Отзыв об отеле Комплекс Аквалоо 3*

Доброго времени суток!
Хочу рассказать Вам об отдыхале в АкваЛоо с 30 декабря по 3 января. В то самое волшебное время, когда даже взрослые начинают верит в чудеса. Но, к сожалению, АкваЛоо не даст Вам возможности окунуться с головой в праздник детства.
Всё началось в момент заселения. Компания была большая и номера у нас были разные (часть стандартных, часть комфорт). Для удобства проведения праздника было принято решение поменять номера стандарт на комфорт. Получение и замена номеров заняло у нас 3 часа. И это в помещении где утром травили тараканов и в момент заселения красили потолок масляной краской (почему бы не сделать всё это 30 декабря) ) ) Номера категории комфорт стоят, соответственно, дороже. Сотрудники отеля долго не могли пересчитать разницу к доплате (до этого номера были оплачены безналичным расчетом). Когда у них всё же это получилось, выяснилось что доплатить сразу мы не можем. Надо КАЖДЫЙ день приходит и вносить доплату за номер за 1 день. У них такие правила) ) ) После регистрации выдаётся карта гостя и магнитная карта для попадания в номер, ресторан и другие структуры отеля. Каково же было наше удивление когда мы на следующий день с утра не могли попасть в номер! На выяснения причины потратили ЧАС на ресепшине, где нам гордо заявили что у нас не оплачен номер!? И это при том что оплата у нас прошла безналом за весь период пребывания и нам надо только доплатить разницу. Но и на этом не закончилась эпопея с оплатой. По их данным у нас был оплачен вчерашний день и завтрашний) ) )
Вход в столовую у них по электронным картам. Из 12 наших карта работало только 2. И мы были не единственными такими. Сотрудники терпеливо переписывали всех на листочек. Еда в столовой обыкновенная и однообразная. Особого удовольствия не получишь, но и голодным не уйдёшь. С 31 числа стало не хватать мест в столовой. На входе людей не пускали и они стояли и ждали освободившихся мест. Постоянно не хватало тарелок и вилок.
На сам Новый год мы выбрали ресторан «Мегаполис» с ретро вечеринкой. Стол был пустой. Шампанского небыло) ) ) Зачем тратиться на шампанское в новый год. Вместо него была севушная жидкость розового цвета. За едой приходилось ходить и ругаться. Вместо ретро вечеринки с соответствующей музыкой, была современная вечеринка и современным музыкальным сопровождением.
Не обойду вниманием и ночной клуб «Затерянный рай». После ужина в день приезда зашли забронировать себе стол на вечер. С нас за это попросили 3000 рублей депозита. На них же можно покушать. Про платных вход ничего не сказали. А он платный, даже для тех кто отдыхает в отеле. Причем очень интересно платный. У корпуса висит его реклама «вход до 23-30 бесплатный. После 100 рублей с человека». В самом клубе вход уже 200 рублей. Когда мы пришли в 21-00 с нас попросили плату. И наше объяснение о том, что у них вход до 23-30 бесплатный их не убедило. Получили ответ «Ну Вы же не уйдёте в это время!? » Ладно, договорились на том что если останемся после доплатим. Прошли в зал и сильно удивились сидящему человеку за нашим столиком. Официантку с меню ждали минут 15. Потом всей компанией звали её к себе. Спросили почему так мало официантов и почему на нас никто не обращает внимание получили замечательный ответ о том, что у них банкет и мы им не интересны! Такого я ещё никогда не видела и не слышала. Зато откровенно) ) ) Пиво только разливное. Основной заезд был 31 числа и соответственно полное наполнение клуба 1 января. Официанты всё спали. За напитками и едой приходилось ходить самим. И не просто ходить, а с кружками с которыми тебе в первый раз налили пиво, посуды у них не хватает. Тоже самое и с пепельницами. Одну выдали и она твоя весь вечер. Заполнилась — сходи вытряхни. Если пепельниц не хватает выдают блюдце. После увиденного кофе и чай расхотелось заказывать. Одну и туже композицию могут ставить чуть ли каждые полчаса. Отдельно хочется отметить актёра Верку. Работает под Верку Сердючку. Он молодец! Это лучшее что есть в этом клубе с ценами хорошего московского клуба и сервисом ниже плинтуса.
Выезд. Стоянка для посетителей платная. Плюс оплачиваешь въезд. С оплатой неразбериха полная. На физический выезд за территорию отеля надо закладывать от 20 минут до 1 часа. Пробки) ) )
Об этом отеле можно писать вечно. И всё равно всего не опишешь. Цены запредельные качество ужасное. Почти каждый день приходилось отстаивать свои права и разводы на денежку. Слушать от персонала не нравиться ну и не приезжайте сюда, у нас и без вас всегда полное наполнение. Пожалейте свои нервы, деньги и настроение. Не приезжайте сюда!
Для группы поддержки этого отеля. Особенно для Дмитрия.
Отдыхали в прошлом году в отеле МосЭнерго. Вся компания была в восторге! Даже когда были накладки персонал старался максимально быстро всё решить. Всегда приветливы и дружелюбны. Нет постоянно развода. В следующем году обязательно постараемся туда попасть. А АкваЛоо забыть как страшный сон.
Для Дмитрия. Отдых в АкваЛоо не могу сравнить с отдыхом в Турции, Египте и Тунисе. Я там не была. Я не работаю в турфирме. Отдыхала в Бельгии, Голландии, Франции, Германии, Италии, Испании, Греции, Кипре, Таиланде, Камбоджи, Вьетнаме и ещё где то. Так же много и по России. Мне есть с чем сравнить. Но такого как в АкваЛоо я не видела нигде.

.