чайные пакетики, телевизор, кондиционер,
— на территории есть аквапарк (открытый и крытый)
— по вечерам дискотека до 22.00
— очень уверенная 3*.
— столовка шведский стол.
— можно заказать трансфер аквалоо.
— ну и конечно спасибо персоналу — все приветливые, горничные всегда идут на встречу по различным вопросам.
— отель начинается с ресепшн — у нас при заезде была большая очередь, стояли час оформляться.
— ресторан: сложная еда не вкусно получалась, очень много жира/масла.
— фрукты и овощи в столовке надо мыть! пожалуйста!
— гуляющий ротавирус.
— отель 3* и номера не идеальны — на стене у нас в номере была штукатурка в одном месте отбита около кровати, Мебель не вписывается в габариты номера. В ванной плитка разноцветная, сантехника не идеальная.
— и матрасы… они быстро продавливаются и пружины впиваются в бока (первую ночь промучалась).
— трансфер до вокзала/аэропорта надо заказывать не менее чем за сутки.
Для меня в целом плюсы перевешивают минусы на самом деле, хотя и минусы я скажу эти весомые.

Хорошее расположение, красивая территория, симпатичные общественные зоны, есть хорошие продукты на шведском столе.
Первоначально нам дали такой номер, что мы испытали культурный шок. Я думала, что в наше время таких номеров в принципе уже не бывает, тем более в сертифицированном отеле 3 звезды. Не буду описывать это убожество. Спасибо поддержке Островка. Сделала фото, отправила в поддержку, и нас переселили в приличный номер. Возникает вопрос — зачем заселять гостей в номер, который должен идти только на реновацию, а не на заселение? Чтобы гости больше никогда не приехали? Считаю это грубейшей ошибкой персонала.
По питанию. Ни разу не видела в тройке пластиковую посуду!

Проживали с женой и ребёнком в 11 корпусе. По дороге до корпуса ползуют змеи. Бронировали номер одна двухспальная кровать одна односпальная предоставили три односпальные кровати. В номере два кружки два стакана хотя при бронировании указали что нас 3. В номере нет ложек чайных вообще не каких и не где не взять идите покупаете. Один кулер на три этажа графинов под воду нет. По дороге до ресторана стоит мусорка за забором каждый раз когда проходишь стоит вонь от нее. Развлекательная программа для детей каждый день одно и тоже за десять дней не чего не поменяли. Ресторан молодцы всё вкусно чисто. У ребёнка побежали сопли зашли в мед центр на ресепшене девушка сказала что у педиатра 2 кабинет консультация бесплатна. После консультации педиатр потребовала 2500. Аквапарк работает на 30% процентов инструктора с рук не выпускают телефоны. С потолка все весит, плесень песок в бассейне. Экскурсии скучный ретро автомобили вообще свалка машин просто машины привезли и бросили. Про чай вообще ужас обещали одно на деле совсем другой. Пляж чистый уютный. Не кому не рекомендую этот комплекс. Пожалели что там остановились.

Здравствуйте! Проживали с семьёй в этом комплексе в мае 2025 года. Номер был комфорт плюс. Предоплата сто процентная, с возможностью возврата. Парковка платная, 200 руб сутки это оговорено на сайте. У нас входил в стоимость завтрак и ужин, посещение аквапарка и несколько мед услуг (ими мы не пользовались). Территория отеля большая, частично ухоженная. Детская площадка в ужасном состоянии, есть тенисиый корт и волейбольная площадка. На стойке регистрации нас встретили улыбчивые администраторы. Номер нам дали в первом корпусе (всего около 6-7 корпусов, 6 корпус это самый лучший и дорогой, как я поняла) Номер наш располагался на 9 этаже. В номере 2 комнаты, сан узел, вид на море. Номер оказался грязным. Диван был грязный, на стенах грязь, матрас продавленный, в номере был очень не приятный запах, в сан узле грибок и грязь. Мы спустились к менеджеру, девушка нам предложила несколько вариантов в том же первом корпусе, состояние их было не лучше. В результате нас пересилили во второй корпус на седьмом этаже. Номер был в лучшем состоянии, но всё равно не идеально чисто, запаха не было. Питание было в ресторане Парадиз, еда не очень вкусная, в результате вся моя семья, в том числе и ребёнок были голодными (питались мы в Сочи). Как выяснилось, что больше нормально там поесть негде. Один раз мы посетили местный крытый аквапарк. Состояние не самое лучшее. Грязно, в раздевалках некоторых нет замков.

