Отзыв об отеле GrandLoo Hotel

Приехали с подругой в отель 10 августа 2022 года в 14:10 ч (заселение начинается в 14 ч). Нас там никто не ждал и номера свободного в наличии не было. То есть организация ведения гостиничного бизнеса отвратительная. Мою бронь нашли моментально, но заселить нас не представлялось возможным. Общался со мной администратор Михаил так, как будто это я виновата, что они так отвратительно организовали свою работу по приёму гостей. Разговаривал на повышенных тонах, кричал, что ему проще вернуть мне деньги и пускай я, попробую снять себе номер в другом отеле, когда сезон и народу и без меня достаточно. В итоге нас с подругой отвели в другой отель MiLoo. Заселили в номер стоимостью на 1100 рублей меньше. В котором не было ни постельного белья, ни полотенец, ни тем более туалетных принадлежностей (заявленных на сайте отеля). А про вид с балкона … мусорка и какие-то.
Штыри строительные. Полотенца и постель принесли после моего требования. В стоимость этого номера входили завтрак, обед и ужин. Нас никто не кормил и разницу в деньгах никто не возместил. Администратор Михаил перевёл мне 250 рублей только за завтрак в отеле, который должен был быть у меня отеле GrandLoo. Настроение, естественно, было испорчено. Я сделала вывод, что к гостям отношение просто как к денежным мешкам. Получается, что за ошибки работников отеля расплачиваться будут гости. Вместо извинений и возмещения понесенного морального вреда я получила негатив и дополнительные материальные расходы. Никому не советую связываться с отелями GrandLoo и MiLoo в посёлке Лоо.