Это просто ужасный отель. В номерах не убрано, везде пыльно, очень сильно воняет не хватает воздуха. Очень жарко. Это самый ужасный отель за всю мою жизнь.

Самое ужасное место. 5 корпус. Это ребята просто сказка! Если вы любитель запаха испражнений котеек, если вы любите всё включено по системе (у нас только еда и теплый бассейн)! Тогда это к ним! Они шикарно не убирают в номерах, грязь везде, даже на картинах просто комками висят волосы. Они очень вежливо перекладывают все обязанности на вас (вы сами ищите свой номер, сами ищите себе полотенца, сами сразу купите себе зубные щётки мыло и ТД. Вы наверное хотите узнать почему? А потому, что в номерах нет ни чего! Постельное белье то что принесли — порвано, мебель — мертва, как и запах в ней и во всём корпусе, шторы порваны, с потолка течёт. Вонь из канализации по всему корпусу. В общем если вы любите экстремальный отдых с нулевым сервисом, то это сюда.

Если вы хотите испортить себе отпуск — вам сюда.
В этом "санатории" мы отдыхали с 6 по 14 сентября 2024. Купили путевку через Библио-Глобус, решив отдохнуть подальше от шумных набережных.
Плюсы: шикарное море и вид с балкона. На этом все.
Номер, как и все помещения требуют ремонта и замены части мебели. А так же обслуживания кондиционеров! Их не чистили несколько лет, на мой взгляд. Включенный кондиционер никак не влиял на температуру в номере.
В номерах грязно. Влажная уборка — это растирание грязи по полу. Чище он не становился. За 9 дней только 1 раз поменяли полотенца, только ножные! Кран в душе в разводах, не чищенный так же, как кондиционер.
Мебель старая, рассохшаяся. В коридоре номера перегоревшая лампочка, но ее никто так и не поменял.
В коридоре капала вода с потолка — таз на полу стоял дня 4. Мы выезжали — он так и стоял. А вода затекала через светильник. Который никто не обесточил.
Персонал — это отдельная тема. Всем на вас плевать. На рецепции девушки на вопросы отвечают "не знаю". Если хотите заставить горничных работать — надо найти их менеджера. Но где он обретается на рецепции не знают. При выезде выяснилось, что номерам стандарт не доступно продление проживания (поздний выезд), хотя при заселении обещали продлить. И даже номер другой категории нельзя снять. Так что 7 часов ожидания трансфера сын с температурой провел в фойе на диване.

Достопримечательностей рядом нет, расположен не далеко от ЖД вокзала, радом автобусная остановка.
Еда вкусная, разнообразная, очень большой выбор и овощи и фрукты и выпечка, рыба, мясо, курица, блюда на любой вкус.
В номере всё, что нужно есть.
Встретили на 10 баллов, всё было отлично, персонал приветливый.

Мы отдыхали (муж, я и дочь 4 года) с 1-го по 13 сентября. Проживали в 4 корпусе. Включая: Проживание, 3-х разовое питание Шведский стол, посещение Аквапарка и детской комнаты Лоошка.
Номер Стандарт Комфорт, нормальный номер, все работало (кондиционер, телевизор, холодильник), мебель не новая, но вполне приемлемая. Убирались каждый день, полотенца все меняли тоже каждый день, постельное белье меняли 3 раза за наше пребывание. И горничная застилала постель, а не отдавала в руки, как писали в отзывах. Но может нам повезло с горничной или потому что уже сентябрь месяц и отель не так загружен.
Персонал приветливый, постоянно замученных лиц не видели.
Территория отеля большая, есть где погулять. Зеленая. Порадовало наличие детской площадки. На пляже вечером можно послушать живую музыку. Платный океанариум (если не все включено) на территории отеля оказался очень приличным.
В Аквапарке порадовало наличие горок и бассейнов для малышей. Наша дочь после обеда каждый день вела нас в аквапарк. Плюс бесплатный батут. Папу радовало пиво местного производства, бесплатное, но приличного качества.
Питались в ресторане «Парадиз». Еда столовская, но вкусная. Пища (борщи, супы, гарниры) гораздо привычней заграничной еды. На завтрак как в детском саду: омлет, творожные запеканки, блины, оладьи, каши и конечно сыры, колбасы, сосиски, салаты. Ребенка есть чем накормить. Голодным не останется. Фрукты: яблоки и апельсины всегда были, и чередовали виноград, бананы, груши, грейпфрут.

Даже бесплатно никогда туда не приезжайте! Ни то что за 23000 за два дня! Это ужас.

Были в Аквалоо 4 года назад, понравилось, решили повторить. Но с тех пор всё очень изменилось. Поехали в январе текущего года на 3 дня, но выдержали только один.
Чтобы заселиться, пришлось выстоять очередь на ресепшн 2, 5 часа. Людей о-очень много! Подозреваю, что никто из них не читал отзывы перед поездкой.
Номера – убожество, давно требуется ремонт; мебель ветхая.
Главный минус – питание. Шведский стол в ресторане?! Еда даже не на уровне кафе, не то что ресторана, самая дешёвая, столовская: перловка, гороховое пюре, макароны, рис, сосиски, майский чай. Мясного практически нет, рыбы тем более; из сладостей только булки. Мест в «ресторане» не хватает: долго искали и ждали, чтобы освободился столик.
Стоянка платная – 200р. Сутки. Фу, какая мелочность! На выезде с территории пансионата – пробки (стояли 30-40 минут).
До аквапарка даже не дошли: так всё было отвратительно, что уже не было никакого желания получать очередную порцию негатива от бассейна, сауны.
Лучше вообще не отдыхать, чем отдыхать в Аквалоо! Не понравилось ничего.
.

Доброго времени суток!
Хочу рассказать Вам об отдыхале в АкваЛоо с 30 декабря по 3 января. В то самое волшебное время, когда даже взрослые начинают верит в чудеса. Но, к сожалению, АкваЛоо не даст Вам возможности окунуться с головой в праздник детства.
Всё началось в момент заселения. Компания была большая и номера у нас были разные (часть стандартных, часть комфорт). Для удобства проведения праздника было принято решение поменять номера стандарт на комфорт. Получение и замена номеров заняло у нас 3 часа. И это в помещении где утром травили тараканов и в момент заселения красили потолок масляной краской (почему бы не сделать всё это 30 декабря) ) ) Номера категории комфорт стоят, соответственно, дороже. Сотрудники отеля долго не могли пересчитать разницу к доплате (до этого номера были оплачены безналичным расчетом). Когда у них всё же это получилось, выяснилось что доплатить сразу мы не можем. Надо КАЖДЫЙ день приходит и вносить доплату за номер за 1 день. У них такие правила) ) ) После регистрации выдаётся карта гостя и магнитная карта для попадания в номер, ресторан и другие структуры отеля. Каково же было наше удивление когда мы на следующий день с утра не могли попасть в номер! На выяснения причины потратили ЧАС на ресепшине, где нам гордо заявили что у нас не оплачен номер!? И это при том что оплата у нас прошла безналом за весь период пребывания и нам надо только доплатить разницу. Но и на этом не закончилась эпопея с оплатой.